Cos’è una preautorizzazione e come funziona?
Una preautorizzazione è un'operazione effettuata sulla carta del viaggiatore per verificare che sia valida e disponga di fondi sufficienti. Questa operazione consente di bloccare un importo sulla carta per un massimo di 10 giorni, dandoti il tempo per decidere se incassare o rilasciare l'importo trattenuto.
Durante questo periodo, il viaggiatore continuerà a vedere l'importo sul proprio conto, ma non potrà utilizzarlo perché sarà bloccato dalla preautorizzazione.
Vantaggi:
Sicurezza: Verifica la solvibilità del viaggiatore.
Flessibilità: Decidi se incassare (addebito) o rilasciare la somma.
Automazione: Se non intervieni, la preautorizzazione si libera automaticamente dopo 10 giorni dalla data di emissione.
Costi:
Preautorizzazione e rilascio: Nessun costo aggiuntivo.
Incasso (in caso di addebito): L’operazione avrà una commissione, pari al 2% (carte SEPA/SEE) o al 4% (altre carte).
Come configurare la gestione automatica del deposito cauzionale?
Con il nostro strumento di Pagamenti online, puoi programmare una preautorizzazione in modo automatico.
Vai alla sezione Pagamenti online > Configurazione, quindi clicca su Cerca:
Seleziona la struttura e clicca sull’icona della matita per modificarla.
Il sistema mostrerà le informazioni e ti permetterà di cliccare su Crea regola.
Seleziona Preautorizzazione e completa i campi secondo la configurazione desiderata:
Per configurare la preautorizzazione del deposito cauzionale:
Tipo di operazione: Seleziona Preautorizzazione
Programmato per: Scegli quando effettuare la preautorizzazione (Si consiglia qualche giorno prima del check-out, non il giorno di arrivo, a causa del limite di 10 giorni)
Importo: Indica la somma della cauzione
Descrizione: Specifica il motivo dell’operazione
Crea regola: Clicca sul pulsante
ℹ️ Anche se è comune preautorizzare il deposito il giorno dell’arrivo, la trattenuta dura 10 giorni. Se il soggiorno è più lungo, la preautorizzazione si libererà prima della partenza dell’ospite. Si consiglia quindi di effettuare la preautorizzazione qualche giorno prima della partenza
Come incassare o rilasciare una preautorizzazione?
Dalla scheda della prenotazione, nella sezione Pagamenti.
Per incassare:
Clicca sull’icona ✔ (verde) per confermare la preautorizzazione (addebito totale o parziale).
Potrai scegliere se addebitare solo una parte o l’intero importo preautorizzato, indicando la somma e cliccando sul pulsante di conferma.
Per sbloccare:
Clicca sull’icona ✖ (rossa) per rilasciare la preautorizzazione.
Quando sarà disponibile di nuovo l'importo?
Lo sblocco della pre-autorizzazione può richiedere fino a 21 giorni lavorativi (escludendo fine settimana e giorni festivi) dal momento in cui l’importo viene liberato. Tuttavia, i tempi possono variare in base all’istituto bancario, quindi consigliamo al titolare della carta di consultare direttamente la propria banca per una conferma.
Nel caso di carte prepagate, l’importo della pre-autorizzazione non viene rimborsato automaticamente, a differenza delle carte di credito tradizionali. La banca emittente deve elaborare l’operazione manualmente. Si consiglia al titolare della carta di informare la propria banca che AvaiBook ha annullato la transazione, specificando data e ora, al fine di velocizzare il rimborso.
Impara con i tuoi tempi, ovunque tu sia. Insieme possiamo crescere!