Os cupões ou voucher de desconto são uma ferramenta eficaz para incentivar as reservas, fidelizar os hóspedes e aumentar a ocupação em épocas específicas. A seguir, explicamos como criá-los e configurá-los em AvaiBook.
Acesso à funcionalidade
Pode aceder à criação de cupões a partir do menu:
Publicar > Cupões
Clique no botão “Criar cupão” para iniciar a configuração.
Passos para criar um cupão/voucher
Para criar um cupão em AvaiBook, começa por lhe dar um nome identificativo, que permita localizá-lo facilmente. Pode adicionar uma descrição opcional se quiser incluir mais detalhes sobre a sua utilização ou condições.
A seguir, seleciona o tipo de desconto, escolhendo entre um montante fixo em euros ou uma percentagem, e introduz o valor do desconto correspondente.
É possível definir um limite de utilização para o cupão, ou seja, quantas vezes pode ser aplicado. Se preferir que o cupão esteja disponível sem restrições, basta deixar este campo em branco.
Após, escolha o(s) alojamento(s) onde o cupão será aplicado. Pode também definir o tipo de período em que será válido:
Se selecionar datas de reserva, o desconto será aplicado às reservas efetuadas no intervalo indicado.
Se selecionar datas de estadia, o desconto será aplicado somente se a estadia do hóspede ocorrer nessas datas.
Quanto ao período de aplicação, pode deixá-lo sem datas para o voucher ficar ativo indefinidamente desde a sua criação. Também pode indicar somente uma data de início ou um intervalo completo se quiser limitá-lo a um período específico.
Por último, pode ativar ou desativar o voucher em qualquer altura e decidir se o voucher pode ser combinado com outras ofertas disponíveis no seu alojamento.
Importante: Não se esqueça de guardar as informações em cada separador para garantir que as alterações são aplicadas corretamente.
Como partilhar e dar a conhecer os descontos aos viajantes
Estes descontos não são visíveis nem promovidos automaticamente por nós.
A ferramenta está concebida para ser você a gerar o código e a entregá-lo diretamente ao hóspede.
Formas de partilhar os cupões
Modelo de email: crie um modelo e envie-o automaticamente a todas as reservas que já tenham terminado a estadia. Desta forma, o viajante receberá o código após o check-out e poderá utilizá-lo se desejar reservar novamente.
Website: anuncie o desconto de forma visível no seu site, para os viajantes saberem que existe uma promoção ativa.
Email marketing: envie emails a hóspedes anteriores, convidando-os a reservar novamente e partilhando o cupão.
Convites de reserva através do AvaiBook: inclua o código do cupão diretamente na mensagem.
Outros canais externos: também pode divulgar o código mediante redes sociais, WhatsApp ou outros meios de comunicação com os seus viajantes.
Nota:
O desconto não é acumulável com outros, por exemplo, os que tem no Booking.
Não é sincronizado com portais externos.
Aplica-se somente às reservas feitas através do seu motor de reservas. Durante o processo, o viajante encontrará um campo para introduzir o código e aplicá-lo.
Resumindo: o sistema fornece a ferramenta, mas é você quem deve entregar, anunciar e promover o código de desconto ao viajante.
Como o hóspede utiliza um cupão?
No vídeo seguinte, mostramos-lhe como um viajante pode adicionar um cupão de desconto durante o processo de reserva:
Considerações adicionais
Planos disponíveis:
Plano Standard: permite a criação de um único cupão de desconto.
Plano Pro: permite a criação de um número ilimitado de cupões e oferece a possibilidade de busca de cupões mediante filtros.
Alojamentos com unidades internas: em alojamentos compostos por várias unidades internas (alojamentos parciais), os cupões serão aplicados a todas as unidades.
💡 Perguntas frequentes
Quantos cupões posso criar por plano?
Quantos cupões posso criar por plano?
O nosso plano Standard permite-lhe criar um cupão de desconto e o plano Pro permite-lhe criar um número ilimitado de cupões, podendo pesquisá-los mediante um filtro de pesquisa.
Como envio o cupão ao meu hóspede?
Como envio o cupão ao meu hóspede?
Pode partilhar o código do cupão (exemplo VUELVE20) por qualquer meio de comunicação com os seus hóspedes:
Email automático personalizado: inclua o código num modelo de email através do AvaiBook (mais info aqui).
Convites de reserva através do AvaiBook: adicione o cupão diretamente no convite para que o viajante o utilize ao reservar (mais info aqui).
📲 Também pode divulgá-lo via WhatsApp, redes sociais ou até num cartaz com QR no seu alojamento.
Posso aplicar um cupão para datas específicas?
Posso aplicar um cupão para datas específicas?
Sim, durante a configuração do cupão, pode especificar o período de validade, seja por datas de reserva ou datas de estadia.
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