A integração XML entre o AvaiBook e o Vrbo destaca-se pela sua abrangência e eficácia. Ao conectar ambas as plataformas, vários aspetos do seu alojamento são sincronizados automaticamente, permitindo-lhe gerir a informação de forma centralizada, eficiente e sempre atualizada em ambos os sistemas.
Importante: Esta ligação está disponível somente para empresas que possuam NIF. Se não cumprir este requisito, deverá optar pela sincronização mediante iCal.
✅ Informação que é sincronizada
✅ Informação que é sincronizada
Tarifas e condições:
Tarifas base e por época.
Preços para pessoas adicionais (configurados na ligação com o Vrbo; não diferenciáveis por época).
Restrições: estadia mínima, dias de entrada/saída, fins de semana obrigatórios.
Política de cancelamento (configurada na ligação com o Vrbo).
A caução e os extras devem ser configurados na ficha do alojamento.
Antecedência mínima (superior a 24 horas; valores inferiores são interpretados como 0 horas) e máxima para reservas.
Conteúdo do alojamento:
Fotografias (até 50, com prioridade para imagens da unidade de alojamento).
Etiquetas nas fotos (descrições).
Descrição completa, resumo, nome comercial.
Características: número de quartos e camas (sem especificar o tipo), comodidades, regras da casa.
Disponibilidade e reservas:
Sincronização do calendário (o Vrbo dá prioridade ao calendário do AvaiBook).
Modalidade de reserva: online imediata ou sob pedido.
Registo automático das reservas aceites no AvaiBook.
Dados completos do viajante (nome, email, observações, etc.).
Configuração das regras de cobrança para adiantamentos e pagamentos restantes através do AvaiBook.
❌ Informação que não é sincronizada
❌ Informação que não é sincronizada
Ofertas ou promoções especiais (atualmente não disponíveis).
As mensagens não são sincronizadas, nem as mensagens automáticas, nem os modelos de e-mail que tiver configurados são sincronizados com a Vrbo. Portanto, para manter o viajante atualizado com qualquer informação, deve aceder à extranet da Vrbo para o fazer.
Reembolsos automáticos após cancelamentos: Estes devem ser geridos manualmente a partir do AvaiBook Guia para efetuar uma devolução ou um reembolso a um hóspede desde AvaiBook
Passos para sincronizar o AvaiBook ao Vrbo via XML
🔹Passo 1: Iniciar o pedido de ligação no AvaiBook
Acede ao Channel Manager na sua conta AvaiBook.
Clica em Criar Sincronização.
Seleciona Vrbo [XML] como canal e escolhe o alojamento a sincronizar.
Assinala a caixa de aceitação dos termos de utilização após os ler.
Clica em Aceitar.
Ao iniciar o pedido de ligação entre o AvaiBook e o Vrbo para o alojamento selecionado, será aberta uma janela com informações sobre o processo de ligação. Para completar todos os dados necessários, deve clicar no botão Ir para a configuração.
🔹Passo 2: Preencher a informação no AvaiBook
Será aberta uma janela para preencher a informação específica para a conexão com o Vrbo. Garante que fornece todos os dados solicitados.
Configuração da ligação entre AvaiBook e Vrbo (XML) 👇
Configuração da ligação entre AvaiBook e Vrbo (XML) 👇
Conteúdo mínimo:
Requisitos para ativar a sincronização:
Nome comercial
Descrição
Fotografias
Preços
Calendário
Política de cancelamento
Geolocalização
Configuração da sincronização:
Modo de reservas: podes escolher entre Aceitação imediata ou Sob pedido.
ID do anúncio no Vrbo (se já estiver criado; caso contrário, deixa o campo em branco) e número da licença turística.
Política de cancelamento: escolhe entre as opções disponíveis.
Geolocalização.
Gestão de tarifas: se desejar aplicar um acréscimo sobre os preços definidos no AvaiBook.
Gestão de preços para pessoas adicionais: se aplicar um valor extra por pessoa adicional, deves preenchê-lo para ser sincronizado com o Vrbo.
Taxa turística.
Regras de cobrança automática: configuração para a cobrança do valor (total ou parcial) e datas de débito.
⚠️ É obrigatório definir um adiantamento no momento da confirmação da reserva.
➡️ No final, clica em Guardar configuração.
🔹Passo 3: Finalizar o pedido de ligação com o Vrbo
Após completar toda a informação necessária para o pedido de ligação com o Vrbo XML a partir do AvaiBook, será disponibilizado um link que te direcionará para um formulário específico.
Este formulário deve ser preenchido com os dados solicitados e, uma vez concluído, será enviado automaticamente para o Vrbo XML. Desta forma, o Vrbo poderá receber o seu pedido e avançar mais rapidamente com a ativação da ligação.
➡️ Acede ao link e preenche o formulário, fornecendo o teu ID do AvaiBook (pode encontrá-lo na secção Os meus dados da sua conta), e preenchemos no formulário com o seguinte formato: AVAIBOOK_ID (por exemplo: AVAIBOOK_11111).
🔗 Quando utilizar o link de ligação com o Vrbo?
Este link é válido somente para a primeira ligação com o Vrbo.
Deves usá-lo se ainda não tem conta ou se já tem uma conta, mas ainda não conectou nenhum anúncio. O processo irá guiar-lhe na criação da conta e na conclusão da ligação inicial.
❌ Não deve utilizá-lo se já tem uma conta no Vrbo e algum anúncio previamente ligado.
Nesse caso, para adicionar mais anúncios, deve repetir o processo a partir do AvaiBook e contactar o seu Account Manager (se tiver um atribuído) ou o suporte do Vrbo para ativar as novas ligações.
Importante: Uma vez completada toda a informação requerida em AvaiBook para Vrbo, o alojamento não será conectado automaticamente.
O processo de ligação é finalizado pelo portal (Verbo), pelo que é importante considerar que o alojamento permanecerá no estado “pendente” até que Vrbo confirme e complete a ligação. Não será considerado ativo até receber uma notificação oficial do portal, o que pode demorar semanas.
Gestão de cobranças das reservas do Vrbo (XML) no AvaiBook
Ao utilizar a conexão XML com Vrbo, o AvaiBook irá gerir 100% do montante total de cada reserva. Para isso, é imprescindível configurar corretamente as regras de cobrança no nosso sistema.
Além disso, é importante ter em conta que a Vrbo exige obrigatoriamente que, após a reserva, o viajante pague sempre um adiantamento. No AvaiBook, podes definir o valor deste adiantamento, seja em percentagem ou montante fixo, e o sistema irá emitir a cobrança automaticamente assim que a reserva for confirmada. Recomendamos sempre usar percentagem.
Adiantamento: Define a percentagem ou montante fixo que será cobrado automaticamente ao confirmar a reserva.
Resto: Define quando e como será cobrado o montante restante.
📌 Não é necessário estabelecer regras específicas para extras obrigatórios, pois estes são integrados automaticamente no preço total da reserva.
O AvaiBook irá creditar o valor da reserva na tua conta bancária entre 24 a 48 horas após a cobrança ao viajante, de acordo com o método e configuração estabelecida.
Estas regras podem ser revistas no menu Pagamentos online > Configuração da tua conta AvaiBook.
Para que o viajante saiba como serão emitidas as cobranças da sua reserva, é importante que acesse a tua extranet da Vrbo e configure as regras de cobrança da mesma forma que definiste no AvaiBook. Assim, ao terminar o processo de reserva, o viajante terá conhecimento, juntamente com todos os detalhes da reserva, de quando serão realizadas as cobranças correspondentes.
Segue um exemplo desta configuração para os prazos de pagamento da Vrbo:
E o viajante verá da seguinte forma:
Por que isto é importante? Porque garante que as regras de cobrança definidas no AvaiBook estejam alinhadas com a configuração na Vrbo. Se apenas refletires as regras de cobrança no AvaiBook, mas não as configurares da mesma forma na Vrbo, o viajante não terá esta informação antecipadamente.
Gestão de cancelamentos de reservas do Vrbo no AvaiBook
Se um viajante solicitar o cancelamento, ou se fores tu a precisar de anular a reserva, deverá gerir o processo diretamente a partir do AvaiBook.
Deixamos-lhe abaixo um artigo com toda a informação detalhada para te ajudar no processo:
⏩ Como cancelar uma reserva do Vrbo?
A considerar: os reembolsos não são processados automaticamente; deverá geri-los manualmente conforme a sua política.
Aprenda ao seu próprio ritmo e de qualquer lugar. Junte-se a nós para crescermos juntos!