Quando trabalha com a modalidade de conexão limitada do Booking.com, é importante saber que tanto a ocupação do seu alojamento como os suplementos por pessoas adicionais devem ser geridos diretamente na extranet do Booking.com. Estes dados não se sincronizam, pelo que a AvaiBook somente enviará ao Booking o preço por noite correspondente à ocupação que o Booking nos solicitar.
A seguir, explicamos passo a passo como fazer e o que considerar para que tudo funcione corretamente com a AvaiBook.
1. Aceder à sua extranet do Booking.com
Entra na sua conta do Booking.com.
Dirige-lhe à secção Calendário.
Lá verá a ocupação definida em cada plano de tarifa. Se o Booking permitir, clica sobre ela.
📌 Se não tiver a opção Editar, consulta este guia.
2. Modificar a ocupação
Abrirá uma nova janela onde poderá atualizar a ocupação mínima e máxima do alojamento.
3. Configurar o suplemento por pessoas adicionais
Na mesma janela encontrará a opção de gerir os hóspedes adicionais.
Pode decidir se quer ativar um suplemento ou não.
Esse suplemento pode ser configurado em:
Euros (€) ou
Percentagem (%)
4. Comunicar à AvaiBook
Com a conexão limitada, esta informação não se sincroniza automaticamente com a AvaiBook.
Por isso, é importante que nos avise assim que faça a atualização no Booking, para podermos verificar no nosso sistema e, se necessário, realizar gestões internas que garantam a correta transmissão dos dados.
5. Caso não seja possível editar essa informação no Booking.com
Em alguns casos, o Booking pode indicar que não é possível modificar a ocupação ou o suplemento porque está ligado a um channel manager. Se isto acontecer, tem duas opções:
Opção 1: Desativar e reativar a conexão
Acede à sua extranet do Booking > Conta > Provedor de conectividade.
Desativa a conexão com a AvaiBook.
Modifica os dados que precisar (ocupação ou suplemento).
Após concluído, solicita novamente a conexão na mesma secção e avisa-nos para confirmar.
Importante:
Na AvaiBook não é necessário realizar nenhuma ação, tudo se gere a partir do Booking.
Opção 2: Contactar o suporte do Booking.com
Se preferir, pode contactar diretamente a equipa de Atendimento ao Cliente do Booking para que eles te auxiliem na gestão.
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