Nas suas reservas de Booking.com pode reportar um cartão como não válido se os dados não estiverem correctos ou se não tiver sido capaz de efectuar o pagamento correctamente. Este processo pode ser feito a partir dos detalhes da reserva na secção de Cobranças BDP. Por baixo do cartão de crédito, verá a opção de marcar o cartão como inválido.
Clique no botão Marcar cartão não inválido e Booking.com enviará automaticamente um pedido ao viajante para fornecer outro cartão no prazo de 24 horas. Se não o fizerem, poderá cancelar a reserva gratuitamente em Booking.com.
Lembre-se que se o viajante definir um novo cartão, a cobrança falhada não será automaticamente reexecutada, terá de reexecutar a regra da cobrança que não foi possível efetuar.
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