Se hai sottoscritto un piano PRO o un piano Leader, puoi offrire ai tuoi proprietari un accesso diretto e sicuro al loro alloggio in AvaiBook.
Questo consente loro di consultare informazioni chiave senza compromettere i dati relativi al resto del tuo account.
⚠️ Limitazioni dell’accesso proprietario
Attualmente, in AvaiBook non è possibile assegnare un accesso di tipo proprietario a più di un utente per lo stesso alloggio.
Ciò significa che ogni alloggio può avere associato un solo utente con profilo proprietario. Non è quindi possibile condividere questo tipo di accesso tra più proprietari né abilitare accessi multipli di tipo proprietario per lo stesso alloggio.
Registrare i dati del proprietario
Prima di concedere l’accesso, è necessario creare il proprietario nel sistema.
Vai alla sezione “I miei proprietari”.
Aggiungi una nuova scheda inserendo i dati del cliente.
Se hai bisogno di aiuto, consulta la guida: Creare o modificare la scheda di un proprietario.
Concedere l’accesso al proprietario
Una volta creato il proprietario, puoi abilitare il suo accesso da due posizioni:
1. Dalla sua scheda cliente.
2. Dalla sezione “I miei utenti” (situata nel menu laterale dell’utente).
Dovrai semplicemente selezionare le informazioni seguendo le indicazioni e, una volta completata la procedura e cliccato su “Crea”, il sistema invierà una password al proprietario all’indirizzo email registrato.
Informazioni a cui il proprietario ha accesso
Puoi abilitare uno o più dei seguenti accessi, in base a ciò che desideri condividere:
Calendario
Potrà bloccare e sbloccare le date, ma solo quelle bloccate direttamente da lui.
Non potrà modificare le date bloccate da te.
Prenotazioni
Visualizzerà un elenco delle prenotazioni con informazioni limitate.
Non potrà accedere ai dettagli completi, né creare o cancellare prenotazioni.
Statistiche di prenotazione
Accesso a report di base sulle performance dei propri alloggi.
Commissioni (opzionale)
Se abiliti l’accesso alle prenotazioni, puoi attivare anche la visualizzazione della commissione impostata come “commissione dell’agenzia” nella sua scheda.
Tale commissione viene calcolata sull’importo totale del soggiorno, escludendo le commissioni del canale di origine e di AvaiBook.
Accesso limitato: Quello che il proprietario NON può vedere o fare
Non può sbloccare date bloccate dall’utente principale.
Non può accedere ai dati interni o completi delle prenotazioni.
Non può visualizzare le commissioni dei portali o di AvaiBook.
Non può modificare alcun dato dell’alloggio (ad eccezione del blocco o sblocco delle proprie date nel calendario).
Se tenta di accedere a una sezione riservata, verrà visualizzato un messaggio che lo informa che non dispone dei permessi necessari per visualizzare tali informazioni.
Vantaggi di questa funzionalità
Favorisce la trasparenza nei confronti dei tuoi proprietari.
Riduce il carico di lavoro, consentendo loro di consultare autonomamente le proprie informazioni.
Aumenta la fiducia, garantendo al contempo la sicurezza dei dati.
Cosa significa il messaggio «L'utente che hai inserito è già registrato» quando si cerca di crearne uno nuovo?
Se, quando provi a creare un utente, il sistema ti segnala che l'indirizzo e-mail esiste già o che l'utente è già registrato, solitamente significa che quell'indirizzo e-mail è già stato utilizzato in passato su AvaiBook.
Questo accade solitamente quando in passato è stato creato un utente con quell'indirizzo e-mail e successivamente è stato eliminato. Anche se l'utente non è più visibile sulla piattaforma, internamente rimane un record associato a quell'indirizzo e-mail nel nostro database.
Per questo motivo, il sistema non consente di ricreare automaticamente un nuovo utente utilizzando lo stesso indirizzo e-mail.
In alternativa, puoi creare l'utente utilizzando un nuovo indirizzo e-mail che non sia stato utilizzato in precedenza su AvaiBook.
Nel caso in cui tu debba necessariamente utilizzare lo stesso indirizzo e-mail che il sistema indica come già esistente, sarà necessario contattare il nostro team di Assistenza Clienti affinché possa inoltrare la richiesta al reparto tecnico e verificare la liberazione interna di quel record, consentendo così di riutilizzare nuovamente l'indirizzo e-mail.
Impara con i tuoi tempi, ovunque tu sia. Insieme possiamo crescere!