In questo articolo ti spieghiamo come verificare i pagamenti effettuati per le tue prenotazioni, controllarne lo stato e consultare tutti i dettagli associati.
Puoi farlo in due modi principali:
Dalla sezione Pagamenti Online (vista generale)
Dalla scheda di una specifica prenotazione (vista dettagliata)
Consultare tutti gli incassi dalla sezione Pagamenti Online
Il modo più completo per verificare gli incassi è accedere a Pagamenti Online > Storico pagamenti, dove troverai l’elenco completo di tutte le transazioni effettuate.
Cosa puoi visualizzare in questa sezione?
Tutti gli incassi effettuati tramite il gateway di pagamento.
Lo stato di ciascun pagamento:
In attesa
Incassato
In attesa di acquisizione (capturing)
Fallito
Rimborsato
Annullato
Informazioni dettagliate relative a ogni transazione.
Lo storico completo di tutte le operazioni eseguite.
Ricerche rapide
Per facilitare la consultazione, sono disponibili scorciatoie per i filtri più utilizzati:
Scadenze imminenti
Incassato oggi
Incassato ieri
Utilizzo dei filtri
La sezione mette a disposizione diversi filtri che consentono di trovare rapidamente le informazioni desiderate:
Ricerca per una prenotazione specifica
ID della transazione
Intervallo di date
Stato del pagamento
Tipologia: acconto, saldo o altri importi
Creazione: automatica (tramite regola configurata) o manuale
Data di incasso: data di esecuzione o data programmata
Importo
Causale
💡 Consiglio:
Il filtro per stato è particolarmente utile per generare report, ad esempio:
Pagamenti incassati in un determinato mese
Pagamenti programmati per i mesi successivi
Esportazione dei dati
Puoi inoltre esportare tutte le informazioni in formato Excel, per elaborarle esternamente o creare report personalizzati.
Consultare gli incassi da una prenotazione specifica
Se hai bisogno di verificare rapidamente i dettagli di una singola prenotazione, puoi farlo direttamente dalla sua scheda.
Procedura
Accedi alla scheda della prenotazione.
Vai alla sezione Pagamenti Online.
Quali informazioni puoi visualizzare?
Stato del pagamento:
Programmato
Incassato
Fallito
Dettagli della transazione
Per approfondire il significato dei diversi stati associati alle transazioni di pagamento, consulta l’articolo Come verificare lo stato dei pagamenti delle mie prenotazioni.
Informazioni sugli accrediti
All’interno della scheda della prenotazione troverai anche la sezione Accredito degli importi
Attenzione
L’importo che verrà trasferito corrisponde al totale incassato dalla transazione, al netto delle commissioni applicate dal gateway bancario.
Cosa puoi consultare in questa sezione?
La data in cui il pagamento è stato accreditato.
L’importo effettivamente accreditato.
Impara con i tuoi tempi, ovunque tu sia. Insieme possiamo crescere!