Manter a sua conta segura é fundamental. Neste artigo explicamos-lhe como alterar ou recuperar a sua palavra-passe, modificar o seu email e ativar a autenticação dupla (2FA) com o Google Authenticator.
Como posso alterar a minha palavra-passe?
Pode alterar a sua palavra-passe facilmente, sem necessidade de entrar em contacto com a nossa equipa. Basta seguir estes passos:
Acede à sua Área privada > Segurança.
Clica no botão Alterar palavra-passe.
Introduz a sua palavra-passe atual e, a seguir, escreve e confirma a nova palavra-passe.
Clica em Guardar para finalizar.
Requisitos da palavra-passe:
Mínimo de 8 caracteres
Pelo menos uma letra maiúscula, uma minúscula, um número e um carácter especial (por exemplo: !, @, #, etc.)
Esqueceu-lhe da sua palavra-passe?
Não te preocupe, pode recuperá-la facilmente:
Vai a avaibook.com e clica no botão "Entrar".
No ecrã de acesso, seleciona "Esqueceu a sua palavra-passe?"
Introduz o seu utilizador ou o email associado à sua conta.
Irá receber um email com instruções para criar uma nova palavra-passe.
📩 Importante:
Se não receber o email, verifica a sua pasta de spam ou correio não desejado.
Adiciona o AvaiBook como "remetente seguro" para garantir a receção das nossas comunicações.
Assim que aceda, recomendamos que alteres a palavra-passe gerada por uma mais segura, seguindo os requisitos mencionados.
Melhora a segurança com a autenticação de dois fatores (2FA)
Reforça o acesso à conta com a autenticação em dois passos (2FA). Este sistema adiciona uma segunda camada de segurança: além da sua palavra-passe, será necessário introduzir um código gerado no seu telemóvel através da aplicação Google Authenticator.
Como ativar a autenticação de dois fatores?
Descarrega a aplicação Google Authenticator a partir de:
Acede à sua conta AvaiBook a partir de um computador.
Vai a minha área privada > Segurança.
Ativa a opção Autenticação de dois fatores (2FA).
Lê o código QR que será apresentado no ecrã com a aplicação Google Authenticator.
Introduz o código gerado pela aplicação e clica em Guardar autenticação.
Quando será solicitado o código?
Automaticamente a cada 7 dias.
Sempre que detetarmos um novo dispositivo ou endereço IP.
Com estas medidas, irá melhorar significativamente a segurança da sua conta, evitando, acessos não autorizados e garantindo a integridade da sua informação.
Aprenda ao seu próprio ritmo e de qualquer lugar. Junte-se a nós para crescermos juntos!