Alterar o e-mail do login da AvaiBook
Para alterar o e-mail de acesso à vossa conta, terá de contactar um dos nossos agentes de serviço ao cliente AvaiBook.
Uma vez que o seu endereço de correio eletrónico está ligado a aspetos importantes da sua gestão, como a sua segurança e as suas transações, é essencial que verifiquemos a sua identidade antes de efetuar a alteração.
Para podermos processar o vosso pedido de forma eficiente, informe-nos:
1. Os últimos 10 dígitos da conta bancária que tem atualmente associada a AvaiBook, apenas os últimos 10 dígitos.
2. O novo endereço de correio eletrónico que deseja configurar.
Uma vez efetuada a alteração, este será o seu novo endereço de correio eletrónico principal para aceder ao seu utilizador (a palavra-passe pode permanecer a mesma) e receber todas as nossas notificações.
Como posso alterar a minha palavra-passe?
Pode alterar facilmente a sua password sem nos contactar.
Para o alterar vá ao menu A Minha Conta > Segurança.
Clique no botão Alterar palavra-passe.
Digite a sua palavra-passe antiga e depois escreva e confirme a sua nova password.
Quando tiver terminado, clique no botão Alterar Palavra-passe.
Recuperar palavra-passe
Se se esqueceu da palavra-passe que utiliza para aceder ao AvaiBook, não se preocupe, pode criar uma nova palavra-passe sem nos contactar.
Quando aceder ao AvaiBook a partir do botão Entrar, aparecerá um ecrã onde terá de clicar em Esqueceu sua palavra-passe? (1) e diga-nos qual é o seu usuário (2) com o qual se registou na AvaiBook. Enviar-lhe-emos então um e-mail com a sua nova palavra-passe para que possa aceder ao sistema.
Uma vez dentro da AvaiBook, recomendamos que altere esta palavra-passe que lhe enviámos para uma palavra-passe mais segura que contenha números, letras maiúsculas, minúsculas e caracteres especiais.
Se não receber o e-mail dentro de alguns minutos, recomendamos que verifique a sua pasta de SPAM ou de correio não solicitado, ela pode estar lá.
Lembre-se de marcar a AvaiBook como um "remetente seguro" para que possa receber e ser informado de todas as comunicações que lhe enviaremos.
Como posso tornar a minha conta mais segura com autenticação de dois factores?
Reforçar a segurança de acesso à sua conta no AvaiBook utilizando autenticação em duas etapas:
1- Introduza a sua palavra-passe
2- Introduza um código que recebe no seu dispositivo móvel através da aplicação Google Authenticator.
Desta forma, terá de passar duas barreiras para entrar na sua conta AvaiBook, fornecendo-lhe uma maior segurança, a sua palavra-chave de segurança e um código que a aplicação lhe fornecerá.
Para utilizar esta ferramenta é necessário ter a aplicação Google Authenticator instalada no seu telemóvel. Se ainda não o tem, vá à sua loja Google Play ou Apple App Store e descarregue-o.
Para configurar esta secção terá de iniciar sessão a partir da sua conta->Security e activar o botão 2FA a partir de um computador.
Uma vez activado o separador de autenticação dupla de um PC, mostrar-lhe-emos um código QR no ecrã do AvaiBook que terá de digitalizar a partir da aplicação do autenticador Google.
Para estabelecer uma ligação segura com o AvaiBook terá de introduzir o código mostrado pela aplicação e clicar em guardar autenticação.
Da próxima vez que entrar no AvaiBook e definir a sua palavra-passe, aparecerá a seguinte janela. Basta iniciar sessão na sua aplicação Google Authenticator, obter o código e configurá-lo no espaço fornecido.
Outros links de interesse:
Pode consultar no nosso Help Center ordenado por categorias, e ver tudo o que os nosso planos têm para oferecer.
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