📆 Como posso criar um bloqueio?
Se não tiver datas disponíveis, pode fechar a venda a partir do calendário.
1- Ir para o calendário
2- Clicar na data de início e arrastar o rato para a data final
3- Seleccionar a opção Bloqueio
5- Deixe um comentário para identificar a fonte da informação.
5- Clique no botão Criar
📆 Como faço para desbloquear?
Se quiser libertar algumas datas bloqueadas, pode fazê-lo de uma forma muito simples:
1- Ir para o calendário
2- Clique no bloqueio
3- Seleccionar o botão desbloquear
📆 Como faço uma pré-reserva?
Se tiver uma consulta de um cliente e quiser garantir o pagamento, recomendamos esta opção.
1- Ir para o calendário
2- Clique na data de início e arraste o rato para a data final
3- Selecione a opção de pré-reserva e atribua uma data de validade
4- Complete os dados do viajante e verifique os preços para essas datas.
5- Seleccionar o método de confirmação
O viajante confirmará a sua reserva
Eu próprio confirmarei a reserva
6- Clique no botão Criar
📆 Porque é que o meu calendário não está actualizado?
Se detectarmos que não tem uma reserva há 14 dias ou que não fez quaisquer alterações a um calendário, indicamos que o alojamento está desactualizado.
1- Aceder ao calendário.
2- No lado direito do ecrã, ir para a secção de acções avançadas.
3- Clique em actualizar um ou mais alojamentos.
4- Seleccione os alojamentos que deseja indicar que estão actualizados.
5- Clique no botão do calendário de actualização.
*Quando um calendário não é actualizado, para reservas de motor, mudará para o modo de reserva sob pedido.
📆 Como posso alterar uma reserva de data?
Pode mover rapidamente uma reserva, ou bloquear, do calendário para datas que estejam disponíveis.
1- Ir para o calendário
2- Clique e segure na reserva e arraste-a para o período correspondente
3- Uma vez localizada a reserva, pré-reserva ou bloqueio no calendário aparecerá um ecrã de informação onde poderá ver os detalhes actuais da reserva e as informações finais.
4- Clique em Mover
📆 ¿Cómo cambio una reserva de alojamiento?
Pode mover rapidamente uma reserva, ou bloquear, do calendário para um alojamento disponível.
1- Ir para o calendário
2- Clique e segure na reserva e arraste-a para o alojamento correspondente
3- Uma vez localizada a reserva, pré-reserva ou bloqueio no calendário aparecerá um ecrã de informação onde poderá ver os detalhes actuais da reserva e as informações finais.
4- Clique em Mover
📆 Posso colocar cores no meu calendário?
Se tiver um plano Pro, pode rotular todas as suas reservas para racionalizar visualmente a sua gestão.
1- Ir para o calendário
2- Configurar a legenda da cor:
No canto superior direito, clicar no botão de cores
Digite uma etiqueta para uma cor
Clique em guardar.
3- Atribuir cores
4- Clique com o botão direito sobre a reserva ou bloqueio
5- Clique nas cores e atribua uma cor.
📆 Porque é que tenho bloqueios que não existem?
Se tiver bloqueios no seu calendário da AvaiBook com o logótipo de qualquer portal e no portal vir que o bloqueio vem da AvaiBook, a primeira coisa a fazer é certificar-se de que não se trata de uma reserva confirmada, se finalmente os quiser remover:
1- Ir para a secção de channel manager, clicar no portal e estabelecimento. Pausar a sincronização no botão on/off.
2- Quando tiver parado a sincronização, desbloqueie as datas afectadas na AvaiBook e no portal.
3- Esperar um pouco (pelo menos 30 minutos) para que as duas plataformas actualizem o seu conteúdo.
4- Depois deste tempo, reactivar a ligação.
Tenha em mente que enquanto a sincronização estiver em pausa não receberemos nada do portal e eles não receberão nada de nós.
Pode consultar toda a nossa base de conhecimentos organizada por colecção, e ver tudo o que os nossos planos lhe podem oferecer.
Convidamo-lo também a visitar o nosso blogue e o canal youtube onde encontrará webinars e notícias com conteúdos gerais sobre o sector.