Quando ricevi una prenotazione da Airbnb, è importante tenere presente che il pagamento principale della prenotazione viene gestito da Airbnb.
Tuttavia, se hai bisogno di richiedere una cauzione al viaggiatore come garanzia per eventuali danni o inconvenienti, puoi gestirla da AvaiBook tramite una preautorizzazione bancaria.
In questo articolo ti spieghiamo come fare.
È possibile addebitare una cauzione per le prenotazioni Airbnb da AvaiBook?
Sì. Anche se Airbnb gestisce il pagamento della prenotazione, AvaiBook consente di richiedere al viaggiatore i dati della carta e gestire manualmente una cauzione dalla scheda della prenotazione.
Il metodo consigliato è tramite una preautorizzazione.
Perché consigliamo una preautorizzazione?
La preautorizzazione permette di:
Bloccare temporaneamente un importo sulla carta del viaggiatore.
Non effettuare un addebito reale immediato.
Liberare automaticamente l’importo se alla fine non è necessario eseguire l’addebito.
Disporre di una garanzia aggiuntiva durante il soggiorno.
Prima di richiedere la cauzione al viaggiatore
Prima di inviare la richiesta della carta tramite Traveller Credit Card, consigliamo di informare il viaggiatore tramite la messaggistica della prenotazione.
Questo aiuta l’ospite a capire perché viene richiesta la carta ed evita confusioni.
Esempio di messaggio:
Gentile ospite,
Come parte della procedura di check-in e in conformità con le condizioni dell’alloggio, le invieremo una richiesta sicura per registrare una carta bancaria al fine di gestire la cauzione del soggiorno.
Non verrà effettuato alcun addebito, salvo nel caso in cui sia necessario applicarli in base alle condizioni della prenotazione.
Grazie mille.
Come richiedere i dati della carta e creare la cauzione
Segui questi passaggi:
1. Accedi alla scheda della prenotazione
All’interno di AvaiBook, individua la prenotazione Airbnb e accedi alla relativa scheda.
2. Richiedi i dati della carta al viaggiatore
Direttamente dalla prenotazione puoi inviare la richiesta affinché il viaggiatore inserisca i dati della carta in modo sicuro: Traveller Credit Card.
3. Attendi che il viaggiatore completi il processo
Una volta che l’ospite avrà inserito i dati, la carta sarà disponibile nella scheda della prenotazione.
4. Crea l’operazione
All’interno della prenotazione, clicca su Crea operazione.
5. Seleziona “Preautorizzazione”
Inserisci:
Importo della cauzione.
Concetto o descrizione interna (opzionale).
Una volta effettuata la preautorizzazione, questa apparirà programmata nell’elenco dei “Pagamenti online”.
La preautorizzazione ha un costo?
No. Creare una preautorizzazione non comporta alcun costo.
I costi bancari verranno generati solo se deciderai effettivamente di eseguire l’addebito della preautorizzazione.
Se non sarà necessario effettuare alcun addebito, l’operazione scadrà e l’importo bloccato verrà automaticamente sbloccato e restituito al viaggiatore.
⚠️ Anche se è comune preautorizzare la cauzione il giorno dell’arrivo, ricorda che il blocco dura 10 giorni. Se il soggiorno supera questo periodo, la preautorizzazione verrà liberata prima della partenza dell’ospite. Consigliamo quindi di effettuare la preautorizzazione alcuni giorni prima della partenza, così da poter verificare lo stato dell’alloggio.
Raccomandazioni importanti
Prima di utilizzare questo processo, tieni presente quanto segue:
Informa sempre il viaggiatore in anticipo.
Utilizza la preautorizzazione invece di un addebito diretto ogni volta che si tratta di una cauzione.
Verifica la scadenza della preautorizzazione in base al tuo gateway bancario.
Conserva prove documentali nel caso in cui sia necessario eseguire l’addebito.
💡Domande frequenti
Airbnb mi trasferisce automaticamente i dati della carta del viaggiatore?
Airbnb mi trasferisce automaticamente i dati della carta del viaggiatore?
No. In questo caso, dovrai richiederli manualmente da AvaiBook: Traveller Credit Card.
Posso addebitare automaticamente la cauzione?
Posso addebitare automaticamente la cauzione?
No. Per le prenotazioni Airbnb, questa gestione deve essere effettuata manualmente.
Cosa succede se non effettuo alcun addebito?
Cosa succede se non effettuo alcun addebito?
La preautorizzazione scadrà automaticamente e l’importo bloccato verrà liberato e restituito al viaggiatore.
Impara con i tuoi tempi, ovunque tu sia. Insieme possiamo crescere!