Os cibercriminosos continuam ativos e, especialmente após a pandemia, aumentaram os seus esforços para obter informação confidencial mediante técnicas enganosas como o phishing.
O que é o phishing?
O phishing é um tipo de fraude online através do qual os atacantes se fazem passar por empresas ou entidades legítimas (como bancos, portais de reservas ou fornecedores de serviços) para roubar informação confidencial: palavras-passe, dados bancários, números de cartões, etc.
Estes intentos de fraude podem chegar por meio de:
Emails
Mensagens de texto (SMS)
Chamadas telefónicas
Links para páginas web falsas que imitam as oficiais
Como reconhecer uma tentativa de phishing?
Aqui tem alguns conselhos-chave para te proteger enquanto navega e utiliza a AvaiBook:
✅ Como identificar as nossas comunicações
Todos os nossos emails oficiais provêm de @avaibook.com
O nosso site de acesso como cliente é: https://app.avaibook.com/login.php
Verifica que o link começa com https (o “s” significa que é seguro).
Desconfia se a URL contém símbolos, números ou letras maiúsculas estranhas.
🚫 Nunca faremos o seguinte:
Solicitar informação confidencial por email
Solicitar-lhe que introduza os seus dados bancários num site não seguro
Enviar links suspeitos sem explicação ou contexto
Sinais comuns de phishing
Emails com urgência desnecessária, como “a tua conta será bloqueada”.
Links que levam a páginas que imitam o design oficial, mas com URLs falsas.
Erros ortográficos ou gramaticais pouco comuns em comunicações profissionais.
Pedidos de dados como palavras-passe ou informação de cartões.
Recomendações para te protegeres
Não clique em links suspeitos.
Verifica o endereço do remetente.
Ativa a verificação em dois passos sempre que possível.
Mantém o navegador e o antivírus atualizados.
Guarda os acessos oficiais nos seus favoritos.
Desconfia se te solicitarem dados sensíveis fora da AvaiBook.
O que fazer se achas que foste vítima?
Altera imediatamente as suas palavras-passe.
Ativa a dupla autenticação (2FA).
Informa o suporte da AvaiBook ou o seu banco.
Revê os movimentos recentes nas suas contas.
Se o email ou mensagem se faz passar pela AvaiBook, reencaminha-o para o suporte para análise.
Como ativar a dupla autenticação (2FA) na AvaiBook?
Segue estes passos a partir de um computador:
Inicia sessão na sua conta AvaiBook.
Vai ao menu zona privada e clica em Segurança.
Ativa a opção Dupla Autenticação (2FA).
Aparecerá um código QR no ecrã.
Abre o Google Authenticator no seu telemóvel e lê o código QR.
Introduz na AvaiBook o código gerado pela aplicação.
Clica em Guardar autenticação.
✔️ Pronto! Ativou a dupla autenticação.
Para mais informações, consulta este artigo:
Como ativar a dupla autenticação (2FA) e tornar a sua conta AvaiBook mais segura?
📞 Recursos úteis
Linha de ajuda em cibersegurança em Portugal: 800 21 90 90
Web oficial de cibersegurança: https://www.ciberseguranca.gov.pt
Mantém-lhe sempre alerta: a melhor defesa contra o phishing é a prevenção e o conhecimento.
Se receber um email suspeito ou tiver dúvidas sobre a informação que te solicitam, não atue sem verificar. Contacta a nossa equipa para esclarecer a situação e confirmar se se trata de uma tentativa de fraude.
📩 Pode escrever-nos para: [email protected]
Na AvaiBook, a sua segurança é a nossa prioridade. Estamos aqui para te ajudar.
Aprenda ao seu próprio ritmo e de qualquer lugar. Junte-se a nós para crescermos juntos!