Se atualmente o Booking.com gere as cobranças das suas reservas, pode alterar esta configuração e começar a cobrar diretamente com o AvaiBook, usufruindo de todas as suas vantagens.
Importante:
Tem em conta que o processo que te mostramos aqui está baseado na experiência atual com a plataforma do Booking.com, mas pode estar sujeito a alterações por parte do portal. Por isso, recomendamos sempre rever e seguir as instruções oficiais do centro de ajuda do Booking.com.
A seguir, mostramos-lhe os passos para desativar esta funcionalidade a partir da sua conta do Booking.
Desativa os pagamentos geridos pelo Booking.com
Inicia sessão na sua conta do Booking.com.
Acede ao menu Finanças em questão e clica em Finanças - Definições.
Procura a opção Pagamentos através do Booking.com (também pode aparecer como Receber o pagamento).
Clica no botão para desativar os pagamentos geridos pelo Booking e responde à pergunta que irá aparecer.
O Booking processará o seu pedido, mas é importante considerar que, se após 24 horas não tiver recebido resposta por parte do portal, deverá entrar em contacto diretamente com o Booking para te assegurar de que o seu pedido é tratado corretamente.
Verifica que o Booking já não gere as suas cobranças.
Embora tenha concluído o processo anterior, é importante confirmar que o Booking aplicou corretamente a desativação:
Entra novamente no menu Finanças do seu alojamento.
Certifica-lhe de que a opção de cobranças por parte do Booking já não aparece ativa.
Configura o pedido de dados do cartão.
Para poder gerir as cobranças a partir do AvaiBook, é necessário que o Booking solicite sempre os dados do cartão ao viajante. Para verificar isso:
Inicia sessão na sua conta do Booking.
Vai à Propriedade > Condições da propriedade do alojamento correspondente.
Procura a secção Outras condições e, em Opções de pagamento do cliente, clica em Editar.
Configura os cartões que quer aceitar:
Com a nossa plataforma poderá gerir American Express, Visa, MasterCard, Maestro e UnionPay.
Clica em Guardar para confirmar as alterações.
Após desativar os pagamentos geridos pelo Booking.com, não te esqueça de configurar as regras de cobrança no AvaiBook. Esta configuração deve ser feita na secção específica para Booking, na área de Pagamentos Online, a partir da sua conta AvaiBook.
Esta configuração é essencial para poder automatizar corretamente as cobranças das suas reservas e garantir que são geridas através da nossa plataforma, em vez de pelo Booking.com.
A seguir, explicamos passo a passo como fazê-lo…
Configura as regras de cobrança no AvaiBook
Para automatizar as cobranças das suas reservas, segue estes passos:
Acede ao menu Pagamentos On-line > Configuração na sua conta AvaiBook.
Seleciona o alojamento para o que deseja configurar as cobranças e clica em Procurar.
Localiza a linha de configuração do Booking.com e clica no ícone de lápis (Editar).
Se trabalhas com planos de tarifas não reembolsáveis, para o sistema poder emitir a cobrança de 100% ao receber a reserva, lembra-lhe de assinalar também a opção:
"Desejo que seja cobrado 100% da reserva no momento da confirmação, desde que se trate de uma reserva efetuada mediante uma tarifa NÃO REEMBOLSÁVEL."
Configura as suas regras de cobrança:
Tipo de operação: cobrança ou pré-autorização.
Momento da cobrança: define quando pretende que a cobrança seja efetuada automaticamente.
Quantia: Especifica o valor a cobrar (em euros, percentagem ou número de noites).
Clica em Guardar.
Nota:
O Booking aplica validações diferentes consoante o anúncio: se o seu anúncio for novo ou tiver poucas reservas, é possível que o Booking limite o pedido de cartões ou a cobrança de adiantamentos.
Verifica as primeiras reservas após a alteração: ao ativar as cobranças no AvaiBook, revê as reservas seguintes para confirmar que os dados do cartão foram recebidos corretamente.
Se detetar que não recebe esses dados, contacta o Booking e indica-lhes que agora gere as cobranças através do AvaiBook.
Para que estas regras de cobrança sejam aplicadas, é necessário que o Booking.com envie os dados dos cartões das suas reservas. Isto só é possível se tiver desativado os pagamentos através do Booking.com.
Aprenda ao seu próprio ritmo e de qualquer lugar. Junte-se a nós para crescermos juntos!