Os cupões ou voucher de desconto são uma ferramenta eficaz para incentivar as reservas, fidelizar os hóspedes e aumentar a ocupação em épocas específicas. A seguir, explicamos como criá-los e configurá-los em AvaiBook.
Acesso à funcionalidade
Pode aceder à criação de cupões a partir do menu:
Motor de reservas > Configuração > Cupões
Clique no botão “Criar cupão” para iniciar a configuração
Passos para criar um cupão/voucher
Para criar um cupão em AvaiBook, começa por lhe dar um nome identificativo, que permita localizá-lo facilmente. Pode adicionar uma descrição opcional se quiser incluir mais detalhes sobre a sua utilização ou condições.
A seguir, seleciona o tipo de desconto, escolhendo entre um montante fixo em euros ou uma percentagem, e introduz o valor do desconto correspondente.
É possível definir um limite de utilização para o cupão, ou seja, quantas vezes pode ser aplicado. Se preferir que o cupão esteja disponível sem restrições, basta deixar este campo em branco.
Após, escolha o(s) alojamento(s) onde o cupão será aplicado. Pode também definir o tipo de período em que será válido:
Se selecionar datas de reserva, o desconto será aplicado às reservas efetuadas no intervalo indicado.
Se selecionar datas de estadia, o desconto será aplicado somente se a estadia do hóspede ocorrer nessas datas.
Quanto ao período de aplicação, pode deixá-lo sem datas para o voucher ficar ativo indefinidamente desde a sua criação. Também pode indicar somente uma data de início ou um intervalo completo se quiser limitá-lo a um período específico.
Por último, pode ativar ou desativar o voucher em qualquer altura e decidir se o voucher pode ser combinado com outras ofertas disponíveis no seu alojamento.
Não se esqueça de guardar as informações em cada separador para garantir que as alterações são aplicadas corretamente.
Como partilhar e dar a conhecer os descontos aos viajantes
Estes descontos não são visíveis nem promovidos automaticamente por nós.
A ferramenta está concebida para ser você a gerar o código e a entregá-lo diretamente ao hóspede.
Formas de partilhar os cupões
Modelo de email: crie um modelo e envie-o automaticamente a todas as reservas que já tenham terminado a estadia. Desta forma, o viajante receberá o código após o check-out e poderá utilizá-lo se desejar reservar novamente.
Website: anuncie o desconto de forma visível no seu site, para os viajantes saberem que existe uma promoção ativa.
Email marketing: envie emails a hóspedes anteriores, convidando-os a reservar novamente e partilhando o cupão.
Convites de reserva através do AvaiBook: inclua o código do cupão diretamente na mensagem.
Outros canais externos: também pode divulgar o código mediante redes sociais, WhatsApp ou outros meios de comunicação com os seus viajantes.
📝
O desconto não é acumulável com outros, por exemplo, os que tem no Booking.
Não é sincronizado com portais externos.
Aplica-se somente às reservas feitas através do seu motor de reservas. Durante o processo, o viajante encontrará um campo para introduzir o código e aplicá-lo.
Resumindo: o sistema fornece a ferramenta, mas é você quem deve entregar, anunciar e promover o código de desconto ao viajante.
Como o hóspede utiliza um cupão?
No vídeo seguinte, mostramos-lhe como um viajante pode adicionar um cupão de desconto durante o processo de reserva:
Considerações adicionais
Planos disponíveis:
Plano Standard: permite a criação de um único cupão de desconto.
Plano Pro: permite a criação de um número ilimitado de cupões e oferece a possibilidade de busca de cupões mediante filtros.
Alojamentos com unidades internas: em alojamentos compostos por várias unidades internas (alojamentos parciais), os cupões serão aplicados a todas as unidades.
💡 Perguntas frequentes
Quantos cupões posso criar por plano?
Quantos cupões posso criar por plano?
O nosso plano Standard permite-lhe criar um cupão de desconto e o plano Pro permite-lhe criar um número ilimitado de cupões, podendo pesquisá-los mediante um filtro de pesquisa.
Como envio o cupão ao meu hóspede?
Como envio o cupão ao meu hóspede?
Pode partilhar o código do cupão (exemplo VUELVE20) por qualquer meio de comunicação com os seus hóspedes:
Email automático personalizado: inclua o código num modelo de email através do AvaiBook (mais info aqui).
Convites de reserva através do AvaiBook: adicione o cupão diretamente no convite para que o viajante o utilize ao reservar (mais info aqui).
📲 Também pode divulgá-lo via WhatsApp, redes sociais ou até num cartaz com QR no seu alojamento.
Posso aplicar um cupão para datas específicas?
Posso aplicar um cupão para datas específicas?
Sim, durante a configuração do cupão, pode especificar o período de validade, seja por datas de reserva ou datas de estadia.
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