A AvaiBook oferece um sistema automatizado para a gestão de pagamentos on-line. Esta ferramenta de processamento de pagamentos permite-lhe efetuar cobranças, pré-autorizações e reembolsos de todas as suas reservas sem depender de serviços externos. Tudo isto num ambiente 100% seguro: os dados dos cartões dos viajantes são armazenados de forma encriptada, conforme os padrões PCI Compliance e toda a legislação em vigor.
A nossa ferramenta de Pagamentos On-line permite aceitar pagamentos com as principais marcas de cartões, nacionais e internacionais, facilitando o acolhimento de viajantes de qualquer parte do mundo. Com ela, pode realizar cobranças, pré-autorizações e reembolsos para todas as suas reservas, sem necessidade de contratar outro serviço. São aceites cartões de crédito, débito, virtuais e pré-pagos das marcas: Visa, Mastercard, American Express e UnionPay.
Como posso configurar as regras de cobrança?
Podes fazê-lo a partir de duas secções:
1. A partir do perfil do alojamento, clicando no botão Configuração pagamentos online adicionais:
2. A partir da secção Pagamentos on-line > Configuração, clica em Pesquisar:
Para cada alojamento, verás uma linha de regras de cobrança para as reservas feitas através da AvaiBook (motor de reservas). Além disso, se tiveres sincronização com Booking, Expedia, Vrbo XML, HomeToGo e Google, aparecerá uma linha separada para cada um destes portais.
Na coluna Ações, junto a cada alojamento, encontrará ícones para editar ou copiar a regra. O ícone do lápis permite editar, e o outro copiar para outros alojamentos.
Clica no ícone de edição (lápis) para aceder à configuração. Verá duas secções: Pré-pagamento e Resto da reserva.
O sistema exige a configuração de um adiantamento para reservas realizadas através do motor da AvaiBook, que pode alterar através do botão Modificar. A configuração do restante valor da reserva é feita em Resto da reserva ou na edição através do ícone do lápis. A criação de cobranças adicionais, como pré-autorizações ou serviços extra, é feita a partir do botão Criar regra.
Escolhe:
Tipo de operação: (cobrança / pré-autorização).
Programado para: quer que seja executada.
Quantidade: em € ou %.
A descrição da operação: caução, limpeza, etc...
Quando terminar, clica no botão Criar regra.
Como posso realizar uma cobrança manual?
Se não tiver regras de cobrança configuradas ou se uma cobrança tiver falhado, pode realizar uma nova cobrança específica para uma reserva. Isto permitirá cobrar ao seu hóspede seguramente por cartão, mesmo em caso de despesas imprevistas.
Acede à ficha completa da reserva: Planning > Reservas, procura e clica no ID da reserva.
Na ficha da reserva, secção Pagamentos, clica em Criar Operação.
Configura os seguintes aspetos no quadro Nova Operação:
Montante: Indica o valor a cobrar.
Conceito: Descreve a operação claramente para o viajante (ex: adiantamento 30% reserva [número] em [apartamento]).
Tipo: Seleciona cobrança ou pré-autorização (recorda que as pré-autorizações têm uma validade máxima de 10 dias).
Se preferir agendar a cobrança para uma data específica, escolhe Programar o e seleciona a data de envio.
Segurança: Ativa o 3D Secure para uma cobrança segura com verificação bancária. Isto significa que, para a cobrança ser concluída, o titular do cartão terá de autorizar a transação no seu banco on-line.
⚠️ Está opção não está disponível para cobranças agendadas, pré-autorizações ou cartões virtuais (como os do Booking ou Expedia).
6. Para concluir, clica no botão Criar.
Aprenda ao seu próprio ritmo e de qualquer lugar. Junte-se a nós para crescermos juntos!