SOLICITAR TARJETA AL VIAJERO

En las reservas que has creado de forma manual puedes solicitar al viajero que inserte él mismo los datos de la tarjeta. Desde la ficha de la reserva tendrás que seleccionar la opción "Añadir Tarjeta". De esta forma, enviaremos al viajero las indicaciones para realizar este proceso.

También puedes añadir información adicional que necesites que se le envíe:


MODIFICAR TARJETA

Cuando un viajero te contacte porque necesita modificar su tarjeta, porque la que te ha facilitado está caduca o no tiene saldo, podrás solicitarle que la modifique para así poder realizar los cobros de la reserva. Solo deberás hacer clic en "Solicitar nueva tarjeta".

Tendrás que indicar el motivo por cual le solicitas la modificación de la tarjeta, así como tus comentarios. 

Tanto si le pides al viajero modificar la tarjeta como si le solicitas insertar una nueva, quedará reflejado en tus conversaciones:

*El viajero dispondrá de 24 horas para realizar esta operación.

Recibirás un correo de confirmación cuando el viajero haya completado el procedimiento con éxito. Además, te avisaremos si ha habido algún error para que te pongas en contacto con él.

Otros enlaces de interés:

Errores en pagos y cobros con tarjeta a través de BDP 

¿Cómo programo la fianza? 

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