Airbnb mette a disposizione diversi strumenti di supporto che rendono semplice trovare informazioni o mettersi in contatto con il loro team di assistenza.
In questo articolo riassumiamo le principali opzioni per ottenere aiuto in modo rapido ed efficace.
Piattaforme di aiuto offerte da Airbnb
1. Centro assistenza
Il Centro assistenza è il modo più veloce per risolvere i tuoi dubbi, ti consigliamo di iniziare proprio da qui.
Ti basta accedere al Centro assistenza e selezionare il tuo profilo: viaggiatore, host, host di esperienze o amministratore di viaggi.
Successivamente, potrai esplorare gli argomenti più cercati oppure cliccare su “Scopri tutti gli argomenti” per accedere all’intera raccolta di articoli di supporto.
Gli articoli sono organizzati per categorie, quindi trovare le informazioni che ti servono è semplice e veloce. Inoltre, puoi utilizzare il motore di ricerca interno per localizzare contenuti specifici relativi alla tua richiesta.
2. Contattare tramite messaggio
Se non trovi la risposta che cerchi nel Centro assistenza, Airbnb ti consente di inviare un messaggio diretto al suo team di supporto.
Tramite questo link puoi accedere alla tua casella messaggi di Airbnb. Per prima cosa, assicurati di aver effettuato l’accesso al tuo account. Solo così potrai metterti in contatto con il team di assistenza Airbnb, spiegare il tuo problema e ottenere una soluzione in tempi brevi.
In questa sezione potrai segnalare un nuovo problema o aggiungere ulteriori dettagli a un caso già aperto, di cui la piattaforma si occuperà il prima possibile.
3. Contattare tramite telefono
Il numero verde di assistenza clienti in Italia è +39 0699366533. È consigliabile chiamare tramite il proprio account Airbnb o usare un numero collegato all'account per un routing più rapido. Per i Superhost, esiste un numero dedicato, che è il 0294759910.
Airbnb si impegna a offrire un’esperienza positiva sia agli host sia ai viaggiatori, garantendo un supporto rapido ed efficace.
Da AvaiBook ti consigliamo di sfruttare queste opzioni ogni volta che hai dubbi su Airbnb.
Non esitare a pubblicare i tuoi alloggi, sapendo che l’assistenza di Airbnb sarà sempre disponibile quando ne avrai bisogno!
Impara con i tuoi tempi, ovunque tu sia. Insieme possiamo crescere!