La aplicación móvil de AvaiBook está diseñada para facilitar la gestión de tus alojamientos desde cualquier lugar y está disponible para dispositivos iOS y Android.
¿Cómo descargar la aplicación?
Accede a la tienda de aplicaciones de tu dispositivo:
Instala la aplicación.
Abre la app e inicia sesión con tus credenciales de AvaiBook.
Seguridad en la aplicación
Para proteger el acceso a tu cuenta y a tu información, la aplicación cuenta con diferentes medidas de seguridad:
Acceso biométrico: puedes activar el reconocimiento facial o la huella dactilar para acceder de forma rápida y segura.
Caducidad de la sesión: por seguridad, la sesión caduca después de 5 días. Una vez finalizada, solo tendrás que volver a iniciar sesión con tus credenciales o utilizar el método biométrico que tengas configurado.
¿Qué encontrarás al acceder a la app?
Al acceder a la aplicación, aterrizarás directamente en la sección Reservas, desde donde podrás consultar y gestionar rápidamente la información más relevante de tus reservas.
Por defecto, se mostrará el listado de Últimas recibidas y, en la parte superior, encontrarás diferentes filtros para acceder a Entradas, Salidas, Estancias, Últimas recibidas y Pte. confirmar.
También dispondrás de un buscador 🔍para localizar fácilmente una reserva utilizando diferentes datos, como el número de reserva, alojamiento o huésped.
En la parte inferior encontrarás el menú principal de navegación, que permanecerá disponible mientras utilizas la app y desde el que podrás acceder a:
Reservas · Calendario · Crear reserva o bloqueo (+) · Conversaciones · Menú
Secciones de la aplicación
En la parte inferior de la app encontrarás el menú principal de navegación, desde el que podrás acceder rápidamente a las funcionalidades que utilizas con mayor frecuencia.
El menú está compuesto por cinco accesos principales:
Reservas: consulta y gestiona tus reservas, accede a entradas, salidas, estancias, últimas reservas recibidas y aquellas pendientes de confirmar.
Calendario: consulta la disponibilidad de tus alojamientos y visualiza de forma rápida las fechas disponibles, reservadas o bloqueadas.
Crear (+): crea directamente una nueva reserva o un bloqueo de fechas desde cualquier sección de la app.
Conversaciones: consulta y gestiona las comunicaciones relacionadas con tus reservas y huéspedes.
Menú ☰: accede al resto de funcionalidades y opciones de gestión disponibles en la aplicación.
Después de esto, pondría una frase muy sencilla de transición:
A continuación, te explicamos qué encontrarás en cada una de estas secciones y cómo utilizarlas.
Reservas
Desde Reservas puedes consultar y gestionar las reservas de tus alojamientos utilizando los filtros Entradas, Salidas, Estancias, Últimas recibidas y Pte. confirmar.
También dispones de un buscador 🔍 para localizar rápidamente una reserva por número de reserva, alojamiento, huésped, entre otros datos.
En el listado podrás consultar de un vistazo información como el huésped, alojamiento, fechas de entrada y salida, número de huéspedes, noches e importe.
Pulsa sobre cualquier reserva para acceder a Detalles de la reserva y consultar o gestionar toda la información asociada.
Detalles de la reserva
Al acceder a una reserva encontrarás diferentes apartados desde los que podrás gestionar sus datos generales, cobros, comunicaciones, información del huésped, facturación, política de cancelación e histórico de eventos.
Calendario
Desde Calendario puedes consultar de forma individual la disponibilidad y las reservas de cada uno de tus alojamientos.
Utiliza el selector de alojamiento para cambiar entre tus propiedades y consultar el calendario de la que necesites.
Al seleccionar un periodo directamente sobre el calendario podrás comprobar su disponibilidad y realizar dos acciones: bloquear las fechas o crear una nueva reserva.
Crear reserva o bloqueo (+)
Desde el botón central "+" puedes crear rápidamente una reserva manual o realizar un bloqueo de fechas.
Al seleccionar una de las opciones, se mostrará el calendario del mes actual, con el día actual destacado. Selecciona las fechas de inicio y fin para continuar con la creación de la reserva o el bloqueo.
A continuación, desde "¿Cuándo y dónde?", podrás revisar o modificar las fechas seleccionadas, elegir el alojamiento y completar la información necesaria antes de bloquear o reservar.
Conversaciones
Desde Conversaciones puedes centralizar y gestionar las comunicaciones con tus huéspedes.
Utiliza el selector para consultar las diferentes bandejas disponibles, como recibidas, enviadas, destacadas o archivadas, así como otras comunicaciones relacionadas con solicitudes, disponibilidad y reservas.
Al pulsar sobre una conversación podrás acceder a su contenido y continuar la comunicación con el huésped.
Además, desde el botón de nueva conversación ✏️ puedes iniciar una comunicación, introduciendo los datos del huésped y enviándole un mensaje o una oferta.
Menú
Desde Menú ☰ puedes acceder al resto de herramientas y opciones de gestión disponibles en la app.
Check-in / Check-out: gestiona las tareas relacionadas con las entradas y salidas.
Alojamientos: consulta y modifica la configuración de tus alojamientos.
Gestor de contenido: gestiona fotografías, descripciones y características.
Channel Manager: consulta tus conexiones y fuerza una sincronización cuando sea necesario. Las nuevas conexiones y configuraciones se realizan desde la versión web.
Facturas: consulta tus facturas o crea nuevas desde la app.
Mi cuenta: gestiona opciones como el idioma, contraseña, dispositivos y términos y condiciones.
¿Quién puede acceder a la app móvil de AvaiBook?
La aplicación móvil está disponible para los siguientes perfiles:
Usuario principal de la cuenta AvaiBook.
Perfil Empleado.
Perfil Check-in / Check-out.
⚠️ Otros perfiles de usuario, como Propietario, Contable o Técnico, no tienen acceso a la aplicación móvil. Para acceder a AvaiBook deberán hacerlo desde la versión web.
Soporte y notificaciones
En la parte superior de la app encontrarás los accesos directos a Soporte 🎧 y Notificaciones 🔔.
🆘 Soporte desde la app
Desde el icono 🎧 Soporte puedes:
Consultar tus conversaciones anteriores con nuestro equipo.
Iniciar una nueva consulta.
Acceder al Centro de Ayuda.
Consultar las últimas novedades de AvaiBook.
🔔 Notificaciones
Desde Notificaciones 🔔 puedes consultar los avisos relacionados con la actividad de tu cuenta.
Las notificaciones disponibles pueden variar según el perfil de usuario y sus permisos, y estar relacionadas con: Fast Check-in · Mensajería · Pagos online · Reservas
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