El registro de viajeros a través de los Mossos d’Esquadra es un proceso que permite a los propietarios de alojamientos turísticos registrar la información de sus huéspedes para cumplir con la normativa aplicable en Cataluña. Para hacerlo, es necesario seguir una serie de pasos que se detallan a continuación.
¿Cuáles son los pasos para registrar mi establecimiento en los Mossos d'Esquadra?
Acceda al sitio web de Mossos d'Esquadra, haz clic en iniciar, y la web os llevará a:
Será redirigido a la web de registro de viajeros de los Mossos d'Esquadra donde tendrá que realizar el alta de establecimiento.
Para darse de alta en el sistema ha de rellenar el formulario de alta (PI-15), firmarlo y enviarlo telemáticamente. A la vez, se debe escanear y adjuntar el DNI / NIE / NIF / Pasaporte de la/las personas/as que figure/n en el formulario.
En los casos excepcionales en que se acredite la imposibilidad de enviar el formulario (PI-15) telemáticamente, deberá seguir las pautas descritas en el punto 2 del manual de instrucciones del usuario del web, ubicado en el apartado Documentación.
Posteriormente, se dará el alta el establecimiento y recibirás un usuario y contraseña de la misma web donde completasteis el formulario de alta (acceder a la web).
Estos datos tendrás que introducirlos en AvaiBook, en la configuración del Fast Check-in
Configuración para alojamiento completo en AvaiBook
Usuario: introduce el código de usuario que te ha facilitado los Mossos d'Esquadra.
Contraseña: que utilizas para acceder a Mossos d'Esquadra.
Código de establecimiento: proporcionado por los Mossos d'Esquadra para identificar tu establecimiento en su web.
Número del fichero: si no conoces el número del último enviado, indica "1".
Número de parte: si no lo conoces o es tu primer parte, indica "0" en este campo.
Configuración para alojamiento parcial en AvaiBook
Si todas las unidades tienen un único registro, es decir, están registradas en la web de los Mossos d'Esquadra bajo el mismo Código de establecimiento, seleccionar "Un único registro"
Si cada unidad tiene un registro independiente, es decir, están registradas en la web de los Mossos d'Esquadra bajo el mismo Código de establecimiento, seleccionar "Un registro registro para cada unidad"
Debes indicar también en cada unidad, el número del fichero y el último parte de entrada correspondiente.
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💡Preguntas Frecuentes
¿Por qué no marca el tipo de documento como obligatorio?
¿Por qué no marca el tipo de documento como obligatorio?
Recuerda que los menores de 14 años deben registrar su entrada en el establecimiento, pero pueden no tener documentación ya que no están obligados, ese es el motivo por el que no está marcado como un campo obligatorio
¿Cómo puedo registrar a un menor de 14 años que no tiene documentación?
¿Cómo puedo registrar a un menor de 14 años que no tiene documentación?
Dejaremos su tipo de documento y el número sin seleccionar/rellenar. El resto de datos, deben completarse.
¿Por qué no solicita datos como soporte o parentesco si son obligatorios?
¿Por qué no solicita datos como soporte o parentesco si son obligatorios?
Para que se habiliten estos campos, primero el sistema tiene que identificar que el documento es un DNI o NIE o que la fecha de nacimiento del huésped le coloca como menor de edad. Si no, no verás esos campos, aunque sean obligatorios.
¿Por qué no me deja marcar el registro de huéspedes como terminado, indicando que el número de personas no corresponde?
¿Por qué no me deja marcar el registro de huéspedes como terminado, indicando que el número de personas no corresponde?
Cuando esto ocurre, debes prestar atención a:
La edad mínima de registro que tienes indicada en la ficha del alojamiento, recuerda que debe ser 0 años, de esa manera, si los viajeros han indicado los datos de los menores, coincidirá con el total de personas registradas
El número de personas que ocupan la reserva, frente al número de huéspedes registrados, debe ser el mismo.
Me indica que hay errores, pero no los detecto
Me indica que hay errores, pero no los detecto
Recuerda que Mossos no acepta apóstrofes, símbolos o espacios. Cuando un viajero indique su teléfono con código de país, este debe marcarse con 00 y no con +, así mismo, no debe dejar espacios entre los números o guiones entre el documento de identidad y la letra