Versão Conteúdo Completo
Se tiver a sincronização com Booking na Versão Conteúdo Completo quando for à secção Channel Manager verá uma etiqueta ao lado do seu alojamento que diz Full Sync.
Neste caso, lembre-se Que informação está sincronizada e qual não está com Booking.com? (Versão de conteúdo completo)
Com esta versão da sincronização, a gestão automática da política de cancelamento através do AvaiBook é obrigatória (desde que se cobrem reservas com AvaiBook).
Ou seja, se cobrar um depósito na reserva, irá recebê-lo quando a política de cancelamento gratuita expirar.
Entretanto, o montante é mantido em custódia na AvaiBook, pois o viajante ainda pode cancelar gratuitamente.
Estas situações podem então ocorrer:
Se o viajante cancelar dentro do período de cancelamento gratuito (de acordo com a política de cancelamento que configurou em AvaiBook), o sistema reembolsará automaticamente o montante do depósito cobrado, sem necessidade de qualquer outra acção da sua parte.
Se o viajante não cancelar, ou cancelar após o prazo, quando a política de cancelamento gratuito expirar, enviar-lhe-emos o montante do pagamento adiantado.
Sincronização Limitada
Se cobrar reservas da Booking através de AvaiBook, pode escolher entre 2 opções: gerir automaticamente a política de cancelamento através de AvaiBook ou não o fazer de todo.
Se gerir a política de cancelamento automaticamente através de AvaiBook (opção que recomendamos) ao cobrar um pagamento adiantado na reserva, recebê-lo-á quando a política de cancelamento gratuito terminar.
Entretanto, o montante é mantido em custódia na AvaiBook, uma vez que o viajante ainda pode cancelar gratuitamente.
Estas situações podem então ocorrer:
Se o viajante cancelar dentro do período de cancelamento gratuito (de acordo com a política de cancelamento que configurou em AvaiBook), o sistema reembolsará automaticamente o montante do depósito cobrado, sem necessidade de qualquer outra acção da sua parte.
Se o viajante não cancelar, ou cancelar após o prazo, quando a política de cancelamento gratuito expirar, enviar-lhe-emos o montante do depósito.
Se NÃO gerir a política de cancelamento automático através de AvaiBook (opção que NÃO recomendamos) quando fizer um pagamento antecipado na reserva, receberá no dia útil seguinte a fim de lhe enviar uma nota de crédito (pagamento ao seu favor).
Não recomendamos esta opção porque requer um acompanhamento da sua parte, e uma gestão manual do reembolso se o viajante cancela dentro do período de cancelamento gratuito. Se por alguma razão se esquecer ou estiver atrasado nesta gestão, pode ter problemas com o viajante, com a Booking, ou receber um Chargeback.
Outros links de interesse:
Pode consultar toda a nossa base base de conhecimento ordenada por secção, e ver tudo o que os nossos planos têm para oferecer.
Também o convidamos a visitar o nosso blog e o canal youtube onde encontrará webinars e notícias com conteúdos gerais sobre o sector.