Nelle tue prenotazioni su Booking.com puoi segnale una carta di credito come non valida se i dati sono incorretti o se non hai potuto realizzare direttamente la riscossione. Dovrai solo accedere nella scheda completa della prenotazione e nella sezione Riscossione BDP.
Vedrai l’opzione di Segnalare carta come non valida sotto il disegno della carta.
Clicca sul pulsante Segnala carta come non valida e Booking.com invierà automaticamente una richiesta all'ospite per fornire un'altra carta entro 24 ore. In caso contrario, potrai cancellare gratuitamente la prenotazione da Booking.com.
Ricordate che se l'ospite imposta una nuova carta, l'addebito fallito non verrà effettuato di nuovo automaticamente, dovrai eseguire di nuovo la regola dell'addebito fallito.
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