Se quer obter informações detalhadas sobre as idades dos hóspedes que reservam através do seu motor de reservas e diferenciá-los em adultos, crianças e bebés, pode configurar esta opção facilmente no AvaiBook.
Como configurar?
1. Acede à ficha do seu alojamento:
Vá a Alojamentos > Os meus alojamentos > Preços.
2. Configura as idades dos hóspedes:
Na secção Preços por defeito, encontrará um menu suspenso para definir as idades, classificando-as da seguinte forma:
Bebé: Não conta como hóspede e não é tarifado.
Criança: Conta como hóspede sendo tarifado (idade mínima e máxima incluídas).
Adulto: Conta como hóspede sendo tarifado.
Importante:
Se o seu alojamento tiver uma capacidade máxima de 3 pessoas, uma reserva poderia ser: 1 adulto + 2 crianças + 1 bebé. A ocupação máxima é a soma de adultos e crianças, excluindo bebés.
Configuração por tipo de alojamento
Alojamento completo:
Na secção de Preços por defeito, clica em Definição das idades dos hóspedes.
Indica a idade mínima das crianças (abaixo desta idade são considerados bebés) e a idade máxima (a partir desta idade são considerados adultos).
Guarda as alterações.
Alojamento parcial:
Entra na secção Unidades e preços e clica em Definição das idades dos hóspedes.
Define as idades mínima e máxima para crianças e adultos.
Se quiser aplicar esta configuração a todas as unidades, assinala a caixa correspondente.
Guarda as alterações.
Como aparece esta informação numa reserva?
Nos detalhes da reserva, na secção Fast Check-in, poderá ver a composição por idades:
Ocupação total da reserva (número de pessoas).
Número e idade das crianças.
Se viajam bebés.
Exemplo: Reserva para 4 pessoas — 2 adultos, 2 crianças de 3 e 8 anos.
Como indicar idades ao criar uma reserva?
Ao criar uma reserva manual ou pré-reserva, e se tiver configuradas as idades no alojamento, poderá especificar quantos viajantes são adultos, crianças ou bebés. O sistema validará que não se exceda a ocupação máxima permitida.
Como indica o hóspede ao reservar?
Durante o processo de reserva, o viajante deve informar o número total de pessoas e especificar quais são adultos, crianças ou bebés. O sistema evitará reservas que excedam a capacidade máxima definida.
Funcionamento com conexões XML a portais
Airbnb: as crianças refletem-se na reserva conforme a informação enviada pelo portal, independentemente da configuração no AvaiBook.
Booking (Sincronização limitada): regista número e idades das crianças, mas é necessário configurar os intervalos de idade diretamente no Booking.
Booking (Conteúdo Completo, Full Sync): envia para o Booking os intervalos de idade configurados no AvaiBook como informação, mas ainda não permite diferenciar preços por idade.
Outros portais: atualmente, não refletem esta informação.
Aprenda ao seu próprio ritmo e de qualquer lugar. Junte-se a nós para crescermos juntos!