AlojamientosRurales.es es un portal especializado en turismo rural con más de 10.500 alojamientos en España, Portugal y Andorra, entre los que se incluyen casas rurales, apartamentos y hoteles con encanto.
El portal facilita el contacto directo entre viajeros y propietarios y ofrece reserva online en los alojamientos que tienen esta opción habilitada.
La integración permite que AlojamientosRurales.es consulte la disponibilidad, los precios y las condiciones de tu alojamiento en AvaiBook, y que las reservas realizadas a través del portal se registren automáticamente en AvaiBook.
Antes de empezar
Para realizar la conexión necesitas:
Una cuenta de propietario en AlojamientosRurales.es, con el alojamiento publicado. Si todavía no tienes una, puedes crear tu cuenta desde el portal.
El alojamiento configurado en AvaiBook.
El email y la contraseña de tu cuenta de AvaiBook para autorizar la conexión.
Revisa también que la disponibilidad, las tarifas y las condiciones del alojamiento estén actualizadas en AvaiBook.
Cómo conectar tu alojamiento
Paso 1. Accede al panel de propietario
Entra en el acceso de propietarios de AlojamientosRurales.es con tus credenciales del portal.
También puedes utilizar el enlace de acceso directo que te haya enviado AlojamientosRurales.es por correo, que permite entrar sin introducir la contraseña.
Paso 2. Inicia la conexión con AvaiBook
En AlojamientosRurales.es, en el menú del panel, entra en Sincronizar.
Localiza la tarjeta de AvaiBook y pulsa Gestionar AvaiBook.
Paso 3. Inicia la vinculación
Pulsa Conectar mi cuenta de AvaiBook.
Paso 4. Inicia sesión en AvaiBook y autoriza la conexión
Se abrirá la página de AvaiBook. Introduce el email y la contraseña de tu cuenta de AvaiBook y acepta los permisos solicitados por AlojamientosRurales.es.
A continuación, te detallamos los permisos que se solicitan y para qué se utiliza cada uno:
BASIC: Consultar tus alojamientos de AvaiBook y vincularlos con los alojamientos publicados en AlojamientosRurales.es.
ACCOMMODATION.WRITE: Consultar el calendario, las tarifas, las restricciones y la disponibilidad. También permite bloquear y desbloquear fechas temporalmente mientras un viajero realiza el pago.
BOOKING.WRITE: Crear y cancelar en AvaiBook las reservas procedentes de AlojamientosRurales.es.
AlojamientosRurales.es no ve ni guarda tu contraseña. El inicio de sesión se realiza en la página de AvaiBook.
Paso 5. Revisa los alojamientos vinculados
Después de autorizar la conexión, volverás automáticamente al panel del portal y aparecerá el aviso "Tu cuenta de AvaiBook ya está conectada".
El sistema propone una vinculación entre los alojamientos de ambas plataformas basándose en sus nombres. Revisa que cada alojamiento esté asociado al correcto antes de guardar.
Si tienes alojamientos con varias unidades, comprueba también la correspondencia unidad por unidad.
Si alguna vinculación es incorrecta, cámbiala en el desplegable.
Para excluir un alojamiento, selecciona "no sincronizar".
Cuando termines, pulsa Guardar y sincronizar.
Paso 6. Comprueba el resultado de la sincronización
Al finalizar, aparecerá el mensaje "Listo: N alojamiento(s) sincronizados con AvaiBook", donde N indica el número de alojamientos sincronizados.
Desde ese momento, la información de AvaiBook se actualizará automáticamente en AlojamientosRurales.es cada 30 minutos, abarcando los próximos 180 días del calendario.
Si necesitas actualizar los datos antes de la siguiente sincronización, pulsa "Traer ahora de AvaiBook", disponible en cada alojamiento.
Qué información toma AlojamientosRurales.es de AvaiBook
Para los alojamientos conectados, AlojamientosRurales.es toma como referencia los siguientes datos configurados en AvaiBook:
Información | Datos que consulta el portal |
Unidades y capacidad | Las unidades alojativas y las plazas disponibles en cada una. |
Disponibilidad | El calendario de ocupación. Las fechas ocupadas por reservas de otros canales también aparecen ocupadas en el portal. |
Precios y temporadas | Las tarifas y temporadas configuradas en AvaiBook. |
Restricciones de reserva | La estancia mínima, los días de entrada y salida y la antelación de reserva. |
Condiciones del alojamiento | Los horarios, la fianza y las normas de la casa. |
Extras obligatorios | Los extras que deben aplicarse a la reserva y que se incluyen en el precio. Los extras opcionales no se ofrecen al viajero. |
📝 Las fotos, los textos del anuncio y la política de cancelación se gestionan directamente en AlojamientosRurales.es y no se importan de AvaiBook. Por su parte, el portal comunica a AvaiBook las reservas confirmadas, sus cancelaciones y los bloqueos temporales de fechas durante el pago.
¿Dónde debes actualizar la información?
Actualiza en AvaiBook las tarifas, la disponibilidad y las demás condiciones que se sincronizan hacia el portal.
Si modificas esos mismos datos en AlojamientosRurales.es, se sobrescribirán con la información de AvaiBook en la siguiente sincronización. Los cambios de tarifas realizados en el portal no se trasladan a AvaiBook.
Ofertas y descuentos
Por el momento, el precio que AlojamientosRurales.es obtiene de AvaiBook no incluye las ofertas ni los descuentos configurados en AvaiBook, ya que no se sincronizan mediante esta integración.
Calendarios iCal anteriores
Al activar la conexión, se pausan los calendarios iCal que el alojamiento tuviera configurados en AlojamientosRurales.es, porque la disponibilidad pasa a obtenerse desde AvaiBook.
Cómo se confirman y registran las reservas
Modalidades de confirmación
En AlojamientosRurales.es puedes elegir entre dos modalidades:
Confirmación inmediata
Cuando el viajero paga, el portal cobra el anticipo y crea la reserva en AvaiBook como confirmada.
Con confirmación del propietario
El anticipo queda retenido en la tarjeta, todavía sin cobrar, y las fechas se bloquean en AvaiBook.
Si aceptas la reserva, el portal cobra el anticipo y crea la reserva confirmada en AvaiBook.
Si la rechazas o no respondes en 24 horas, se libera la retención y se desbloquean las fechas.
Mientras el viajero completa el proceso de pago, las fechas permanecen bloqueadas temporalmente. Si no lo completa, se liberan automáticamente.
Qué información aparece en AvaiBook
Una vez registrada la reserva, podrás consultar:
Datos del viajero: nombre, email, teléfono, idioma y mensaje.
Datos de la estancia: fechas, número de personas y unidad alojativa.
Importe total de la estancia y comisión de AlojamientosRurales.es sin IVA.
Referencia de la reserva en el portal.
Para consultar el desglose del anticipo cobrado por el portal y del importe restante de la reserva, revisa el panel de AlojamientosRurales.es o el correo de confirmación.
¿Qué ocurre si una reserva no se registra?
Si el registro falla, por ejemplo, porque AvaiBook no responde en ese momento, AlojamientosRurales.es reintenta el envío automáticamente cada 15 minutos.
Si no consigue registrarla, avisa al equipo de AlojamientosRurales.es para que revise el caso.
Cómo se gestionan los cobros
AlojamientosRurales.es gestiona el cobro del anticipo online al viajero. AvaiBook no realiza ese cobro ni envía un enlace de pago para solicitarlo.
Anticipo y pago del importe restante
Anticipo online: el viajero paga con tarjeta a través de la pasarela Redsys. Por defecto, el anticipo es del 30 % del importe de la estancia. Puedes aumentar este porcentaje desde Reserva online > Estado y cobro en el portal.
Importe restante: lo cobras directamente al viajero, normalmente a la llegada, mediante el método que acuerdes con él: efectivo, transferencia, tarjeta, etc.
Cobrar el importe restante con tarjeta
Si el viajero quiere pagar el resto de la reserva con tarjeta y no dispones de un TPV físico, puedes utilizar Pay by link de AvaiBook.
Envíale un enlace para que introduzca los datos de su tarjeta y complete el pago online a través de la pasarela de AvaiBook. Comprueba que el enlace incluya solo el importe restante, teniendo en cuenta el anticipo que el viajero ya ha pagado en AlojamientosRurales.es.
Comisiones y liquidación del anticipo
Según la información facilitada por AlojamientosRurales.es, las comisiones y la liquidación funcionan de la siguiente manera:
Comisión del portal: la comisión general es del 15 % + IVA sobre el importe de la estancia. Si el alojamiento tiene un programa de publicidad activo, el porcentaje puede reducirse al 12 %, 10 %, 7 % o 3 %, según el programa contratado.
Deducción y factura de la comisión: el importe de la comisión, con el IVA correspondiente, se descuenta del anticipo, por lo que no tienes que abonarlo por separado. Puedes consultar la factura en Facturación, dentro de tu panel de AlojamientosRurales.es.
Abono y liquidación al propietario: tras la estancia, la parte del anticipo que te corresponde, una vez descontada la comisión, se incorpora a tu saldo del portal. AlojamientosRurales.es transfiere ese importe a la cuenta bancaria que hayas indicado, dentro de su liquidación mensual.
📌 Confirma directamente con AlojamientosRurales.es la comisión y las condiciones de liquidación aplicables a tu alojamiento. Estas condiciones las establece el portal y pueden actualizarse; AvaiBook no interviene en su definición.
Qué información de la reserva aparece en AvaiBook
Cuando la reserva se registra ya confirmada, podrás consultar:
Datos del viajero: nombre, email, teléfono, idioma y mensaje.
Datos de la estancia: fechas, número de personas y unidad alojativa.
Importe total de la estancia y comisión de AlojamientosRurales.es sin IVA.
Referencia de la reserva en el portal.
Para consultar el desglose de lo pagado online y del importe pendiente, revisa el panel de AlojamientosRurales.es o el correo de confirmación.
Modificaciones y cancelaciones
Las cancelaciones se tramitan desde AlojamientosRurales.es y las modificaciones se solicitan a su equipo de soporte.
⚠️ Si cancelas una reserva únicamente en AvaiBook, seguirá confirmada en el portal. Esa acción no tramita la devolución al viajero ni los ajustes de comisión en caso de que correspondan.
Qué política de cancelación se aplica
La política se configura en AlojamientosRurales.es. Cada reserva conserva la que el viajero aceptó al reservar.
Flexible: cancelación gratuita hasta 3 días antes de la entrada.
Estándar: cancelación gratuita hasta 15 días antes de la entrada. Después de ese plazo y hasta 7 días antes, se devuelve el 50 % del anticipo.
Estricta: cancelación gratuita hasta 30 días antes de la entrada.
No reembolsable: no se devuelve el anticipo si cancela el viajero.
Personalizada: se aplican los tramos definidos por el propietario.
Si el viajero no se presenta, el anticipo no se devuelve.
Si cancela el viajero
El viajero puede cancelar desde su reserva en AlojamientosRurales.es, accediendo mediante el enlace del correo de confirmación o desde su cuenta.
Se devuelve automáticamente a su tarjeta el importe del anticipo que corresponda según la política aplicable. La reserva se cancela en AvaiBook y las fechas se liberan automáticamente.
La penalización nunca supera el anticipo cobrado por el portal, y AlojamientosRurales.es no realiza cargos adicionales por la cancelación. El importe retenido como penalización se abona al saldo del propietario, descontando la comisión correspondiente.
Si necesitas cancelar como propietario
En el panel de AlojamientosRurales.es, accede a Reservas > Reservas online, abre la reserva y pulsa Cancelar reserva.
AlojamientosRurales.es devuelve al viajero todo el importe cobrado a través del portal y cancela automáticamente la reserva en AvaiBook.
Si todavía está pendiente de tu aceptación, pulsa No puedo atenderla. En ese caso, se libera la retención en la tarjeta y se desbloquean las fechas.
⚠️ Si has realizado algún cobro al viajero a través de AvaiBook, incluido Pay by link, y necesitas devolver todo o parte del importe cobrado, te recomendamos gestionar el reembolso directamente desde AvaiBook.
Consulta el paso a paso en nuestra guía: Cómo hacer una devolución o reembolso a un viajero desde AvaiBook.
Si necesitas modificar una reserva
Para cambiar las fechas, el número de personas, alojamiento o la unidad alojativa, el propietario o el viajero debe contactar con [email protected].
El equipo del portal se encargará de gestionar la modificación. Estos cambios no se realizan automáticamente desde el portal ni se comunican a AlojamientosRurales.es si los haces directamente en AvaiBook.
Cómo desconectar AvaiBook
Puedes desconectar la integración de dos formas:
Pulsando Desconectar AvaiBook en la misma pantalla de conexión de AlojamientosRurales.es.
Retirando la autorización concedida al portal desde tu cuenta de AvaiBook.
El alojamiento seguirá publicado en AlojamientosRurales.es, pero dejará de sincronizarse con AvaiBook.
Dónde solicitar ayuda
Para dudas sobre la conexión, los cobros o la gestión de las reservas del portal, contacta con [email protected].