Se já não gere um alojamento ou unidade alojativa e pretende eliminá-lo ou desativá-lo no AvaiBook, explicamos passo a passo como o fazer.
Tenha em conta que não será possível eliminar ou desativar nenhum alojamento ou unidade com reservas futuras ou sincronizações ativas.
📌 Ao eliminar ou desligar um alojamento no AvaiBook, este não é eliminado automaticamente dos portais externos, uma vez que a ação só afeta o nosso sistema. Por isso, sempre que eliminar ou desligar um alojamento, deve também fazê-lo diretamente nas plataformas correspondentes, como Booking e Airbnb, se quiser deixar de gerir ou publicar esse anúncio. Deve também gerir o encerramento ou remoção do anúncio nos portais externos (Airbnb, Booking, etc.) caso já não vá utilizá-lo. Esta ação é imprescindível.
A eliminação do imóvel em AvaiBook não implica o desaparecimento de todos os anúncios.
Antes de iniciar o processo de eliminação de um alojamento, é fundamental verificar dois aspetos-chave.
Verifica antes de eliminar
1. Reservas confirmadas para o futuro
Acede ao seu calendário para verificar se o alojamento tem reservas ativas em datas futuras.
Se houver, não será possível eliminar o alojamento até as cancelar somente no AvaiBook.
Para tal, acede à ficha de cada reserva no nosso sistema e realiza o cancelamento manual no AvaiBook.
2. Sincronizações ativas (ligações com portais)
No menu, Alojamentos > Os meus Alojamentos, seleciona a propriedade desejada e clica em Pesquisar.
Verifica a coluna Vínculos. Se aparecer um número, significa que existem conexões ativas.
Para prosseguir com a eliminação do alojamento, deverá eliminar primeiro todas as sincronizações.
A seguir, apresentamos os passos detalhados para gerir estas desconexões e completar corretamente a eliminação do alojamento:
Eliminar um alojamento completo
Acede ao menu Os meus Alojamentos.
Seleciona o alojamento que deseja eliminar.
Na ficha do alojamento, clica no ícone de lixeira 🗑️ para eliminá-lo.
Importante: Se o alojamento tiver reservas futuras ou sincronizações ativas, não será possível eliminá-lo.
Desativar/inactivar um alojamento
Acede a Meus Alojamentos e escolhe o alojamento.
Na sua ficha, verá um interruptor de ativação.
Clica para desativá-lo e deixá-lo inativo.
Não te esqueça de clicar em Guardar no final da página.
Eliminar uma unidade alojativa
Vai a Os meus Alojamentos e entra no alojamento correspondente.
Na aba Unidades e preços, clica no ícone do lápis ✏️ da tipologia correspondente.
Elimina as unidades que já não deseja. Se eliminar todas, a categoria desaparecerá.
Clica em Guardar.
Desativar uma unidade alojativa
Acede a Meus Alojamentos e seleciona o alojamento parcial.
Vai à aba Unidades e preços.
Clica no ícone do lápis ✏️ da tipologia correspondente.
Aparecerá uma lista com interruptores para ativar ou desativar cada unidade.
Desativa as necessárias e clica em Guardar.
Caso tenha tentado realizar os procedimentos, tanto para eliminar como para inativar um alojamento, e não tenha conseguido, entra em contacto com a equipa de apoio ao cliente. Iremos analisar o seu caso com atenção para poder ajudar-lhe.
Aprenda ao seu próprio ritmo e de qualquer lugar. Junte-se a nós para crescermos juntos!