Importância da reputação Online. Como as opiniões influenciam a decisão de reserva e como aprender a responder e gerir avaliações de forma eficaz. ​

Plataformas de Opiniões: OTAs, como funcionam e como configurá-las.​

Pontuação e Volume: como se calcula e como aumentar o número de avaliações.​

Gestão de Comentários: Regras básicas e como responder consoante o tipo de opinião​

Casos Especiais: Opiniões maliciosas e como agir.​

O que é o Chargeback?

Que pessoas intervêm no processo de Chargeback?

Motivos para um Chargeback

Documentação necessária

Riscos associados ao Chargeback

Protocolo de resposta a um Chargeback

Vantagens de utilizar a nossa pasarela de pagamentos

Como configurar regras de cobranças

O que é uma pré-autorização e como cobrá-la

Como fazer uma cobrança manual

Como funciona a gestão das políticas de cancelamento

Estados de uma cobrança

Documentos KYC (Know Your Customer)

Sincronização de calendários entre diferentes canais.

Atualização de tarifas e como garantir que estão sempre alinhadas com a tua estratégia.

Práticas para evitar overbookings e gerir as reservas de forma eficiente.

Revisão de entradas e saídas, para teres sempre um controlo claro dos teus alojamentos.

Consulta de dados de viajantes para melhorar a experiência dos teus hóspedes.

Gestão de check-ins e check-outs de forma fluída e sem complicações.

O que é o Fast Check-in?

Como configurar o Fast Check-in em AvaiBook

Como os hóspedes preenchem a folha de check-in

Como efetuar e gerir um check-in e fazer a comunicação ao SEF.

Como posso digitalizar o passaporte dos meus hóspedes?

Como configurar a tarifa por defeito e as épocas.​

Onde definir o preço para pessoas adicionais​

Onde definir o incremento em cada portal​

Gestão de preços a partir do calendário​

Como criar pacotes, ofertas e promoções​

Como é que os pacotes, ofertas e promoções são sincronizados com os portais?​

Conjuntos de regras (ofertas) Airbnb​

Como criar cupões de desconto​

Como funciona o algoritmo de posicionamento do Booking

Estratégias para otimizar o seu anúncio e atrair mais reservas

A importância das avaliações e como geri-las da melhor forma

Como definir preços e disponibilidade para melhorar o ranking

Ferramentas do Booking que podem ajudar a impulsionar o seu alojamento

A importância dos emails automáticos​

Como configurar os emails automáticos na AvaiBook?​

Tipos de emails que deve automatizar​

Elementos imprescindíveis em emails personalizados​

Como personalizar o teu motor de reservas.

Como obter o link para integrar nas tuas redes sociais.

O que é o motor de reservas simples e múltiplo.

Configuração e gestão da página do teu alojamento.

Com quais portais nos conectamos via XML e podemos criar anúncios?​

Diferenças entre as conexões Completa e Limitada (Booking e Airbnb)​

O que é sincronizado e o que não é com cada portal

Como criar ou editar a ficha de um proprietário?​

Como configurar a comissão do serviço para um proprietário?​

Controlo de despesas​

Relatórios de reservas​

Relatório de atividade para gestores de alojamentos​

Que ferramentas de Revenue Management oferece AvaiBook?​

De onde se obtêm os dados?​

Market Data: O que é e como funciona?​

AvaiBook Dynamic Pricing: O que é e como funciona?​

Quem pode utilizá-las?

Acções rápidas a partir do calendário

Como criar uma reserva, pré-reserva e bloqueio

Como criar um convite para reserva

Ficha completa da reserva

Que tipos de acesso podem ser criados

Como pode criar estes utilizadores

As permissões que têm

Como cada utilizador funciona e é apresentado

O que é e para que serve?

Vantagens do Check in/out

Como configurar o Check in/out em AvaiBook

Como gerir o Check in/out das suas reservas

Como partilhar o seu calendário de tarefas