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Airbnb: Políticas de cancelamento

Atualização das políticas de cancelamento do Airbnb

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Escrito por Adriana Silva
Atualizado esta semana

A partir de 1 de outubro de 2025, o Airbnb introduz novas políticas de cancelamento para estadias de curta duração (menos de 28 noites). Estas atualizações já foram adaptadas na AvaiBook, garantindo a sincronização automática e coerente de cada anúncio.


Políticas selecionáveis para novos anúncios

  • Flexível

  • Moderada

  • Semi estrita

  • Limitada (NOVIDADE)

  • Super estrita 30 dias (somente por convite)

  • Super estrita 60 dias (somente por convite)

  • Não Reembolsável (ativa ao aplicar o desconto)


⛔ Políticas não selecionáveis

  • Rígida

    • Marcada como não elegível para novos anúncios.

    • Importante: Se já estava a usar esta política, pode continuar a mantê-la, mas deverá ativá-la diretamente através do Airbnb (esta opção está disponível somente para anúncios que já utilizavam esta condição, portanto, se tiver novos anúncios, não poderá ativá-la).


Principais novidades

  • Novo período de graça de 24 horas, aplicável a todas as políticas padrão quando a reserva for efetuada com mais de 7 dias de antecedência.

  • Introdução da política “Limitada” como opção selecionável.

  • Eliminação progressiva da política “Rígida” para novos anúncios.


O que foi atualizado na AvaiBook

  • A nova política “Limitada” foi adicionada como opção selecionável.

  • A política “Rígida” permanece visível em anúncios que já a utilizavam, se tiver sido previamente ativada através do Airbnb.

  • Os textos de ajuda e as condições para cada política foram atualizados para refletir os novos requisitos do Airbnb.

Nota:
Na AvaiBook, pode atualizar a política de cancelamento do seu alojamento ou até aplicar um desconto na opção “Não Reembolsável” diretamente através da ligação com o Airbnb.


Como funcionam as políticas de cancelamento do Airbnb

Todas as políticas incluem um período de cancelamento de 24 horas, que permite aos viajantes cancelar e receber um reembolso completo (impostos incluídos) até 24 horas após a confirmação da reserva, desde que a reserva tenha sido feita com pelo menos 7 dias de antecedência.

Pode consultar todas as informações detalhadas neste artigo do Airbnb: Políticas de cancelamento para anúncios de alojamentos


Recomendações para anfitriões

  • Pode escolher políticas diferentes para estadias curtas e longas.

  • Certifique-se de que a sua política cumpre com as regras e regulamentações locais.

  • Os reembolsos incluem impostos sobre o preço base; as comissões do Airbnb dependem de cada caso.

  • Os horários de confirmação e cancelamento baseiam-se no fuso horário do anúncio.

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