Para o ajudar a identificar rapidamente as reservas que requerem uma ação antes do check-in, a AvaiBook incorpora uma nova funcionalidade de avisos de cobrança pendente.
⚡ Com esta nova funcionalidade poderá identificar rapidamente as reservas com cobranças pendentes, dar prioridade às que requerem uma ação imediata e aceder diretamente à sua gestão a partir da página inicial ou do Calendário Multiplanning. Desta forma, reduzirá o tempo dedicado à revisão manual das reservas e minimizará o risco de falta de pagamento antes da chegada do hóspede.
Estes avisos destacam as reservas mais críticas para que possa aceder diretamente às mesmas e gerir a cobrança sem necessidade de as procurar manualmente.
Onde encontrará os avisos?
Os avisos de Reservas com pagamentos pendentes estão disponíveis em dois dos ecrãs mais utilizados da AvaiBook:
🏠 Página inicial (Home).
📅 Calendário Multiplanning.
Em ambos os casos, a funcionalidade mantém o mesmo comportamento e permite aceder diretamente à ficha da reserva para gerir a cobrança.
Página inicial (Home)
A Home incorpora uma nova secção denominada Reservas com pagamentos pendentes, onde são apresentadas as reservas que requerem uma ação prioritária.
Cada aviso inclui:
Nível de urgência.
Hóspede e alojamento.
Data de check-in.
Valor pendente.
Motivo do aviso.
Acesso direto através do botão Gerir cobrança.
Ao clicar em Gerir cobrança, a AvaiBook abrirá diretamente a ficha da reserva para que possa consultar toda a informação e concluir a gestão da cobrança.
Se não existirem avisos
A secção continuará visível na página inicial, indicando que não existem reservas com pagamentos pendentes.
Se existirem mais de cinco avisos
Quando existirem mais de cinco reservas pendentes, a secção apresentará as primeiras e poderá consultar as restantes através da opção Ver mais.
Recolher ou expandir a secção
Se preferir uma página inicial mais limpa, poderá ocultar o conteúdo desta secção clicando no ícone situado no canto superior direito.
Poderá voltar a expandi-la em qualquer momento.
Voltar à página inicial
Sempre que pretender consultar novamente estes avisos, basta clicar no logótipo da AvaiBook, localizado no canto superior esquerdo.
Ainda não gere as cobranças com a AvaiBook?
Se atualmente gere os pagamentos das suas reservas de forma externa, saiba que a AvaiBook dispõe de uma gateway de pagamentos integrada que lhe permite centralizar e simplificar a gestão das cobranças.
Com esta funcionalidade poderá:
Automatizar a cobrança de adiantamentos e saldos finais de acordo com as regras de cobrança configuradas.
Cobrar de forma segura através de cartão bancário.
Efetuar reembolsos diretamente a partir da ficha da reserva.
Consultar o estado de todos os pagamentos num único local.
Cobrar através do Pay by link
Se precisar de cobrar uma reserva ou um serviço de forma pontual, também pode utilizar o Pay by link.
Esta funcionalidade permite-lhe gerar um link de pagamento seguro para enviar ao hóspede através do meio que preferir (e-mail, WhatsApp, SMS, etc.). O hóspede apenas terá de aceder ao link e introduzir os dados do seu cartão para concluir o pagamento, sem necessidade de aceder ao motor de reservas.
É uma opção especialmente útil para:
Cobrar reservas criadas manualmente.
Solicitar o pagamento de serviços adicionais.
Gerir cobranças pendentes de forma rápida e simples.
👉 Sempre que existir um valor pendente, poderá aceder diretamente à ficha da reserva através do botão Gerir cobrança e utilizar a opção de pagamento que melhor se adapte a cada situação.
Calendário multiplanning
Esta funcionalidade também está disponível no Calendário Multiplanning, permitindo-lhe identificar reservas com pagamentos pendentes sem sair do seu ambiente habitual de trabalho.
Neste caso, o funcionamento é praticamente idêntico ao da Home, com duas diferenças:
O bloco surge recolhido por defeito, para não reduzir o espaço disponível do calendário.
Apenas será apresentado quando existirem reservas com avisos de cobrança pendente.
Tal como na Home, cada aviso inclui o botão Gerir cobrança, que permite aceder diretamente à ficha da reserva.
Visualização na app
Na aplicação móvel, a secção surge recolhida por defeito, de forma a otimizar o espaço disponível no ecrã. Basta tocar na secção para expandir e visualizar a lista completa de reservas com pagamentos pendentes.
💡 Quer automatizar também as suas cobranças?
Se ainda não utiliza a gateway de pagamentos da AvaiBook, pode começar a automatizar a cobrança de adiantamentos, saldos finais, pré-autorizações para a caução e cobranças pontuais, além de enviar links de pagamento através do Pay by link.
Desta forma, reduzirá o risco de falta de pagamento e dedicará menos tempo à gestão manual dos pagamentos.
Aprenda ao seu próprio ritmo e de qualquer lugar. Junte-se a nós para crescermos juntos!