Si tienes contratado un plan PRO o un plan Líder, puedes ofrecer a tus propietarios acceso directo y seguro a su alojamiento en AvaiBook. Esto les permite consultar información clave sin comprometer los datos del resto de tu cuenta.
⚠️ Limitaciones del acceso de propietario
Actualmente, en AvaiBook no es posible asignar acceso de tipo propietario a más de un usuario para un mismo alojamiento.
Esto significa que cada alojamiento únicamente puede tener asociado un único usuario con perfil de propietario, por lo que no es posible compartir este tipo de acceso entre varios propietarios ni habilitar múltiples accesos de propietario sobre el mismo alojamiento.
Registrar los datos del propietario
Antes de otorgar acceso, es necesario crear al propietario en el sistema.
Ve a la sección "Mis propietarios".
Añade una nueva ficha con los datos del cliente.
Si necesitas ayuda, consulta esta guía: Crear o editar la ficha de un propietario
Otorga el acceso al propietario
Una vez creado el propietario, puedes habilitar su acceso desde dos ubicaciones:
1. Desde su ficha de cliente.
2. Desde la sección "Mis usuarios" (ubicada en el menú lateral de usuario).
Solo tendrás que seleccionar la información siguiendo las indicaciones y, una vez finalices y hagas clic en “Crear”, el sistema generará una contraseña para el propietario en el correo electrónico que se haya registrado.
Información a la que dispone de acceso para el propietario
Puedes habilitar uno o varios de los siguientes accesos según lo que necesites compartir:
Calendario
Podrá bloquear y desbloquear fechas, pero solo aquellas que él mismo haya bloqueado.
No podrá modificar fechas bloqueadas por ti.
Reservas
Verá un listado de reservas con información limitada.
No podrá acceder a detalles completos, crear ni cancelar reservas.
Estadísticas
Acceso a informes básicos de rendimiento de sus alojamientos.
Comisiones (opcional)
Si habilitas el acceso a reservas, puedes activar también la visualización de la comisión que marcaste como “comisión de la agencia” en su ficha.
Esta comisión se calcula sobre el importe total de la estancia, sin incluir comisiones del canal de origen ni de AvaiBook.
Acceso limitado: Lo que el propietario NO puede ver ni hacer
No puede desbloquear fechas bloqueadas por el usuario principal.
No puede acceder a datos internos o completos de las reservas.
No puede ver comisiones de portales o de AvaiBook.
No puede modificar ningún dato del alojamiento (excepto bloquear o desbloquear su propio calendario).
Si intenta acceder a una sección restringida, se mostrará un mensaje informándole que no tiene permisos para ver esta información.
Ventajas de esta funcionalidad
Facilita la transparencia con tus propietarios.
Reduce la carga de trabajo al permitirles consultar su información por sí mismos.
Aumenta la confianza al mantener la seguridad de los datos.
¿Qué significa el mensaje “El usuario que has introducido ya está registrado” al intentar crear uno nuevo?
Si al intentar crear un usuario el sistema te indica que el email ya existe o que el usuario ya está registrado, normalmente significa que esa dirección de correo ya fue utilizada anteriormente en AvaiBook.
Esto suele ocurrir cuando en el pasado se creó un usuario con ese email y posteriormente fue eliminado. Aunque el usuario ya no esté visible en la plataforma, internamente queda un registro asociado a esa dirección de correo en nuestra base de datos.
Por este motivo, el sistema no permite volver a crear automáticamente un nuevo usuario utilizando el mismo email.
Como alternativa, puedes crear el usuario utilizando una nueva dirección de correo electrónico que no haya sido utilizada anteriormente en AvaiBook.
En caso de que necesites utilizar obligatoriamente el mismo email que el sistema indica como ya existente, será necesario contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente para que puedan escalar la gestión al departamento técnico y revisar la liberación interna de ese registro, permitiendo así reutilizar nuevamente la dirección de correo.
Aprende a tu ritmo y desde cualquier lugar. ¡Únete para crecer juntos!