Mantenere il tuo account sicuro è essenziale. In questo articolo, ti spieghiamo come cambiare o recuperare la tua password, modificare il tuo indirizzo email e attivare l'autenticazione a due fattori (2FA) con Google Authenticator.
Come posso cambiare la mia email di accesso?
Per modificare il proprio indirizzo e-mail è necessario contattare uno dei nostri agenti del servizio clienti AvaiBook.
Poiché il vostro indirizzo e-mail è collegato ad aspetti importanti della vostra gestione, come la sicurezza e le transazioni, è essenziale verificare la vostra identità prima di effettuare la modifica.
Manda una email dal tuo attuale indirizzo di posta a backoffice@avaibook.com
Le ultime 10 cifre del conto bancario attualmente associato ad AvaiBook, solo le ultime 10 cifre.
Il nuovo indirizzo e-mail che si desidera impostare.
Riceverai una mail di conferma.
Una volta effettuata la modifica, questo sarà il tuo nuovo indirizzo email principale per accedere al tuo account (la password rimane invariata) e ricevere tutte le nostre notifiche.
Come cambio la password?
Puoi cambiare la tua password in modo semplice senza necessità di contattarci.
Per modificarla, segui questi steps:
Dal menú Il mio account > Sicurezza
Clicca sul pulsante Cambia Password
Inserisci la tua password attuale, quindi digita e conferma la nuova password.
Clicca su Salva per terminare.
Requisiti della password:
Minimo 8 caratteri
Almeno una lettera maiuscola, una lettera minuscola, un numero e un carattere speciale (ad esempio: !, @, #, ecc.)
Come recuperare password
Se hai dimenticato la password con cui accedi in AvaiBook non preoccuparti, puoi recuperarla facilmente:
Vai su avaibook.com e clicca sul pulsante in alto a destra ENTRA
Nella schermata di accesso, seleziona Hai dimenticato la password?
Inserisci il nome utente o l'indirizzo email associato al tuo account
Riceverai un'email con le istruzioni su come creare una nuova password.
📩 Importante:
Se non vedi l'email, controlla la cartella spam o posta indesiderata.
Aggiungi AvaiBook come "mittente sicuro" per assicurarti di ricevere le nostre comunicazioni.
Una volta effettuato l'accesso, ti consigliamo di modificare la password generata con una più sicura, rispettando i requisiti sopra indicati.
Come rendere il mio account più sicuro con l'autenticazione a due fattori
Rafforza l'accesso al tuo account con l'autenticazione a due fattori (2FA). Questo sistema aggiunge un secondo livello di sicurezza: oltre alla password, avrai bisogno di un codice generato sul tuo telefono tramite l'app Google Authenticator.
Come si attiva l'autenticazione a due fattori?
Scarica l'app Google Authenticator da:
2. Accedi al tuo account AvaiBook da un computer
3. Vai a La mia Area Privata > Sicurezza
4. Abilita l'opzione Autenticazione a due fattori (2FA)
5. Scansiona il codice QR che apparirà sullo schermo con l'app Google Authenticator.
6. Inserisci il codice generato dall'app e clicca su Salva Autenticazione.
Quando verrà richiesto il codice?
Ogni 7 giorni in modo automatico.
Ogni volta che rileviamo un nuovo dispositivo o IP
Con queste misure migliorerai notevolmente la sicurezza del tuo account, evitando accessi non autorizzati e garantendo l'integrità delle tue informazioni.
Impara con i tuoi tempi, ovunque tu sia. Insieme possiamo crescere!