Para seguir alineados con Rentalia y adaptar la operativa de cobros a este portal, las reglas de cobro pasan a contar con una configuración independiente del motor de reservas. Esto permite gestionar de forma específica los cobros aplicados a las reservas procedentes de este canal.
¿Dónde configurar las reglas de cobro?
Una vez realizada la conexión con Rentalia, dentro de la página de configuración del portal encontrarás la sección "Configuración de los cobros programados", desde donde podrás definir las reglas de cobro para este canal.
Configuración permitida
Es posible configurar las siguientes reglas automatizadas:
Un Anticipo
Un Resto de la reserva
Para la gestión de otros importes, como la fianza o posibles extras, es posible crear cobros manuales siguiendo estas indicaciones:
Accede a la ficha de la reserva y haz clic en “Crear operación”. Desde esta sección será posible:
Realizar una preautorización para la gestión de la fianza.
Realizar un cobro manual de servicios adicionales o importes extra.
Además, para la gestión de servicios adicionales u otros cobros extra, también puedes utilizar la funcionalidad Pay by link, enviando al viajero un enlace de pago para completar la operación.
Es importante tener en cuenta que, en estos casos, la gestión pasa a ser completamente manual y no estará vinculada a la automatización de las reglas de cobro configuradas para Rentalia.
De esta forma, podréis seguir manteniendo vuestra operativa habitual, adaptándola a la configuración disponible para Rentalia.
Actualizar las reglas de cobro para Rentalia
En caso de que desees modificar las reglas de cobro de Rentalia, podrás hacerlo desde cualquiera de estos accesos:
1. Desde la vinculación con el portal en cada alojamiento en AvaiBook, accediendo desde channel manager:
2. Desde Pagos Online > Configuración.
3. Directamente desde la ficha del alojamiento.
Así podrás mantener siempre actualizada la configuración de cobros de Rentalia de forma rápida y sencilla ✨
¿Cómo se abonan los pagos de las reservas de Rentalia?
La gestión de los abonos dependerá del tipo de plan que tengas activo:
Si dispones de un plan especial de Rentalia:
Por defecto, los alojamientos tienen activada la garantía antifraude.
Por ello, los importes cobrados se custodiarán automáticamente hasta 48 horas después de la fecha de check-in.
Una vez transcurrido este periodo, el sistema pondrá el importe cobrado, descontando las comisiones generadas por la pasarela bancaria, en saldo disponible para su transferencia a la cuenta bancaria registrada en AvaiBook.
⚠️ Si deseas desactivar la garantía antifraude, será necesario completar previamente el proceso de KYC (Know Your Customer) para que pueda ser validado.
Si dispones de un plan de pago de AvaiBook
El proceso de abono dependerá de si el alojamiento tiene activada o no la garantía antifraude:
Con garantía antifraude activada
Los importes cobrados permanecerán en custodia hasta 48 horas después del check-in.
Tras este periodo, el sistema pondrá el importe cobrado, descontando las comisiones de la pasarela bancaria, en saldo disponible para su transferencia a la cuenta bancaria configurada en AvaiBook.
Sin garantía antifraude activada
Los importes cobrados permanecerán en custodia hasta el vencimiento de la política de cancelación configurada en la ficha del alojamiento en AvaiBook.
Una vez superado este plazo, es decir, cuando el viajero ya no tenga derecho al reembolso del anticipo, el sistema pondrá el importe cobrado, descontando las comisiones de la pasarela bancaria, en saldo disponible para su transferencia a la cuenta bancaria registrada.
De esta forma, los abonos se realizan siguiendo la configuración de seguridad y cancelación establecida en cada alojamiento. ✨
Aprende a tu ritmo y desde cualquier lugar. ¡Únete para crecer juntos!