Como posso saber o motivo de um Chargeback?

Um chargeback é um estorno de uma compra realizada com cartão de crédito/débito

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Escrito por BackOffice & Finance department
Atualizado há mais de uma semana

Todos os chargebacks são notificados por backoffice@avaibook.com via e-mail com o assunto "Notificação por Chargeback da reserva XXXXXXXXXX".

Neste e-mail encontrará as informações relativas ao estorno recebido e o código do motivo, bem como todas as informações dos processadores de pagamento VISA/MASTERCARD.

As razões para os chargebacks são codificadas por VISA/MASTERCARD. Abaixo, pode ver a lista de razões dadas pelos titulares dos cartões, ordenadas por processador de pagamento:

Outros links de interesse:

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