È possibile personalizzare l'incasso delle tue prenotazioni in maniera molto semplice.
Configurazione
Accedi al menu Alloggi > I miei alloggi.
Seleziona la proprietà che desideri configurare.
Clicca sulla scheda Configurazione pagamenti online, situata nella parte superiore, proprio sotto il nome dell'alloggio.
In questa sezione troverai i campi da configurare:
Acconto della prenotazione: obbligatorio. Puoi definirlo in euro, percentuale o numero di notti.
Resto della prenotazione: facoltativo. Se desideri che AvaiBook gestisca anche questo pagamento, indica il momento in cui deve essere effettuato. Il sistema calcolerà automaticamente l'importo residuo sottraendo l'acconto dal totale della prenotazione.
⚠️Importante: Le impostazioni di pagamento definite in AvaiBook si applicano solo alle prenotazioni effettuate dal nostro motore e da Rentalia (se sei connesso). Per altri portali, dovrai gestire le regole di pagamento direttamente su ciascuna piattaforma. Se desideri centralizzare i pagamenti in AvaiBook, dovrai configurare le regole nella sezione dedicata ad ogni sincronizzazione.
Azioni avanzate per il piano PRO
Se disponi del piano PRO, hai a disposizione opzioni aggiuntive per gestire i tuoi pagamenti:
Prenotazioni senza anticipo immediato con i dati della carta del viaggiatore
Se non desideri richiedere un anticipo al momento della conferma della prenotazione, è sufficiente:
Impostare l'importo a 0 € nella sezione Anticipo.
Attivare il segno di spunta verde per richiedere i dati della carta al viaggiatore.
La carta verrà memorizzata in forma crittografata, consentendoti di:
Programmare l'addebito del 100% della prenotazione in una data specifica.
Stabilire più regole di addebito per suddividere i pagamenti.
Gestire manualmente gli addebiti, se preferisci.
I dati della carta del cliente non sono visibili nella loro interezza. Saranno disponibili fino a 6 giorni dopo il check-out.
A questo punto, hai tre opzioni di gestione a seconda di come configuri le tue regole di addebito:
1️⃣ Addebito automatico del saldo
Se imposti una regola di addebito per il saldo della prenotazione (senza selezionare l'opzione Mai), il sistema addebiterà automaticamente il 100% alla data da te indicata.
2️⃣ Pagamenti programmati in più fasi
Se desideri programmare l'incasso in più fasi:
Seleziona l'opzione Mai nella sezione Resto.
Salva le modifiche.
Quindi clicca sul pulsante Impostazioni pagamenti online aggiuntivi per creare le regole di pagamento.
Clicca su modifica:
dunque, nella schermata successiva:
🔹 Non utilizzare i pulsanti “Modifica anticipo” o “Modifica saldo” se desideri creare regole di pagamento in più fasi.
Clicca su Crea regola e scegli tu quando addebitare e l'importo da addebitare. Ad esempio:
50% dell'importo alla scadenza della politica di cancellazione
50% dell'importo 3 giorni prima dell'arrivo.
3️⃣ Pagamento manuale
Se preferisci gestire i pagamenti autonomamente:
Imposta l'opzione Mai nella sezione Resto.
In questo caso, dovrai addebitare manualmente l'importo al cliente utilizzando i dati disponibili (fino a 6 giorni dopo il check-out).
Prenotazioni senza anticipo immediato e senza dati della carta di credito del viaggiatore
Imposta l'anticipo su 0 e disattiva l'opzione di richiedere i dati della carta.
Sarai responsabile della gestione di tutti i pagamenti direttamente con l'ospite.
Puoi specificare le modalità di pagamento accettate nelle norme della tua struttura.
Una volta effettuate le impostazioni desiderate, non dimenticare di cliccare sul pulsante Salva affinché le modifiche vengano applicate correttamente.
Ricorda:
Rentalia utilizza il nostro sistema di pagamento, ma non consente di ricevere prenotazioni con anticipo pari a 0 €.
Pertanto, se hai impostato un anticipo pari a 0 €, AvaiBook ricalcolerà automaticamente l'importo da addebitare per garantire la copertura delle commissioni relative al portale.
Impara con i tuoi tempi, ovunque tu sia. Insieme possiamo crescere!