HomeToGo é um portal que só permite anunciar através de um Channel Manager certificado como AvaiBook. Esta conexão permite-lhe aumentar a visibilidade do seu alojamento e gerir as suas reservas eficientemente a partir de uma única plataforma. A seguir, explicamos como configurar a sincronização com HomeToGo desde AvaiBook, os requisitos necessários e as vantagens desta conexão.
✅ Informação que é sincronizada
✅ Informação que é sincronizada
Sincronizar tarifas, disponibilidade, conteúdos e reservas
Poderá definir aumentos ou descontos sobre o preço de base
É possível definir preços para pessoas adicionais
O depósito e os extras devem ser configurados a partir do ficheiro de alojamento.
O IVA e a taxa turística também podem ser geridos a partir do ficheiro de alojamento.
❌ Informação que não é sincronizada
❌ Informação que não é sincronizada
Ofertas ou promoções especiais (não disponíveis atualmente).
Reembolsos automáticos após cancelamentos; devem ser tratados manualmente.
Passos para ligar o seu alojamento ao HomeToGo
🔹Passo 1: Criar a sincronização
Inicie sessão no AvaiBook Channel Manager.
Clique em Criar sincronização.
Selecione HomeToGo como o seu portal.
Escolha o alojamento que deseja conectar.
Aceitar as condições de utilização.
Clique em Ligar com HomeToGo.
🔹Passo 2: Preencher o formulário de registo
AvaiBook mostra-lhe um formulário de registo para preencher.
Este formulário só é necessário na primeira vez que ligar o seu primeiro alojamento com HomeToGo.
Dados solicitados no formulário:
ID de um alojamento (pode obtê-lo em Alojamentos > Meus alojamentos).
Datas disponíveis para uma reserva experimental (por exemplo, “1-15 de novembro”)
Uma vez concluído, clique em Ir à configuração para continuar.
🔹 Passo 3: Concluir a configuração em AvaiBook
Para completar o pedido, é necessário preencher os dados necessários:
Configuração da vinculação entre conexão entre Avaibook e HomeToGo
Configuração da vinculação entre conexão entre Avaibook e HomeToGo
Conteúdo mínimo (requisitos mínimos)
Nome da empresa: mínimo de 20 caracteres, sem números (serão omitidos).
Endereço: configurado com coordenadas confirmadas.
Imagens: Pelo menos 10 imagens do alojamento.
Caraterísticas: Mínimo de 10 serviços (por exemplo, Wi-Fi, piscina).
Descrição: Pelo menos 700 caracteres na descrição geral.
Quartos: Pelo menos 1 quarto (quarto ou sala) com o tipo de cama especificado.
Casas de banho: pelo menos 1 casa de banho configurada.
Superfície: Indicar a superfície do alojamento.
IVA: Configurar o IVA do alojamento.
Política de cancelamento: deve ser definida.
O conteúdo mínimo deve incluir todos os elementos assinalados com um visto verde ✅. Se algum estiver com um X vermelho ❌, verifique e complete a informação a partir do gestor de conteúdos em AvaiBook.
Configuração da sincronização
Número do Alojamento local: preencher o campo.
Política de cancelamento: definir prazos (por exemplo, 14 dias: 100% de reembolso, 7 dias: 50% de reembolso).
Geolocalização: Verificar ou ajustar a localização do alojamento.
Manutenção de tarifas:
Ajustar as tarifas para HomeToGo (por exemplo, % de aumento/diminuição).
Definir preços para pessoas adicionais (por exemplo, +2 PAX: 0,00 €).
Taxa turística e IVA: Configurar (sincronizado a partir do ficheiro de alojamento).
Extras: Configurar (sincronizado a partir do perfil do alojamento).
Configuração das regras para as cobranças
Pré-pagamento: percentagem do total a cobrar aquando da receção da reserva (por exemplo, 50%).
Resto: Percentagem a cobrar na data do check-in (ex.: 50%).
O total deve somar 100%, e os extras estão incluídos no valor total da reserva.
Uma vez concluído, clique em “Guardar configuração”.
🔹 Passo 4: Publicar o seu anúncio
Assim que a configuração estiver concluída, o HomeToGo irá rever e aprovar o seu anúncio. Este processo pode demorar entre 4 e 6 semanas.
Durante este tempo, pode contactá-los em:
Após a publicação, se necessitar de apoio adicional:
Importante:
Ao completar a integração, gerirá toda a informação diretamente desde AvaiBook, já que HomeToGo não dispõe de uma extranet própria.
O motor de reservas utilizado será o de AvaiBook, centralizando assim as suas operações.
Gestão de cobranças, reservas HomeToGo
🔐 Informações de pagamento relevantes
A partir de 1 de julho de 2024, a HomeToGo irá gerir diretamente os pagamentos de novas ligações através do seu fornecedor Adyen. Isso envolve:
Assinatura de contrato com a Adyen
Validação da identidade (KYC)
Pagamentos 24 horas após o check-in
Ausência de painel de controlo dos pagamentos no AvaiBook
Não é possível configurar regras de faturação personalizadas ou pré-autorizações a partir de AvaiBook.
As ligações anteriores continuarão a funcionar sem alterações com os pagamentos geridos por AvaiBook.
AvaiBook encarrega-se de gerir 100% do montante de cada reserva. Para isso, é imprescindível configurar corretamente as regras de cobrança: pré-pagamento e resto.
Pré-pagamento: define a percentagem ou montante fixo que será cobrado automaticamente quando a reserva for confirmada.
Resto: estabelece quando e como será cobrado o montante restante.
Estas regras podem ser revistas no menu Pagamentos On-line > configuração da sua conta AvaiBook.
📌 Importante: Não é necessário definir regras específicas para os extras obrigatórios, uma vez que estes são automaticamente integrados no preço total da reserva.
💸 AvaiBook emitirá o pagamento da reserva dentro de 24-48 horas após a cobrança ao hóspede, dependendo do método e da configuração definida.
HomeToGo estabelece uma comissão de 15% sobre o montante total da reserva.
Gestão de cancelamentos, reservas HomeToGo
Se um hóspede solicita um cancelamento, ou se é tu quem precisa de cancelar a reserva, terá que o gerir diretamente desde AvaiBook.
Abaixo está um artigo com toda a informação detalhada para te ajudar com o processo:
Por favor, tenha em conta: os reembolsos não são processados automaticamente; terá de os gerir manualmente conforme a sua política.
Abaixo está um artigo com toda a informação detalhada para te ajudar com o processo:
Aprenda ao seu próprio ritmo e de qualquer lugar. Junte-se a nós para crescermos juntos!