Se non gestisci più una struttura o unità abitativa e desideri eliminarla o disattivarla su AvaiBook, ti spieghiamo passo passo come farlo.
Tieni presente che non sarà possibile eliminare o disattivare alcuna struttura o unità con prenotazioni future o sincronizzazioni attive.
📌 Eliminando o scollegando una struttura da AvaiBook, questa non viene eliminata automaticamente dai portali esterni, poiché l’azione influisce solo sul nostro sistema. Pertanto, ogni volta che elimini o scollegai una struttura, devi farlo anche direttamente sulle piattaforme corrispondenti, come Booking e Airbnb, se vuoi smettere di gestire o pubblicare quell’annuncio. Devi inoltre gestire la chiusura o la rimozione dell’annuncio dai portali esterni (Airbnb, Booking, ecc.) se non intendi più utilizzarlo. Questa azione è imprescindibile.
L'eliminazione della struttura su AvaiBook non comporta la scomparsa di tutti gli annunci.
Prima di avviare il processo di eliminazione di una struttura, è fondamentale verificare due aspetti chiave.
Verifica prima di eliminare
Prenotazioni confermate in futuro
Accedi al tuo calendario per controllare se l’alloggio ha prenotazioni attive in date future.
Se presenti, non potrai eliminare l’alloggio finché non le avrai cancellate in AvaiBook.
Per farlo, entra nella scheda di ogni prenotazione nel nostro sistema ed effettua la cancellazione manuale in AvaiBook.
Sincronizzazioni attive (collegamenti con portali)
Dal menu Alloggi > I miei alloggi, seleziona la proprietà desiderata e clicca su Cerca.
Controlla la colonna Collegamenti. Se mostra un numero, significa che ci sono connessioni attive.
Per continuare con l’eliminazione dell’alloggio, dovrai prima eliminare tutte le sincronizzazioni. Se le prenotazioni non devono essere cancellate, allora non potrai procedere in autonomia, dovrai contattare il noctro centro assistenza via chat.
Eliminare una struttura
Vai al menu I miei alloggi.
Seleziona l’alloggio che desideri eliminare.
All’interno della scheda dell’alloggio, clicca sull’icona del cestino per eliminarlo completamente.
Disattivare un alloggio
Accedi a I miei alloggi e scegli l’alloggio.
Nella sua scheda troverai un interruttore di attivazione.
Clicca per disattivarlo e renderlo inattivo.
Non dimenticare di cliccare su Salva in fondo alla pagina.
Eliminare un’unità abitativa
Vai su I miei alloggi ed entra nell’alloggio corrispondente.
Nella scheda Unità e Tariffe, clicca sull’icona della matita relativa alla tipologia corrispondente.
Elimina le unità che non desideri più. Se elimini tutte, la categoria scomparirà.
Clicca su Salva.
Disattivare un’unità abitativa
Vai su I miei alloggi e seleziona l’alloggio.
Accedi alla scheda Unità e Tariffe.
Clicca sull’icona della matita della tipologia corrispondente.
Comparirà un elenco con interruttori per attivare o disattivare ciascuna unità.
Disattiva quelle necessarie e clicca su Salva.
Se la struttura si compone di sole 2 unità e hai bisogno di eliminarne una, non potrai procedere in autonomia, dovrai contattare con il centro assistenza via chat.
Se hai provato a seguire le procedure sia per eliminare che per disattivare un alloggio senza riuscirci, contatta il team di assistenza clienti. Esamineremo attentamente il tuo caso per poterti aiutare.
Impara con i tuoi tempi, ovunque tu sia. Insieme possiamo crescere!