Si gestionas una casa rural, varios apartamentos, un hotel o cualquier otro alojamiento turístico deberás registrar la entrada de tus huéspedes y comunicarlo a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad competentes, según la Ley Orgánica de Protección de la Seguridad Ciudadana del 30 de marzo de 2015 (capítulo IV).

¿Por qué tengo que enviar los datos a la Ertzaintza?

Es obligatorio dar de alta el alojamiento para que las autoridades locales, en este caso la Ertzaintza, lo identifiquen y puedan realizar el obligatorio registro de viajeros. Será necesario además obtener la licencia turística en Euskadi.

¿Cómo realizo el registro en la Ertzaintza?

  1. Accede la web de la Ertzaintza, sección Empresas -> Registro hostelero. Tendrás que dar de alta tanto el alojamiento como el usuario. Si dispones de certificado digital puedes realizar ambos trámites a través de la plataforma. Usando este enlace para el establecimiento y éste para el gestor. En caso contrario deberás acceder a través de esta sección
  2. Una vez completado, si los datos son correctos, el sistema enviará la información para su posterior validación con las autoridades. Cuando los establecimientos inscritos hayan sido validados por La Ertzaintza, aparecerán automáticamente cuando accedas a tu perfil de usuario. Posteriormente tendrás que acceder a la web. Allí te facilitarán un usuario y una contraseña, estos datos tendrás que introducirlos en AvaiBook.

*Ten en cuenta que deberás respetar siempre la documentación exigida en los partes de viajeros, como por ejemplo, los dos apellidos. Tampoco se aceptará la entrega de un carnet de conducir en lugar del Documento Nacional de Identidad para aquellos huéspedes no procedentes de la Unión Europea.

En ningún caso quedarían el propietario o empresa gestora exentos de archivar los partes de viajeros de forma física, de modo que te facilitaremos siempre un PDF para que puedas guardarlo e imprimirlo. Esto debe hacerse de forma sucesiva para ir creando cuadernos llamados libro-registro. Deben tener 100 páginas como mínimo y 500 como máximo. Los libros-registro han de guardarse obligatoriamente tres años, a contar desde la fecha de emisión del último parte que lo conforma.

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