1️⃣ Importe cobrado
2️⃣ Cobro programado
3️⃣ Cobro fallido
6️⃣ Cobro devuelto
1️⃣ IMPORTE COBRADO
Si ves un check de color verde, el importe está cobrado.
Si quieres hacer una devolución de este importe, tendrás que hacer clic en flecha roja de la sección acciones.
2️⃣ COBRO PROGRAMADO
Un cobro está programado cuándo veas un reloj de arena en el estado.
Podrás ver la fecha en la que se ejecutará este cobro.
3️⃣ COBRO FALLIDO
Un cobro ha sido fallido cuándo veas una X roja en la sección estado.
Si deslizas el ratón por encima de la interrogación en la sección + info, podrás ver cuál ha sido el error
4️⃣ PREAUTORIZACIÓN BLOQUEADA
Una preautorización estará bloqueada cuándo veas un reloj de arena y el mensaje de pendiente de cobrar por ti, además aparecerá la fecha límite hasta que puedes cobrar ese importe. Pasado ese momento el importe volverá a estar disponible en la cuenta de tu viajero.
Durante los 10 días que dura la preautorización puedes anular o cobrar total o parcialmente esta preautorización con la X o el check verde en la sección de la derecha.
5️⃣ PREAUTORIZACIÓN CADUCADA
Una preautorización estará caducada cuándo veas una X roja. La preautorización caduca pasados los 10 días desde que se bloqueó el importe en un inicio.
6️⃣ COBRO DEVUELTO
Un cobro estará devuelto cuándo veas una flecha de color rojo en la sección Estado.
Si deslizas el ratón por encima de la interrogación de la sección +info podrás consultar el importe original y el importe devuelto.
7️⃣ COBRO DEVUELTO PARCIALMENTE
Un cobro estará devuelvo parcialmente cuándo veas veas una flecha de color naranja en la sección estados.
Si deslizas el ratón por encima de la interrogación podrás consultar el importe original y el importe devuelto.
