En este artículo te mostraremos cómo puedes obtener el detalle de tus reservas para construir el informe de explotación de cada propietario. Para ello, será necesario que cada alojamiento este asociado a un propietario, en donde podamos definir el cálculo de la comisión de nuestro servicio y los gastos que le imputamos.
Antes de empezar
Sabemos que cada alojamiento es único, lo cual nos hace tener en ocasiones contratos diferentes para cada propietario, obligándonos a establecer unas comisiones por la gestión de los alojamientos que no siempre se calcularán del mismo modo.
En el sector del alquiler vacacional, nos encontraremos con gestores que calculan la comisión de sus servicios directamente sobre el importe total de la reserva, aunque lo más habitual es calcular nuestra comisión una vez descontados los gastos imputados a una reserva, como son la comisión de la OTA, comisión de la pasarela bancaria, limpieza u otros extras similares. También es posible, que el arrendamiento del alojamiento este sujeto a IVA (tipo reducido del 10%), siempre y cuando prestemos servicios propios de la industria hotelera, en tal caso podríamos requerir descontar este IVA para el cálculo de la comisión de nuestro servicio. Por último, tendremos que facturar nuestro servicio añadiendo el IVA correspondiente.
¿Qué es el informe de explotación?
El informe de explotación proporciona una visión detallada de la gestión y rendimiento financiero de un alojamiento o conjunto de alojamientos gestionados por un property manager o agencia. Realizar este informe de explotación, puede convertirse en uno de nuestros mayores dolores cada mes.
La información más relevante que deberá incluir nuestro informe de explotación será sobre:
Ingresos: Esto incluye el importe cobrado por las reservas alojadas en uno o varios alojamientos para un determinado periodo.
Gastos: Aquí se detallan todos los gastos asociados a una propiedad, como son la comisión de nuestro servicio, costes de administración, mantenimiento, reparaciones o cualquier otro gasto operativo como puede ser la limpieza.
Adicionalmente, podrías completar tu informe con alguna comparativa de años anteriores o con proyecciones de ingresos y gastos futuros, así como sugerencias para mejorar el rendimiento del alojamiento.
¿Cómo configurar la ficha de un propietario?
En primer lugar, debes tener en cuenta que para cada uno de tus alojamientos tendrás que crear un propietario al que asociar su alojamiento, si ya lo tienes creado lo encontrarás en la sección mis propietarios.
Una vez creada la ficha del propietario, podrás añadir información sobre el contrato y su duración, los datos de facturación que serán necesarios a la hora de utilizar el módulo de facturas, así como toda la información relacionada con el cálculo de la comisión de tu servicio y los gastos que imputas al propietario.
Adicionalmente, a un propietario puedes darle acceso para que pueda ver la información de sus reservas y comisiones.
¿Cómo configurar el cálculo de la comisión del servicio?
Desde la ficha de un propietario puedes configurar de manera sencilla el cálculo de la comisión del servicio a tus propietarios, simplemente tienes que definir el concepto de tu comisión, establecer el % de comisión que corresponda y añadir los descuentos necesarios para calcular la comisión del servicio.
Informe de reservas
Para construir el informe de explotación, será necesario que tengamos, junto al cálculo de las comisiones y gastos de cada reserva, el informe detallado de cada reserva.
Control de gastos
Con la herramienta de control de gastos, podrás registrar cualquier gasto y asociarlo a una reserva, alojamiento o propietario.
Ten en cuenta que cuando asocies un gasto a una reserva, este se podrá utilizar como un descuento en el cálculo de tu comisión del servicio y además se mostrará detallado en el informe de reservas.
¿Cómo generar un informe de explotación?
Puedes generar y exportar un informe de explotación para cada uno de tus propietarios.
Puedes descargar este Excel como ejemplo:
En el informe encontrarás un detalle de cada uno de los alojamientos asociados a un propietario y todas reservas disfrutadas durante el periodo que hayas filtrado.
Se incluirán todos los gastos asociados a una reserva, alojamiento o propietario.
En cada una de las reservas se mostrará el cálculo de la comisión de gestión.
Por último, te mostraremos el resumen y los totales.
Importe de reservas: Es la suma total de todas las reservas.
Comisión de gestión: Es la comisión que debes facturar al propietario por sus servicios.
Gastos imputados: Son los gastos que asume el propietario y que deberán ser descontados en la liquidación del importe neto.
Importe neto: Será el importe que deberás liquidar al propietario.