🚨 Atualização das políticas de cancelamento
A Airbnb anunciou a descontinuação das políticas de cancelamento Super Strict 30 e Super Strict 60 para a maioria dos alojamentos.
No dia 15 de junho de 2026, a Airbnb começou a comunicar esta alteração aos alojamentos afetados, estabelecendo um período de adaptação de 90 dias. A partir de 15 de setembro de 2026, estas políticas deixarão de ser válidas e já não poderão ser utilizadas no portal.
Como afeta esta alteração a ligação com a AvaiBook?
Se atualmente tiver configurada na ligação com a Airbnb uma das seguintes políticas:
Super Strict 30
Super Strict 60
Não é necessário efetuar qualquer alteração imediata. Até 15 de setembro de 2026, a ligação com a Airbnb continuará a funcionar normalmente.
No entanto, a partir de 15 de setembro de 2026, a Airbnb deixará de aceitar estas políticas de cancelamento. Se continuarem configuradas na ligação com a Airbnb através da AvaiBook, o portal rejeitará a configuração e a sincronização devolverá um erro, impedindo o correto funcionamento da ligação.
O que devo fazer?
Antes de 15 de setembro de 2026, aceda à ligação com a Airbnb na AvaiBook e selecione uma das políticas de cancelamento que a Airbnb continuará a aceitar.
As políticas disponíveis serão:
Flexível
Limitada
Moderada
Semi-rígida
Depois de guardar a alteração, a ligação com a Airbnb continuará a funcionar normalmente.
Políticas disponíveis
Limitada
Flexível
Moderada
Semi-rígida
📝 Você também tem a opção de ativar uma não reembolsável, desde que aplique previamente um desconto para que ela seja exibida corretamente no Airbnb.
⛔ Políticas não selecionáveis
Rígida
Marcada como não elegível para novos anúncios.
Importante: Se já estava a usar esta política, pode continuar a mantê-la, mas deverá ativá-la diretamente através do Airbnb (esta opção está disponível somente para anúncios que já utilizavam esta condição, portanto, se tiver novos anúncios, não poderá ativá-la).
Principais novidades
Novo período de graça de 24 horas, aplicável a todas as políticas padrão quando a reserva for efetuada com mais de 7 dias de antecedência.
Introdução da política “Limitada” como opção selecionável.
Eliminação progressiva da política “Rígida” para novos anúncios.
O que foi atualizado na AvaiBook
A política «Rígida» continua visível nos anúncios que já a utilizavam, desde que tenha sido previamente ativada na Airbnb.
Os textos de ajuda e as condições de cada política foram atualizados para refletir os novos requisitos da Airbnb.
Na AvaiBook, pode atualizar a política de cancelamento do seu alojamento ou até aplicar um desconto na opção “Não Reembolsável” diretamente através da ligação com o Airbnb.
Como funcionam as políticas de cancelamento do Airbnb
Todas as políticas incluem um período de cancelamento de 24 horas, que permite aos viajantes cancelar e receber um reembolso completo (impostos incluídos) até 24 horas após a confirmação da reserva, desde que a reserva tenha sido feita com pelo menos 7 dias de antecedência.
Pode consultar todas as informações detalhadas neste artigo do Airbnb: Políticas de cancelamento para anúncios de alojamentos
Recomendações para anfitriões
Pode escolher políticas diferentes para estadias curtas e longas.
Certifique-se de que a sua política cumpre com as regras e regulamentações locais.
Os reembolsos incluem impostos sobre o preço base; as comissões do Airbnb dependem de cada caso.
Os horários de confirmação e cancelamento baseiam-se no fuso horário do anúncio.
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