Se recebeu um e-mail da AvaiBook indicando que a sua ligação iCal contém erros ou se um portal o notificou de que não consegue sincronizar o seu calendário AvaiBook iCal, aqui estão algumas recomendações que pode seguir.
Quando o sistema detecta que existe um erro numa sincronização iCal, faz automaticamente uma pausa e envia um e-mail semelhante a este:
No entanto, há muitas razões e factores que podem ter influenciado este erro, pelo que é necessário descobrir o que é para o corrigir.
Pode ser um erro de leitura por parte do portal, um erro no iCal do AvaiBook, um erro de comunicação momentâneo, etc.
Assim, não conseguindo descobrir exactamente a causa, vamos verificar se todos estes pontos estão em ordem e redefini-los para que as suas sincronizações iCal voltem a funcionar correctamente.
Verificar no AvaiBook que a sincronização está activada.
As sincronizações iCal têm um botão on/off (que o XML não tem) e quando o sistema detecta que existe um erro na sincronização, faz automaticamente uma pausa na mesma.
Assim, se receber o e-mail que mencionámos acima, e vir uma sincronização iCal pausada na secção do seu Gestor de Canal, o e-mail está provavelmente a referir-se a essa sincronização iCal.
Verifique se copiou correctamente o URL do AvaiBook para o portal.
Realiza novamente a sincronização:
Se tudo isto não funcionou, outra opção é entrar na plataforma e adicionar um "s" ao início do URL do AvaiBook:
https://
Quando tiver terminado e tiver restabelecido a sua sincronização iCal, lembre-se de fazer uma verificação final para verificar se tudo está de facto a funcionar correctamente:
Faça um bloqueio no AvaiBook e verifique se é correctamente transmitido para o portal sincronizado (tempo de actualização entre 15 e 60 minutos).
Faça um bloqueio no portal e verifique se é correctamente transmitido ao AvaiBook (tempo de actualização entre 15 e 60 minutos).
Durante o tempo em que a sincronização não tenha estado em funcionamento ou pausada, pode ter havido alterações no calendário, por isso recomendamos que verifique se tem todas as datas ocupadas reflectidas no calendário tanto no AvaiBook como no portal.