A AvaiBook é Partner Preferente de Google, o que nos permite oferecer-lhe uma integração direta e completa com o Google Vacation Rentals. Esta ligação permitirá sincronizar automaticamente tarifas, disponibilidade, conteúdo e reservas, facilitando a gestão do seu alojamento a partir de uma única plataforma.
✅ Informação que se sincroniza
✅ Informação que se sincroniza
Tarifas e condições:
Preço por defeito e por temporada.
Os extras definidos na ficha do alojamento, com o ícone do Google ativo, terão a informação sincronizada com o Google. Estes extras, sim, são sincronizados.
Aumento ou redução de tarifas (por defeito, aplica-se um aumento de 5% para cobrir a comissão do Google).
Política de cancelamento configurada no AvaiBook.
Reembolso automático se o viajante cancelar dentro do prazo.
Reglas de cobro programadas:
Por defeito, 50% ao receber a reserva e 50% na data de entrada.
É obrigatório configurar um adiantamento; não é permitido um valor de 0%.
As alterações nas regras de cobrança não são retroativas.
Conteúdo do alojamento:
Descrição completa, resumo e nome comercial.
Fotos e etiquetas descritivas.
Características do alojamento: número de quartos, camas, comodidades, regras da casa, etc.
Disponibilidade e reservas:
Sincronização do calendário de disponibilidade.
Registo automático de reservas confirmadas no AvaiBook.
Sincronização de extras associados ao alojamento.
Gestão de cobranças de 100% da estadia através do AvaiBook.
Antes de começar
⚠️ ATENÇÃO!
Antes de iniciar a sincronização com o Google, é importante conhecer a categoria do seu alojamento, pois isso determinará se precisa de uma ficha no Google My Business.
Precisa de saber a categoria do seu alojamento no Google?
🔹 Se o seu alojamento pertence à categoria Google Hotels:
Será necessário ter uma ficha no Google My Business.
Se já a tiver, o Google verificará automaticamente os dados e os associará à sua ficha.
Se não a tiver, deverá criá-la antes de continuar com a sincronização.
🔹 Se o seu alojamento pertence à categoria Google Vacation Rentals:
Não é necessário ter uma ficha no Google My Business. Pode continuar com a sincronização sem problemas.
Passos para conectar o AvaiBook ao Google Travel
🔹 Passo 1: Iniciar o pedido de ligação
Aceda a Channel Manager na sua conta AvaiBook.
Clique em Criar Sincronização.
Selecione Google como portal e escolha o alojamento que deseja ligar.
Marque a caixa de aceitação dos termos de utilização após os ler.
Clique em Conectar com Google.
🔹 Passo 2: Completar a informação
Selecione a categoria do seu alojamento entre as opções propostas (tem uma breve explicação de cada categoria caso tenha dúvidas, e também pode consultar a explicação completa das características de cada categoria neste link).
Se tiver um alojamento parcial, escolha as unidades que deseja ligar ao Google.
Se tiver um alojamento completo, não precisará de completar este passo e, ao selecionar a categoria, irá diretamente para o seguinte.
🔹 Passo 3: Configurar a sincronização
Neste último passo, deverá completar as configurações específicas para a sincronização:
Manutenção das tarifas de Google: ajuste o aumento ou redução das suas tarifas. Por defeito, as tarifas são aumentadas em 5%, de forma que a comissão do Afiliado ao Google seja repercutida no viajante e mostrada incluída no preço final da estadia.
Política de cancelamento: será exibida a configurada no AvaiBook; se precisar de alterá-la, faça-o a partir da ficha do alojamento.
Configuração das cobranças programadas: estabeleça as regras de cobrança conforme as suas necessidades.
O valor total não incluirá os extras adicionais que tenha, somente aqueles que estejam definidos na ficha do alojamento, com o ícone do Google ativo, como, por exemplo, o da limpeza:
Pelo que outros extras que não estejam neste listado, e deseja aplicar um suplemento, deverá criar uma regra de cobrança adicional.
Gestão de cobranças de reservas do Google no AvaiBook
O AvaiBook trata da gestão de 100% do valor de cada reserva. Para isso, é imprescindível configurar corretamente as regras de cobrança. Por defeito, o AvaiBook configurará 50% de adiantamento e o restante na data de entrada, mas se desejar modificar os percentuais, pode fazer o seguinte:
Pré-pagamento: defina a percentagem ou valor fixo que será cobrado automaticamente ao confirmar a reserva.
Resto da reserva: defina quando e como será cobrado o valor restante.
Estas regras podem ser revistas no menu Pagamentos online > Configuração na sua conta AvaiBook.
Importante: É necessário estabelecer regras específicas para extras obrigatórios, como, por exemplo, roupa de cama.
O AvaiBook efetuará o pagamento da reserva conforme as condições estabelecidas no alojamento. Tudo dependerá se trabalha com a Garantia antifraude ou se a tiver desativada; os valores cobrados estarão disponíveis no vencimento do prazo de cancelamento.
Gestão de cancelamentos de reservas do Google no AvaiBook
Se um viajante solicitar o cancelamento, ou se for você quem precisa anular a reserva, deverá geri-lo diretamente no AvaiBook.
Deixamos abaixo um artigo com toda a informação detalhada para ajudá-lo no processo ⏩ Como cancelar uma reserva do Google?
Considerações adicionais
O Google prioriza a informação configurada no AvaiBook, pelo que é fundamental mantê-la atualizada.
O seu anúncio pode demorar entre 72 horas e 7 dias a ser publicado no Google.
Se não tiver configurado uma antecedência mínima de reserva, o Google aplicará por defeito 1 dia.
Vantagens de sincronizar o seu alojamento com o Google a partir do AvaiBook
Ganhe mais: aumente as suas reservas diretas e lucros: as reservas provenientes do Google são concluídas diretamente através do seu Motor de Reservas, sem intermediários. Reduzirá a dependência das OTAs e poupará custos, traduzindo-se num aumento do revenue para o seu negócio.
Reforce a sua marca: uma nova montra para si: a sua marca ganha visibilidade e posiciona-se no Google a nível global. Compita diretamente com outros canais de venda e amplie as suas oportunidades de reserva a partir do motor de busca mais utilizado do mundo.
Crie confiança: melhore a experiência do hóspede: conecte-se diretamente com os seus clientes desde o primeiro contacto. Controle todo o processo: pagamentos, comunicações, gestão de avaliações… e ofereça uma experiência personalizada e próxima.
Diversifique o seu público: alcance novos perfis de viajantes: aceda a utilizadores que usam o Google para planear e reservar as suas férias. Este tipo de cliente procura uma experiência direta com o alojamento, evitando, intermediários.
Aumente a sua visibilidade: projeção global para o seu negócio: o seu alojamento estará disponível para milhões de pessoas que utilizam o Google todos os dias para procurar alojamentos. Uma janela direta para o mundo que impulsiona a internacionalização da sua oferta.
💡 Perguntas Frequentes
Como verificar se o meu alojamento está ligado ao Google?
Como verificar se o meu alojamento está ligado ao Google?
🔹 A publicação pode demorar entre 72 horas e 7 dias após concluir a sincronização.
🔹 Para verificar:
Aceda ao Google Travel.
Procure o nome do seu alojamento.
Se aparecer o logótipo "AvaiBook by idealista", a ligação está ativa!
Como localizar o meu anúncio no Google?
Como localizar o meu anúncio no Google?
Vá à Google Travel.
Pesquise pelo nome ou localização do seu alojamento.
Mostramos-lhe o passo a passo neste vídeo 🎥.
Por que aparece o meu anúncio com outro portal, como Bluepillow?
Por que aparece o meu anúncio com outro portal, como Bluepillow?
Se o seu alojamento já estava publicado por outro portal (Bluepillow, FindHotel, TravelStation...), é possível que este tenha mais visibilidade momentaneamente.
Para resolver, contacte diretamente esse portal e solicite a eliminação do anúncio e dos seus dados. Assim, será priorizado o anúncio da AvaiBook.
O que fazer se o meu anúncio não aparecer geolocalizado corretamente?
O que fazer se o meu anúncio não aparecer geolocalizado corretamente?
Entre em AvaiBook > Alojamentos > Os meus alojamentos > Dados gerais.
Reveja e ajuste a geolocalização.
O Google atualiza esta informação todos os dias às 6:00 AM. Se não vir alterações após 7 dias, contacte a nossa equipa de suporte.
Como são faturadas as reservas do Google?
Como são faturadas as reservas do Google?
Comissão do Google: 5% + IVA (pode repercuti-la no viajante nas suas tarifas).
Comissão da gateway AvaiBook pelos pagamentos.
Pode descarregar as faturas em AvaiBook > O seu utilizador > As minhas faturas.
Como cancelar uma reserva do Google?
Como cancelar uma reserva do Google?
Cancelamento pelo viajante:
Planning > Reservas > aceda à reserva.
Clique em “Cancelar” e selecione “O viajante quer cancelar”.
Cancelamento pelo alojamento:
Planning > Reservas > aceda à reserva.
Clique em “Cancelar” e selecione “Força maior” ou “Overbooking”.
Por que as imagens não aparecem na ordem do AvaiBook?
Por que as imagens não aparecem na ordem do AvaiBook?
O Google organiza as imagens automaticamente. A ordem pode variar em relação ao seu gestor de conteúdos.
Como conectar uma nova unidade alojativa?
Como conectar uma nova unidade alojativa?
Elimine a sincronização atual.
Durante o novo processo de ligação, selecione a unidade adicional que deseja associar.
É criado um anúncio por cada unidade alojativa?
É criado um anúncio por cada unidade alojativa?
Não. Se agrupar várias unidades num mesmo alojamento, o Google mostrará um único anúncio.
Se desejar um anúncio individual por unidade, deverá alterar a configuração do alojamento para “alojamento completo”.
O que é o Google My Business e quando é necessário?
O que é o Google My Business e quando é necessário?
É uma ficha do seu negócio no Google que melhora a visibilidade local.
Se escolher a categoria “Hotel” durante a ligação, será associada à sua ficha existente.
Se não tiver ficha, o Google pode criá-la automaticamente (o processo pode demorar várias semanas).
A ficha não será duplicada se já tiver uma ativa.
Aprenda ao seu próprio ritmo e de qualquer lugar. Junte-se a nós para crescermos juntos!