Em AvaiBook comprometemo-nos a dar-te o melhor apoio para que possas gerir o teu alojamento de forma eficiente. Se tiveres alguma dúvida ou precisares de ajuda, podes contactar-nos através dos seguintes canais.
Assistência da plataforma da versão web
Através do chat 💬
Quando aceder à plataforma a partir do seu browser, encontrará um ícone de chat no canto inferior direito. A partir daí, pode.
Iniciar uma nova conversa com a nossa equipa de apoio.
Rever conversas anteriores.
Aceder ao Centro de Ajuda com artigos e guias úteis.
Através do e-mail 📩
Se preferir comunicar por correio eletrónico, pode escrever-nos para.
Assistência a partir do aplicativo, APP
Via chat 💬
Quando aceder à aplicação, no canto superior direito verá um ícone de auricular junto ao sino de notificação. Ao carregar neste ícone, poderá.
Iniciar uma nova conversa com o apoio.
Consultar conversas anteriores.
Aceder ao Centro de Ajuda.
Assistência de inteligência artificial
Em AvaiBook, colocamos também à sua disposição uma assistência com inteligência artificial para o ajudar de forma rápida e eficaz.
Como funciona o assistente virtual de IA?
Quando inicia uma nova conversa de chat, recebe automaticamente a seguinte mensagem de boas-vindas:
A partir daí, a nossa IA analisará a sua consulta e dar-lhe-á uma resposta automática com base nas informações e recursos mais atualizados disponíveis no nosso Centro de Ajuda.
E se a resposta não for suficiente?
Se a resposta que receber não resolver completamente a sua questão, não se preocupe:
👉 A nossa equipa de apoio está sempre disponível para o ajudar pessoalmente.
Basta escolher a opção “Falar com um agente 👤” e um dos nossos profissionais entrará em contacto consigo o mais rapidamente possível.
📌 Importante:
Após a inteligência artificial ter-lhe dado uma resposta, o sistema pedir-lhe-á que confirme se a informação foi útil, altura em que terá duas opções:
Respondeu à minha pergunta 👍: se a resposta foi satisfatória e já não precisa de mais assistência.
Falar com um agente 👤: se a questão não ficou resolvida ou se precisa de uma atenção mais específica.
Este passo é fundamental para garantir que recebe a atenção correta em cada caso.
O nosso objetivo é que tenha uma experiência de apoio eficiente, mas também próxima e personalizada quando precisar.
Esta combinação de tecnologia e atenção humana garante-lhe um serviço ágil, próximo e adaptado às suas necessidades.
Aprenda ao seu próprio ritmo e de qualquer lugar. Junte-se a nós para crescermos juntos!