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Como posso criar e gerir tarifas e políticas de cancelamento de Booking.com? (Sincronização limitada)
Como posso criar e gerir tarifas e políticas de cancelamento de Booking.com? (Sincronização limitada)

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Escrito por Adriana Silva
Atualizado há mais de 2 anos

Criar uma nova tarifa em Booking

⚠️Em primeiro lugar, gostaríamos de salientar que a melhor maneira de criar uma tarifa na Booking é seguir o procedimento indicado no centro de ajuda de Booking a seguir:

AvaiBook mostra um procedimento que está sujeito a alterações dentro da plataforma Booking. É um procedimento válido hoje em dia, mas é possível que a Booking possa fazer alterações na sua plataforma relativamente à criação de tarifas e nós não estamos cientes disso.

Os planos de tarifas para Booking com esta sincronização limitada são criados directamente a partir de Booking.

Para adicionar um novo Plano de Tarifas para Booking.com, a primeira coisa que precisa de fazer é entrar na sua extranet e ir ao menu Tarifas e Disponibilidade > Planos de Tarifas.

Uma vez nesta secção, clique no botão Adicionar um novo plano de tarifas.

Chegará à secção de configuração de tarifas, e primeiro terá de escolher o tipo de tarifa que pretende criar de entre as várias tarifas oferecidas pela Booking.

O mais IMPORTANTE: no ponto 5 da criação lhe perguntará: Como quer administrar este plano de tarifas? Você então deve selecionar: Configurar como um novo plano de tarifas.

Para que o AvaiBook possa visualizar e gerir esta tarifa, precisamos que seja XML.

Atribua o quarto ao qual deseja apalicar a tarifa, a política de cancelamento e o plano de refeições, se houver. 

Quando tiver terminado, clique no botão Rever Tarifa

Para terminar, verifique as condições criadas e clique no botão Activar a tarifa.

Uma vez criada a tarifa em Booking.com, pode nos avisar para que possamos sincronizar os preços.

Como posso eliminar um Plano de Tarifas na Booking?

⚠️Em primeiro lugar, gostaríamos de salientar que a melhor maneira de eliminar uma tarifa na Booking é seguir o procedimento indicado no centro de ajuda de Booking abaixo: no final da página, Como modificar ou eliminar um plano de tarifas.

O AvaiBook mostra-lhe um procedimento que está sujeito a alterações dentro da plataforma Booking. Por este motivo, aconselhamo-lo a seguir sempre as próprias orientações de Booking sobre os procedimentos que têm lugar na plataforma Booking.

Para apagar um Plano de Tarifas em Booking.com, a primeira coisa a fazer é entrar na sua extranet e ir ao menu Tarifas e Disponibilidade > Planos de Tarifas.

Seleccione um Plano de Tarifas clicando no seu nome, e depois, quando este for exibido, vá para a opção apagar.

O sistema perguntar-lhe-á se tem a certeza, se escolhe sim, e o Plano de Tarifas é apagado.

Gestão de tarifas em AvaiBook

Uma vez tenha sincronizado o alojamento com Booking.com, aparecerá uma nova seção em AvaiBook dedicada exclusivamente à gestão de tarifas de Booking.com. Pode aceder a partir do menu "Os meus alojamentos". Selecione uma das propriedades vinculadas à Booking.com e, dentro do Perfil do Alojamento, clique no botão Gerir tarifas.

Com esse botão, você acessa à área de configuração da sincronização com a Booking.com. Dentro, verá todas as tarifas que criou no portal e carregou para o AvaiBook.

Para cada uma das tarifas terá quatro campos para editar:

  • Aumento/diminuição em euros: pode adicionar ou reduzir uma quantia fixa de euros por noite aos preços (da capacidade mínima) de AvaiBook. 

  • Aumento/diminuição em percentagem: pode adicionar ou reduzir uma percentagem por noite aos preços (da capacidade mínima) de AvaiBook.

  • Estadia mínima: por defeito este campo é 0 porque, desta forma, Booking.com irá ler as estadias mínimas de cada uma das épocas que você tenha configuradas no perfil do alojamento. Se você definir aqui um número (por exemplo 2 noites), forçará a estadia mínima dessa tarifa (em 2 noites) durante todo o ano, independentemente das temporadas.

  • Estadia máxima: defina um número máximo de noites por reserva, se desejar. Se você não configurar nada, não haverá limite para o número de noites por reserva.

Esta secção também pode ser útil quando tiver tarifas diferentes em Booking.com dependendo do número de pessoas a reservar.

Lembre-se que os preços mínimos de ocupação do AvaiBook são enviados por defeito. Contudo, se criar tarifas separadas de acordo com a ocupação vendida, podemos configurar o suplemento por pessoa adicional para Booking.

Quaisquer alterações feitas nesta secção devem ser guardadas clicando no botão Enviar configuração que aparece à direita de cada tarifa.

Exemplo de tarifas:

A Standard rate não tem incremento/decremento definido e não está forçando nenhuma permanência mínima. Todos os campos estão definidos a 0, portanto os preços da AvaiBook estão sendo respeitados em todo o momento (para ocupação mínima) e o Booking venderá a tarifa exatamente pelo mesmo preço.

A não reembolsável tem um decréscimo de 5%. Isto significa que os preços dessa tarifa serão 5% mais baratos do que os que você configurou na AvaiBook (desde que seja uma reserva não reembolsável).

A Short Stay tem um aumento de 10 Euros por cada noite, mas em troca é oferecida ao viajante a possibilidade de reservar 1 noite (em vez do número mínimo de noites que você normalmente tem no AvaiBook), por isso, na estadia mínima foi forçada 1 noite.

Esta seção também pode ser útil quando tem tarifas diferentes no Booking.com, dependendo do número de pessoas que reservam.

Lembre-se que os preços para a ocupação mínima de AvaiBook são enviados por defeito. No entanto, se você criar tarifas separadas de acordo com a ocupação vendida, nós podemos configurar o suplemento por pessoa adicional para Booking.

Neste exemplo, vemos três tarifas:

Na tarifa 2 pessoas, não há aumento uma vez que a ocupação mínima de AvaiBook é de 2 pessoas e coincide com o que o Booking solicita nessa tarifa.

Na tarifa 3 pessoas, estão sendo adicionados 40€, correspondentes ao suplemento para essa terceira pessoa (suplemento por pessoa adicional). Se não acrescentássemos esses 40€ estaríamos enviando preços para duas pessoas (ocupação mínima do AvaiBook) à tarifa de três pessoas.

Na tarifa 4 pessoas, estamos adicionando 80€, correspondente ao suplemento para a terceira e quarta pessoa (suplemento por pessoa adicional x 2). Se não acrescentássemos esses 80€ estaríamos enviando preços para duas pessoas (ocupação mínima do AvaiBook) à tarifa de quatro pessoas.

Qualquer alteração que você fizer nesta seção deve ser salva clicando no botão Enviar que aparece à direita de cada tarifa.

Gestão da política de cancelamento

A política de cancelamento é escolhida em Booking, com esta sincronização limitada, deve então reflecti-la no AvaiBook, diferente para cada tarifa se a gerir desta forma.

Se estiver cansado de ter de controlar e reembolsar reservas Booking.com que tenham sido canceladas dentro da política de cancelamento, não se preocupe mais, pode activar no AvaiBook a gestão automática da política de cancelamento.

Como é que funciona?

É muito simples, uma vez que você tenha indicado a política de cancelamento para o Booking.com, sempre que receber uma reserva o AvaiBook irá reservar o pagamento antecipado que cobrou dessa reserva até que a política expire.

  • Se o viajante cancelar a reserva fora do período permitido, a AvaiBook creditará na sua conta o montante assim que a sua política de cancelamento tiver expirado.

  • Se o hóspede cancela a reserva dentro do tempo permitido, a AvaiBook reembolsará automaticamente ao viajante e receberá as comissões que tínhamos cobrado dessa reserva.

É tão simples quanto isso! :)

Como pode configurá-la?

Terá de ir ao menu do Channel Manager, e nos portais conectados seleccionar "Booking.com".

Clique no logotipo e depois no nome de um dos alojamentos conectados. Verá que aparecerá a seguinte caixa:

Clique no botão Ir à Configuração. Assim que você entrar na seção de informação da vinculação do Booking.com, verá as configuração da política de cancelamento aqui:

Como pode ver, você só tem que definir até que período vai devolver o pagamento adiantado em caso de cancelamento pelo viajante para cada uma das tarifas que tem.

Quando tiver terminado, clique no botão Salvar configuração.

Pode consultar toda a nossa base base de conhecimento ordenada por secção, e ver tudo o que os nossos planos têm para oferecer.

Também o convidamos a visitar o nosso blog e o canal youtube onde encontrará webinars e notícias com conteúdos gerais sobre o sector.

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