Proteger tu cuenta es fundamental. En AvaiBook te ofrecemos la posibilidad de reforzar la seguridad mediante autenticación en dos pasos (2FA). Esta funcionalidad añade una segunda capa de protección más allá de tu contraseña, reduciendo el riesgo de accesos no autorizados.
¿En qué consiste la doble autenticación?
El acceso a tu cuenta requerirá dos pasos:
Introducir tu contraseña habitual.
Introducir un código temporal generado por la app Google Authenticator en tu dispositivo móvil.
Esto significa que, aunque alguien consiga tu contraseña, no podrá acceder sin el código que solo tú tienes en tu móvil.
¿Qué necesitas para activarla?
Debes tener instalada la aplicación Google Authenticator en tu teléfono móvil:
¿Cómo activar la doble autenticación (2FA) en AvaiBook?
Sigue estos pasos desde un ordenador:
Inicia sesión en tu cuenta de AvaiBook.
Ve al menú zona privada y haz clic en la sección Seguridad.
Activa la opción “Doble Autenticación (2FA)”.
En pantalla aparecerá un código QR.
Abre Google Authenticator en tu móvil y escanea el código QR.
Introduce en AvaiBook el código generado por la app.
Haz clic en "Guardar autenticación".
¡Listo! Has activado la doble autenticación.
Cómo activar el 2FA si varias personas usan el mismo email
Es común que en algunos negocios o equipos varias personas accedan a la misma cuenta usando un solo correo electrónico. Esto puede generar dudas a la hora de activar la autenticación en dos pasos (2FA), ya que muchos piensan que solo una persona puede configurar esta capa extra de seguridad.
¡Pero no es así! El 2FA se puede configurar en varios dispositivos asociados a la misma cuenta y email. ¿Cómo hacerlo? Aquí te explicamos el proceso sencillo para que todos puedan proteger la cuenta con 2FA, sin complicaciones:
Cuando actives el 2FA, en la pantalla aparecerá un código QR que debes escanear con la app Google Authenticator (o similar) en tu dispositivo móvil.
En lugar de escanearlo solo en un dispositivo, haz una captura de pantalla de ese código QR.
Comparte esta imagen de forma segura con todos los empleados o personas que necesiten acceder a la cuenta.
Cada persona podrá escanear el mismo código QR con su propio dispositivo y así configurar el 2FA individualmente.
De esta manera, todos los usuarios que compartan el correo electrónico podrán proteger su acceso con la autenticación en dos pasos, reforzando la seguridad sin complicaciones.
Recuerda: es fundamental compartir el código QR solo con personas de confianza y por canales seguros para evitar riesgos de seguridad.
¿Cuándo se te pedirá el código?
Aproximadamente cada 7 días si accedes desde el mismo dispositivo/IP.
Siempre que detectemos un nuevo dispositivo o ubicación.
¿Qué hacer si el código de Google Authenticator da error al acceder a AvaiBook?
Al intentar introducir el código recibido en la aplicación Google Authenticator le da error, esto puede deberse a un desfase en la sincronización.
En estos casos, lo que debe hacer es lo siguiente:
Eliminar la cuenta vinculada a AvaiBook desde su aplicación de autenticación (Google Authenticator u otra).
Dejar la aplicación limpia de cualquier entrada relacionada con AvaiBook.
Volver a activar la doble autenticación desde su perfil de usuario en AvaiBook.
Escanear nuevamente el código QR que se le facilita para vincular una nueva entrada.
A partir de ahí, introducir el nuevo código generado por la app, que ya estará sincronizado correctamente.
Este procedimiento suele resolver los errores relacionados con códigos inválidos o no aceptados.
💡 Recomendaciones adicionales
No desactives 2FA, es una medida esencial para proteger tus datos y tu negocio.
Guarda bien el acceso a tu app Authenticator; sin ella, no podrás acceder a tu cuenta.
Si pierdes el móvil, contacta con nuestro soporte para ayudarte a recuperar el acceso.
Aprende a tu ritmo y desde cualquier lugar. ¡Únete para crecer juntos!