Descobre todas as novidades da AvaiBook

Neste artigo encontrarás todas as novidades incorporadas no AvaiBook, organizadas por mês. Cada secção apresenta um resumo das principais melhorias e um link para o artigo correspondente, onde podes consultar mais informações.

Setembro chega com novas melhorias pensadas para simplificar o teu dia a dia e dar-te mais controlo sobre a tua gestão.

Neste espaço, iremos partilhar todas as novidades que incorporarmos no AvaiBook ao longo do mês.

E isto é apenas uma parte de tudo o que o Plano Elite inclui.

Queres dar o passo para o Elite? Solicita mais informações em A minha conta > O meu Plano e a nossa equipa entrará em contacto contigo.

Já podes personalizar a mensagem que os teus hóspedes veem ao aceder ao formulário de Fast Check-in!

Agora podes adaptar o título e a descrição para incluir instruções específicas do teu alojamento, esclarecimentos ou qualquer informação adicional que pretendas comunicar antes de concluírem o registo.

Configura a mensagem na secção Fast Check-in da ficha do teu alojamento e personaliza a experiência dos teus hóspedes desde o primeiro momento. Descobre como personalizar a tua mensagem de Fast Check-in.

Redesenhámos por completo esta secção e introduzimos melhorias nas funcionalidades de configuração.

Se já tinhas modelos configurados, não precisas de fazer nada: transferimos automaticamente toda a tua configuração.

Conhecer as novidades dos e-mails automáticos

Este mês, continuamos a alargar as possibilidades do AvaiBook: lançámos a integração com o idealista para alojamentos destinados a estadias superiores a 28 dias, o Market Data melhora a análise dos alojamentos parciais e as cobranças programadas incluem um novo aviso para prevenir falhas devido a cartões caducados.

Mais visibilidade, mais precisão e mais controlo para a tua gestão.

Redesenhámos o bloco de pagamentos da reserva para que tenhas toda a informação centralizada e saibas que ação realizar em cada momento.

Consulta, de relance, o montante pendente, as cobranças efetuadas, o estado do cartão e as regras programadas. Consoante a situação da reserva, também poderás efetuar uma cobrança, partilhar um Pay by Link ou programar a cobrança diretamente a partir da ficha da reserva. 👉 Descobre como funciona

A integração com o idealista já está disponível no AvaiBook para alojamentos destinados a estadias superiores a 28 dias.

Liga os teus alojamentos e começa a publicá-los no idealista diretamente a partir do AvaiBook.

Consulta as instruções passo a passo e ativa a integração: idealista

Até agora, as métricas do Market Data estavam orientadas para alojamentos completos, o que dificultava a obtenção de dados representativos ao analisar alojamentos parciais.

A partir de agora, ao acederes ao Market Data com um alojamento parcial selecionado, encontrarás um novo filtro por tipo de aluguer com duas opções: Alojamento completo e Quarto privado.

O sistema selecionará automaticamente a opção correspondente ao tipo de alojamento associado na Airbnb, embora possas alterá-la manualmente para comparar como variam as métricas.

Com esta melhoria conseguimos:

Esta funcionalidade está disponível exclusivamente no plano Pro o Elite.

Para prevenir falhas nas cobranças programadas, adicionámos um novo aviso ao email que o viajante recebe quando o cartão associado à sua reserva está caducado.

A partir de agora, o sistema verificará automaticamente o estado do cartão. Se estiver caducado, o email apresentará um aviso e o botão "Atualizar cartão", que permitirá ao viajante registar um novo cartão diretamente a partir da sua reserva.

Se o cartão estiver válido, o email continuará a ser enviado como até agora.

Com esta melhoria conseguimos:

Durante o mês de julho, continuámos a melhorar a plataforma com novas funcionalidades destinadas a facilitar a gestão diária dos alojamentos e iniciámos a disponibilização de novidades importantes que irão chegar progressivamente ao longo das próximas semanas.

Adicionámos um novo link de Segurança online no ecrã de início de sessão e na secção Termos e condições, tanto na versão web como na aplicação móvel.

Consulta o artigo Comunicação de vulnerabilidades de segurança, onde se explica o procedimento oficial para comunicar vulnerabilidades de segurança, disponibilizando um canal de comunicação acessível e alinhado com a regulamentação europeia.

Com esta melhoria conseguimos:

Melhorámos o resumo de pagamento do Motor de Reservas para que o hóspede possa consultar, antes de confirmar a sua reserva, o detalhe de cada extra e suplemento incluído no preço.

Além disso, o resumo apresenta agora de forma clara a regra de cobrança configurada para o alojamento, indicando o montante que será cobrado no momento da reserva, o montante pendente e a data prevista para a cobrança do valor restante.

Com esta melhoria conseguimos:

A Airbnb adicionou dois descontos automáticos que podes ativar para melhorar a visibilidade dos teus anúncios: 10 % para reservas efetuadas através da aplicação móvel e 15 % para hóspedes com boas avaliações (classificação de 4,8★ ou superior e pelo menos 3 avaliações).

Adicionámos uma nova secção com os avisos de cobrança pendente mais importantes, para que possas identificar rapidamente as reservas que exigem uma ação antes do check-in.

Num único local, poderás consultar o motivo do aviso, o montante pendente e aceder diretamente à reserva para gerir a cobrança com um só clique.

Com esta melhoria poderás:

Durante o mês de junho, incorporámos importantes melhorias destinadas a otimizar a gestão de pagamentos, reforçar a integração com os principais portais, ampliar as ferramentas de análise e continuar a melhorar a experiência de proprietários e gestores na sua operação diária.

Se trabalhas com a modalidade de ligação Booking.com Full Sync, ampliámos a configuração da taxa turística a partir da AvaiBook.

Agora podes definir com maior detalhe como deve ser aplicada e apresentada a taxa turística nas reservas provenientes da Booking.com. Consultar artigo

Já podes aceder, a partir da AvaiBook, aos serviços da Certicalia by idealista para gerir a documentação necessária do teu alojamento turístico.

Através dos seus técnicos qualificados, poderás tratar, de forma rápida e 100% online, certificados e licenças como:

Garante a legalidade do teu negócio, evita sanções e dedica o teu tempo ao que realmente importa: os teus hóspedes.

Melhorámos visualmente a secção Condições de pagamento durante a criação de reservas para te ajudar a identificar mais facilmente a opção mais segura e recomendada.

Pendente de pagamento online (Recomendado): Permite que o hóspede conclua o pagamento e adicione os dados do cartão através de uma ligação segura, ajudando a garantir a reserva.

Opção Confirmada: Agora apresenta um aviso a indicar que as reservas sem garantia de pagamento têm um risco 30% superior de falta de pagamento ou cancelamento.

Para maior segurança, recomendamos que solicites sempre os dados do cartão do hóspede. Como garantir as tuas reservas

A partir de agora, se ligares um novo alojamento à Booking.com Full Sync a partir da AvaiBook, poderás ativar diretamente a promoção para novos alojamentos durante o processo de sincronização.

Esta promoção aplica um desconto inicial de 20%, ajudando a melhorar a visibilidade do anúncio e a conseguir as primeiras reservas e avaliações.

Uma integração mais completa para tornar a configuração do teu alojamento ainda mais simples. Queres saber como funciona?

Continuamos a reforçar a segurança dos pagamentos através da incorporação de uma nova camada de consentimento, que ajudará a oferecer maiores garantias perante possíveis reclamações ou chargebacks.

A partir de agora, os viajantes terão de aceitar expressamente as condições de pagamento antes de concluírem o processo de Fast Check-in.

Além disso, os comprovativos de reserva e de pagamento incluirão a assinatura do viajante, a data e hora de aceitação e o endereço IP a partir do qual foi realizada.

Com esta melhoria, proporcionamos uma maior rastreabilidade e evidências adicionais para reforçar a proteção dos pagamentos efetuados. Consulta todos os detalhes

Continuamos a melhorar as informações disponíveis nas fichas de reserva.

A partir de agora, as reservas provenientes da Vrbo, Expedia e HomeToGo também apresentarão a política de cancelamento no separador “Mais informações”, tal como já acontecia com a Booking.com, Airbnb e os restantes canais compatíveis.

Desta forma, poderás consultar facilmente as condições de cancelamento associadas a cada reserva a partir de um único local, independentemente do canal através do qual tenha sido efetuada. Dá uma vista de olhos!

Otimizámos os avisos relacionados com o envio dos boletins de hóspedes para que só recebas notificações quando a tua intervenção for realmente necessária.

Desde 8 de junho, deixaste de receber emails quando um envio fica pendente de processamento ou é processado corretamente. Os avisos são enviados apenas quando ocorre algum erro durante o envio ou processamento.

Com esta melhoria, reduzimos as notificações desnecessárias e tornamos a gestão do registo de hóspedes mais clara e simples.

Renovámos por completo o Dashboard de estatísticas para te oferecer uma experiência mais ágil, estável e com informações muito mais úteis para analisar o desempenho dos teus alojamentos.

Agora podes consultar, num único ecrã, os principais indicadores do teu negócio, a evolução das reservas e receitas, o desempenho por alojamento e canal, as métricas de ocupação e muito mais.

Além disso, otimizámos o desempenho da secção para que continue rápida e fluida, mesmo em contas com um grande volume de reservas. Consulta todos os detalhes.

Melhorámos a configuração da reserva instantânea para que a AvaiBook sincronize corretamente todas as opções disponíveis com a Airbnb.

A partir de agora, podes decidir se pretendes permitir reservas instantâneas a todos os hóspedes ou apenas a hóspedes com boas avaliações, mantendo sempre a configuração sincronizada com a Airbnb.

Com esta melhoria, terás:

Os alojamentos publicados na Rentalia podem agora aparecer na nova secção “Férias” do idealista, aumentando a sua visibilidade perante milhares de viajantes.

Se já trabalhas com a Rentalia, os teus anúncios poderão ganhar maior presença no idealista. E, se ainda não trabalhas com a Rentalia, este é o momento perfeito para ligares os teus alojamentos e ampliares o teu alcance. Ligar à Rentalia

Atualizámos a identidade visual dos conectores da Booking.com e Ruralidays para os alinhar com as suas imagens de marca atuais e facilitar a sua identificação dentro da plataforma.

Incorporámos novas melhorias para facilitar a gestão administrativa, incluindo o download em massa de faturas em PDF, otimizações de segurança na API REST e novas notificações automáticas para agilizar os processos internos.

Durante o mês de maio, continuámos a evoluir a plataforma com melhorias centradas na experiência de utilização, gestão de reservas, conectividade com portais, faturação eletrónica e ferramentas para proprietários e gestores.

Continuamos a ampliar os parâmetros dinâmicos disponíveis nos contratos de arrendamento para tornar os modelos mais flexíveis, reutilizáveis e adaptados a novos cenários, como estadias de média duração ou Flex Living.

Com esta atualização, incorporámos novos parâmetros relacionados com:

Consulta o artigo completo para veres todos os novos parâmetros disponíveis e como utilizá-los nos teus modelos.

Melhorámos a visualização do estado das ligações aos portais para que possas identificar mais facilmente em que ponto se encontra cada integração e quando é necessário realizar alguma ação.

A partir de agora, na secção Channel Manager verás estados mais claros, como Ligado, Pendente do portal, Configuração incompleta ou Ligação em curso, com indicadores visuais e mensagens explicativas.

Além disso, na Booking.com também apresentamos o tipo de sincronização ativa (Full Sync ou Lite Sync) para te dar ainda mais visibilidade sobre a tua modalidade de ligação.

Conhece os diferentes estados

Redesenhámos o bloco de Valores para apresentar o preço real da reserva de forma mais clara e coerente. Agora, a informação está organizada apresentando Estadia, Extras e Total como elementos principais, enquanto Adiantamento e Restante passam a ser apresentados de forma recolhida dentro do total.

Sem alterações nos cálculos, pagamentos ou métodos de cobrança; esta atualização afeta apenas a apresentação das informações económicas. Ver guia completo

Atualizámos a estrutura do menu do Motor de Reservas para o alinhar com a evolução do produto e tornar a navegação mais simples e intuitiva.

Entre as alterações, destacamos a passagem para o primeiro nível de elementos-chave como Easy Web e Domínio, uma nova organização das secções de acordo com a sua utilização e ajustes visuais na iconografia para garantir uma maior coerência.

Sem alterações funcionais, mas com um impacto claro na usabilidade e eficiência.

Para continuarmos alinhados com a Rentalia, atualizámos a configuração das suas regras de cobrança.

A partir de agora, este portal contará com uma configuração própria e independente, adaptada ao funcionamento do portal. Consulta aqui todos os detalhes

Continuamos a melhorar o Easy Web para te ajudar a oferecer uma experiência de reserva mais ágil e personalizada, permitindo-te configurar os filtros que pretendes apresentar no teu motor de pesquisa.

Uma melhoria concebida para que os teus hóspedes encontrem mais rapidamente aquilo que procuram, com uma navegação mais rápida, clara e precisa.

Ampliámos as funcionalidades da API Owner, incorporando novos endpoints e otimizando a criação de reservas para facilitar as integrações com sistemas externos.

Atualizámos as comunicações dirigidas aos proprietários com um design mais moderno e uma organização mais clara da informação, facilitando a consulta e o acompanhamento das avaliações recebidas.

Durante o mês de abril, continuámos a melhorar a experiência de utilização da plataforma com uma nova atualização focada em facilitar o acesso à ajuda e à documentação a partir do próprio sistema.

Agora podes aceder diretamente aos artigos do Help Center a partir de diferentes secções do módulo de Check-in / Check-out, facilitando a consulta de documentação sobre a gestão de pessoal, a configuração do módulo e o calendário de tarefas sem sair da plataforma.

Continuamos a avançar juntos!

Pelo sétimo ano consecutivo, somos Premier Plus Connectivity Partner da Booking.com, o que se traduz numa ligação mais rápida e estável.

🏅 Um selo de confiança que reconhece todo o trabalho que realizamos diariamente para te oferecer uma solução sólida, eficiente e em constante melhoria.

Agora podes configurar o estacionamento e a piscina para a Booking.com (Full Sync) diretamente a partir do sistema. Esta melhoria foi adaptada para nos alinharmos com os requisitos da Booking.com e garantir que os teus serviços são apresentados corretamente no anúncio.

Se dispões destes serviços e pretendes configurá-los corretamente, consulta mais informações neste artigo.

Já disponível no sistema: certifica-te de que as informações das casas de banho são apresentadas corretamente na Booking.com. Esta configuração só é sincronizada com a modalidade Full Sync e qualquer alteração será atualizada automaticamente no portal.

Consulta o guia completo para rever e ajustar a configuração passo a passo.

💡 Com estas melhorias, gerir a tua propriedade e as tuas reservas será mais fácil e eficiente.

As APIs da AvaiBook ampliam as suas funcionalidades, incorporando novas opções para consultar as mensagens das reservas, aceder às informações do Fast Check-in e melhorar a gestão de extras a partir de integrações com sistemas externos.

Durante o mês de fevereiro, continuámos a ampliar as funcionalidades e a melhorar a experiência de utilização da plataforma, incorporando novas ferramentas para a gestão de reservas, contratos, pagamentos e o cumprimento da legislação em vigor.

Os contratos incorporam novos parâmetros dinâmicos configuráveis, facilitando a personalização dos documentos para diferentes tipos de alojamento e estadias.

Foi estabelecido um critério único para apresentar o telefone principal do alojamento nos comprovativos, emails automáticos e outras comunicações.

O calendário mensal incorpora novos controlos de navegação que uniformizam a experiência entre a versão web, móvel e desktop.

A edição do estado de limpeza já está disponível também a partir da App e da versão móvel, permitindo atualizá-lo diretamente no calendário.

Durante o mês de janeiro, incorporámos novas melhorias focadas em otimizar a gestão interna, melhorar a experiência de utilização e continuar a aperfeiçoar diferentes áreas da plataforma.

Se acabaste de publicar um novo anúncio na Airbnb, podes oferecer um desconto de 20% nas tuas três primeiras reservas. Ativa-o facilmente durante a ligação do teu alojamento à Airbnb a partir da AvaiBook.

Agora, os intervalos de check-in e check-out que configurares na AvaiBook são sincronizados automaticamente com a Airbnb.

Lembra-te: a Airbnb só permite definir intervalos de check-in e check-out com um mínimo de 2 horas, por isso certifica-te de que os teus horários cumprem esta restrição.

Configura-os facilmente a partir da ficha do teu alojamento na AvaiBook com apenas um clique.

Melhorámos a tua ligação! Agora, os intervalos de check-in e check-out que definires na AvaiBook são sincronizados automaticamente com a Booking.com (disponível apenas com a modalidade de ligação completa Booking Full Sync).

A vantagem? Uma gestão 100% centralizada. Garante que os teus hóspedes recebem sempre as informações corretas em tempo real, sem necessidade de aceder a diferentes portais.

Configura-os com um clique a partir da ficha do teu alojamento.

Foram eliminadas as colunas “Fechar entrada” e “Fechar saída” para oferecer uma interface mais clara e evitar confusões relativamente à disponibilidade enviada para o portal.

Foram incorporados novos filtros no calendário multiplanning e melhorias visuais nas tarefas de limpeza para facilitar a gestão diária.

As ligações com erros de licença que permaneçam por resolver durante mais de 48 horas são eliminadas automaticamente, sendo o proprietário previamente informado.

Agora podes voltar a consultar e copiar o token das integrações que o requerem, facilitando a sua reutilização e configuração.

O email enviado após um pagamento apresenta agora as informações de forma mais clara e estruturada, incluindo um resumo financeiro da reserva e uma melhor identificação do hóspede e do alojamento.

Já é possível bloquear datas diretamente a partir do calendário mensal da aplicação móvel, uniformizando o funcionamento entre a App, a versão web e desktop.