Proteger a sua conta é fundamental.
Na AvaiBook oferecemos-lhe a possibilidade de reforçar a segurança através da autenticação em dois passos (2FA). Esta funcionalidade adiciona uma segunda camada de proteção para além da sua palavra-passe, reduzindo o risco de acessos não autorizados.
Em que consiste a autenticação em dois passos?
O acesso à sua conta irá requerer dois passos:
Introduzir a sua palavra-passe habitual.
Introduzir um código temporário gerado pela app Google Authenticator no seu dispositivo móvel.
Isto significa que, mesmo que alguém consiga a sua palavra-passe, não poderá aceder à conta sem o código que somente tem no seu telemóvel.
O que precisas para a ativar?
Deve ter instalada a aplicação Google Authenticator no seu telemóvel:
Como ativar a autenticação em dois passos (2FA) na AvaiBook?
Seguem estes passos a partir de um computador:
Inicia sessão na sua conta AvaiBook.
Vai ao menu da zona privada e clica na secção Segurança.
Ativa a opção “Autenticação dupla (2FA)”.
Irá aparecer um código QR no ecrã.
Abre a aplicação Google Authenticator no seu telemóvel e lê o código QR.
Introduz na AvaiBook o código gerado pela app.
Clica em “Guardar autenticação”.
Já está! Ativou a autenticação em dois passos.
Como ativar o 2FA quando várias pessoas usam o mesmo email
É comum que, em algumas empresas ou equipas, várias pessoas acedam à mesma conta usando um único endereço de email. Isto pode gerar dúvidas ao tentar ativar a autenticação em dois passos (2FA), pois muitos pensam que apenas uma pessoa pode configurar esta camada extra de segurança.
Mas não é assim! O 2FA pode ser configurado em vários dispositivos associados à mesma conta e email. Aqui está uma forma simples de garantir que todos possam proteger a conta com 2FA sem complicações:
Ao ativar o 2FA, irá aparecer um código QR no ecrã, que normalmente é escaneado com uma aplicação como o Google Authenticator no seu dispositivo móvel.
Em vez de escanear apenas num dispositivo, tire uma captura de ecrã do código QR.
Partilhe esta imagem de forma segura com todos os colaboradores ou pessoas que precisem de aceder à conta.
Cada persona podrá escanear el mismo código QR con su propio dispositivo y así configurar el 2FA individualmente.
Desta forma, todos os utilizadores que partilham o email poderão proteger o seu acesso com autenticação em dois passos, reforçando a segurança sem complicações.
Lembre-se: partilhe o código QR somente com pessoas de confiança e por canais seguros para evitar riscos de segurança.
Quando é que te será solicitado o código?
Aproximadamente a cada 7 dias, se aceder a partir do mesmo dispositivo/IP.
Sempre que detetarmos um novo dispositivo ou localização.
O que fazer se o código do Google Authenticator der erro ao aceder ao AvaiBook?
Ao tentar introduzir o código recebido na aplicação Google Authenticator, aparece um erro. Isto pode dever-se a um desfasamento na sincronização.
Nestes casos, deve proceder da seguinte forma:
Eliminar a conta associada ao AvaiBook na sua aplicação de autenticação (Google Authenticator ou outra).
Deixar a aplicação limpa de qualquer entrada relacionada com o AvaiBook.
Voltar a ativar a autenticação de dois fatores a partir do seu perfil de utilizador no AvaiBook.
Voltar a digitalizar o código QR fornecido para associar uma nova entrada.
A partir daí, introduzir o novo código gerado pela aplicação, que já estará devidamente sincronizado.
Este procedimento costuma resolver os erros relacionados com códigos inválidos ou não aceites.
💡 Recomendações adicionais
Não desative o 2FA, é uma medida essencial para proteger os seus dados e o seu negócio.
Guarda bem o acesso à sua app Authenticator; sem ela, não conseguirá aceder à sua conta.