La aplicación móvil de AvaiBook te permite gestionar tus alojamientos desde cualquier lugar. Está disponible para dispositivos iOS y Android.
¿Cómo descargar la aplicación?
Sigue estos pasos para instalar y acceder a la app:
Accede a la tienda de aplicaciones de tu dispositivo:
Instala la aplicación.
Abre la app e inicia sesión con tus credenciales de AvaiBook.
Seguridad en la aplicación
Protege el acceso a tu cuenta mediante las opciones de seguridad disponibles en la app:
Acceso biométrico: activa el reconocimiento facial o la huella dactilar para acceder de forma rápida y segura.
Caducidad de la sesión: por seguridad, tu sesión caduca después de 5 días. Cuando finalice, vuelve a iniciar sesión con tus credenciales o utiliza el método biométrico configurado.
¿Qué encontrarás al acceder a la app?
Al abrir la aplicación accederás directamente a Reservas, donde podrás consultar y gestionar la información más relevante de tus reservas.
Por defecto, se muestra el listado de Últimas recibidas. En la parte superior encontrarás los filtros Entradas, Salidas, Estancias, Últimas recibidas y Pte. confirmar.
También dispondrás de un buscador 🔍para localizar fácilmente una reserva utilizando diferentes datos, como el número de reserva, alojamiento o huésped.
En la parte inferior encontrarás el menú principal de navegación, disponible mientras utilizas la app:
Reservas · Calendario · Crear reserva o bloqueo (+) · Conversaciones · Menú
Secciones de la aplicación
Utiliza el menú inferior para acceder rápidamente a las funcionalidades principales:
Reservas: consulta y gestiona reservas, entradas, salidas, estancias, últimas reservas recibidas y reservas pendientes de confirmar.
Calendario: consulta la disponibilidad de tus alojamientos y visualiza las fechas disponibles, reservadas o bloqueadas.
Crear (+): crea una nueva reserva o un bloqueo de fechas desde cualquier sección de la app.
Conversaciones: consulta y gestiona las comunicaciones relacionadas con tus reservas y huéspedes.
Menú ☰: accede al resto de herramientas y opciones de gestión disponibles.
A continuación, te explicamos qué encontrarás en cada sección y cómo utilizarla.
Reservas
Desde Reservas consulta y gestiona las reservas de tus alojamientos mediante los filtros Entradas, Salidas, Estancias, Últimas recibidas y Pte. confirmar.
Utiliza el buscador 🔍 para localizar una reserva por número de reserva, alojamiento, huésped u otros datos disponibles.
En el listado consulta de un vistazo:
Huésped.
Alojamiento.
Fechas de entrada y salida.
Número de huéspedes.
Número de noches.
Importe de la reserva.
Pulsa una reserva para acceder a Detalles de la reserva y gestionar su información.
Detalles de la reserva
Accede a los diferentes apartados de cada reserva para gestionar:
Datos generales.
Cobros.
Comunicaciones.
Información del huésped.
Facturación.
Política de cancelación.
Histórico de eventos.
Calendario
Desde Calendario consulta individualmente la disponibilidad y las reservas de cada alojamiento.
Utiliza el selector de alojamiento para cambiar de propiedad y visualizar el calendario que necesites.
Selecciona un periodo directamente en el calendario para comprobar su disponibilidad. Después, podrás:
Bloquear las fechas.
Crear una nueva reserva.
Crear reserva o bloqueo (+)
Pulsa el botón central + para crear una reserva manual o bloquear fechas.
Al seleccionar una opción, se mostrará el calendario del mes actual con el día de hoy destacado. Selecciona las fechas de inicio y fin para continuar.
Después, en ¿Cuándo y dónde?, revisa o modifica las fechas, selecciona el alojamiento y completa la información necesaria antes de bloquear o reservar.
Conversaciones
Desde Conversaciones centraliza y gestiona las comunicaciones con tus huéspedes.
Utiliza el selector para consultar las bandejas disponibles, como recibidas, enviadas, destacadas o archivadas, además de otras comunicaciones relacionadas con solicitudes, disponibilidad y reservas.
Pulsa una conversación para consultar su contenido y continuar la comunicación con el huésped.
También puedes iniciar una comunicación desde el botón de nueva conversación ✏️. Introduce los datos del huésped y envíale un mensaje o una oferta.
Menú
Desde Menú ☰ accede al resto de herramientas y opciones de gestión disponibles en la aplicación:
Check-in / Check-out: gestiona las tareas relacionadas con entradas y salidas.
Alojamientos: consulta y modifica la configuración de tus alojamientos.
Gestor de contenido: gestiona fotografías, descripciones y características.
Channel Manager: consulta tus conexiones y fuerza una sincronización cuando sea necesario. Las nuevas conexiones y configuraciones se realizan desde la versión web.
Facturas: consulta tus facturas o crea nuevas desde la app.
Mi cuenta: gestiona el idioma, la contraseña, los dispositivos y los términos y condiciones.
¿Quién puede acceder a la app móvil de AvaiBook?
Pueden acceder a la aplicación móvil los siguientes perfiles:
Usuario principal de la cuenta AvaiBook.
Perfil Empleado.
Perfil Check-in / Check-out.
⚠️ Otros perfiles, como Propietario, Contable o Técnico, no tienen acceso a la aplicación móvil. Accede a AvaiBook desde la versión web si utilizas uno de estos perfiles.
Soporte y notificaciones
En la parte superior de la aplicación encontrarás accesos directos a Soporte 🎧 y Notificaciones 🔔.
🆘 Soporte desde la app
Desde el icono de Soporte 🎧 puedes:
Consultar tus conversaciones anteriores con nuestro equipo.
Iniciar una nueva consulta.
Acceder al Centro de Ayuda.
Consultar las últimas novedades de AvaiBook.
🔔 Notificaciones
Desde Notificaciones 🔔 consulta los avisos relacionados con la actividad de tu cuenta.
Las notificaciones disponibles pueden variar según tu perfil de usuario y sus permisos. Puedes recibir avisos sobre:
Fast Check-in
Fast Check-in
Mensajería
Mensajería
Pagos Online
Pagos Online
Reservas
Reservas
Gestión desde la app
Utiliza la aplicación móvil para consultar la actividad de tus alojamientos, gestionar reservas y bloqueos, comunicarte con los huéspedes y acceder a las principales herramientas de AvaiBook estés donde estés.
Aprende a tu ritmo y desde cualquier lugar. ¡Únete para crecer juntos!