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Configura idades para os hóspedes: adultos, crianças e bebés

Adultos | Crianças | Bebés | Configuração de tarifas | Fast Check-in

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Escrito por Adriana Silva
Atualizado esta semana

Se quer obter informações detalhadas sobre as idades dos hóspedes que reservam através do seu motor de reservas e diferenciá-los em adultos, crianças e bebés, pode configurar esta opção facilmente no AvaiBook.


Como configurar?

1. Acede à ficha do seu alojamento:
Vá a Alojamentos > Os meus alojamentos > Preços.

2. Configura as idades dos hóspedes:
Na secção Preços por defeito, encontrará um menu suspenso para definir as idades, classificando-as da seguinte forma:

  • Bebé: Não conta como hóspede e não é tarifado.

  • Criança: Conta como hóspede sendo tarifado (idade mínima e máxima incluídas).

  • Adulto: Conta como hóspede sendo tarifado.

Importante:

Se o seu alojamento tiver uma capacidade máxima de 3 pessoas, uma reserva poderia ser: 1 adulto + 2 crianças + 1 bebé. A ocupação máxima é a soma de adultos e crianças, excluindo bebés.


Configuração por tipo de alojamento

Alojamento completo:

  • Na secção de Preços por defeito, clica em Definição das idades dos hóspedes.

  • Indica a idade mínima das crianças (abaixo desta idade são considerados bebés) e a idade máxima (a partir desta idade são considerados adultos).

  • Guarda as alterações.

Alojamento parcial:

  • Entra na secção Unidades e preços e clica em Definição das idades dos hóspedes.

  • Define as idades mínima e máxima para crianças e adultos.

  • Se quiser aplicar esta configuração a todas as unidades, assinala a caixa correspondente.

  • Guarda as alterações.


Como aparece esta informação numa reserva?

Nos detalhes da reserva, na secção Fast Check-in, poderá ver a composição por idades:

  • Ocupação total da reserva (número de pessoas).

  • Número e idade das crianças.

  • Se viajam bebés.

Exemplo: Reserva para 4 pessoas — 2 adultos, 2 crianças de 3 e 8 anos.


Como indicar idades ao criar uma reserva?

Ao criar uma reserva manual ou pré-reserva, e se tiver configuradas as idades no alojamento, poderá especificar quantos viajantes são adultos, crianças ou bebés. O sistema validará que não se exceda a ocupação máxima permitida.


Como indica o hóspede ao reservar?

Durante o processo de reserva, o viajante deve informar o número total de pessoas e especificar quais são adultos, crianças ou bebés. O sistema evitará reservas que excedam a capacidade máxima definida.


Funcionamento com conexões XML a portais

  • Airbnb: as crianças refletem-se na reserva conforme a informação enviada pelo portal, independentemente da configuração no AvaiBook.

  • Booking (Sincronização limitada): regista número e idades das crianças, mas é necessário configurar os intervalos de idade diretamente no Booking.

  • Booking (Conteúdo Completo, Full Sync): envia para o Booking os intervalos de idade configurados no AvaiBook como informação, mas ainda não permite diferenciar preços por idade.

  • Outros portais: atualmente, não refletem esta informação.


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