Come posso cambiare la mia email di accesso?
Per modificare il proprio indirizzo e-mail è necessario contattare uno dei nostri agenti del servizio clienti AvaiBook.
Poiché il vostro indirizzo e-mail è collegato ad aspetti importanti della vostra gestione, come la sicurezza e le transazioni, è essenziale verificare la vostra identità prima di effettuare la modifica.
Manda una email dal tuo attuale indirizzo di posta a backoffice@avaibook.com
Le ultime 10 cifre del conto bancario attualmente associato ad AvaiBook, solo le ultime 10 cifre.
Il nuovo indirizzo e-mail che si desidera impostare.
Riceverai una mail di conferma.
Una volta effettuata la modifica, questo sarà il tuo nuovo indirizzo email principale per accedere al tuo account (la password rimane invariata) e ricevere tutte le nostre notifiche.
Come cambio la password?
Puoi cambiare la tua password in modo semplice senza necessità di contattarci. Per modificarla, vai al menú Il mio account > Sicurezza.
Fai click su Cambiare la password.
Inserisci la tua vecchia password e successivamente digita la nuova password due volte.
Una volta fatto ciò, fai click su Cambiare la password.
La nuova password deve contenere numeri, lettere maiuscole, minuscole e caratteri speciali.
Recuperare password
Se hai dimenticato la password con cui accedi in AvaiBook non preoccuparti, puoi recuperarla facilmente:
Quando accedi ad AvaiBook dal pulsante Entra, apparirà una schermata: dovrai cliccare su Hai dimenticato la tua password? (1) e indicarci qual è il nome utente (2) con cui ti sei registrato in AvaiBook. In questo modo ti invieremo un'email con la tua nuova password per poter accedere al sistema.
Una volta entrato in AvaiBook ti consigliamo di cambiare la password di accesso che ti abbiamo inviato, modificandola con una più sicura che contenga numeri, lettere maiuscole, minuscole e caratteri speciali.
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Come rendere il mio account più sicuro con l'autenticazione a due fattori?
Rafforza la sicurezza dell'accesso al tuo account di AvaiBook utilizzando l'autenticazione a due fattori:
1- Inserisci la tua password
2- Inserisci il codice che ricevi sul tuo cellulare attraverso l'applicazione Google Authenticator
Attraverso la doppia autenticazione l’accesso al tuo account sarà più protetto.
Per utilizzare questo strumento è necessario istallare l'applicazione Google Authenticator sul tuo cellulare. Puoi scaricarla da Google Play Store o Apple App Store.
Per configurare questa sezione dovrai accedere dal tuo Account->Sicurezza e abilitare il pulsante 2FA. Dovrai farlo dal PC.
Una volta attivata la doppia autenticazione da un PC, ti mostreremo un codice QR sullo schermo di AvaiBook che dovrai scansionare dall'app Google authenticator.
Per stabilire una connessione sicura con AvaiBook dovrai inserire il codice mostrato dall' app e cliccare su salva autenticazione.
La prossima volta che accederai ad AvaiBook e inserirai la password, apparirà la seguente schermata. Basterà accedere alla tua app Google Authenticator, ottenere il codice e inserirlo nell'apposito spazio.
Il codice verrà richiesto ogni 7 giorni oppure quando si effettua accesso da un dispositivo diverso.