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❓Información de la vinculación con Expedia. Preguntas frecuentes
❓Información de la vinculación con Expedia. Preguntas frecuentes

Tarifas, personas adicionales, estancía mínima, cerrar tarifas, cobros, extras, Expedia

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Escrito por Adriana Silva
Actualizado hace más de una semana

🔄 ¿Puedo poner un precio diferente en Expedia?

Si quieres configurar un incremento/decremento

1- Accede a Gestionar tarifas desde la ficha del alojamiento a la derecha tengas el botón para ello

2- Debajo de cada tarifa que en la información de la vinculación esté tendrás dos opciones en € o %

3- Elije como quieres aplicar el incremento y configura en el campo elegido

5- Para terminar clic en el botón a la derecha que ves de Enviar configuración.

🔄 ¿Cómo configuro las tarifas?

Los precios que enviamos a Expedia son los definidos en AvaiBook, tanto la tarifa por defecto como el de las temporadas. A ellos sumaremos el incremente en el caso de que lo tengas configurado tal como indicamos en el punto anterior.

🔄¿Cómo configuro los precios de las personas adicionales?

Los precios de las personas adicionales que hayas configurado en AvaiBook no se sincroniza con Expedia, es necesario que configures el suplemento de forma manual en el portal.

Ten en cuenta que AvaiBook siempre mandará un único precio, que es el precio de la ocupación mínima que tienes establecido en Expedia para tu Plan de Tarifa.

🔄¿Puedo definir estancia mínima para Expedia en concreto?

Tienes la posibilidad de definir una estancia mínima que aplique solo a Expedia.

1- Accede a Channel Manager

2- Haz clic en el logo de Expedia para que debajo aparezcan todos los nombres de los alojamientos conectados

3- Haz clic en un alojamiento

4- Haz clic en Ir a la configuración

5- Al lado de los cuadraditos de los incrementos tienes una frase en verde que dice Quiero definir una estancia mínima para esta tarifa, haz clic

6- Se despliega una sección donde puedes definir una estancia mínima y una máxima, escribe el número de día deseado

7- Haz clic en Enviar configuración para guardar

Recuerda que esto solo aplica para esta tarifa en concreto, para este alojamiento/unidad, pero para todas las fechas indistintamente

🔄 ¿Devuelve AvaiBook los importes cobrados de Expedia?

Al no sincronizar la política de cancelación con Expedia, no es posible que AvaiBook realice de forma automática la devolución de los importes cobrados.

Para las reservas de Expedia que AvaiBook haya efectuado el cobro, en caso de que la reserva haya sido cancelada dentro del periodo de cancelación, debes de realizar la devolución manualmente desde nuestro sistema.

🔄 ¿Puedo no vender unas fechas concretas en Expedia?

Puedes cerrar el calendario para unas fechas concretas que no quieras vender en Expedia, pero que si quieres seguir vendiendo en otros canales.

1- Accede a Channel Manager

2- Haz clic en el logo de Expedia para que debajo aparezcan todos los nombres de los alojamientos conectados

3- Haz clic en un alojamiento

4- Haz clic en Ir a la configuración

5- Encontrarás el apartado Gestión de calendario en Expedia con un pequeño calendario

6- Usa el botón Abrir o cerrar ventas para abrir o cerrar aquellas fechas que desees, solo para Expedia

7- Selecciona la Room, la Tarifa a cerrar/abrir, el periodo de tiempo, y la acción

8- Finaliza haciendo clic en el botón Enviar

🔄 ¿Cómo configuro la política de cancelaciones?

La política de cancelaciones para Expedia debe ser configurada en el portal para cada uno de los planes de tarifas que allí lo hayas definido.

Recuerde que la política de cancelación que hayas definido en AvaiBook no se sincroniza con Expedia.

🔄 ¿Se sincroniza la limpieza o cualquier otro extra?

La limpieza o cualquier extra para Expedia deben ser configurados directamente en el portal.

Recuerde que los extras que hayas definido en AvaiBook no se sincroniza con Expedia.

🔄 ¿Cómo cobro la limpieza?

Recuerda que cuando Expedia nos envía una reserva, el precio que verás es el de la estancia solamente, no estarán incluidos los extras configurados en el portal.

A pesar de tener que configurar el extra de limpieza en Expedia, y de no ver en AvaiBook el precio real del total de la reserva, puedes cobrarlo desde AvaiBook. Para ello debes de definir una regla de cobro adicional:

🔄 ¿Puedo tener diferentes tarifas?

Puedes crear tantas tarifas como desees desde Expedia.

Y después puedes configurar incrementos y restricciones desde AvaiBook.

1- Accede a Channel Manager

2- Haz clic en el logo de Expedia para que debajo aparezcan todos los nombres de los alojamientos conectados

3- Haz clic en un alojamiento

4- Haz clic en Ir a la configuración

5- En la sección Mantenimiento de tarifas de Expedia tienes una línea para cada una de tus tarifas

6- Puedes configurar un incremento en € o en % si lo deseas, que aplicará únicamente a Expedia

7- Si quieres que la estancia mínima sea diferente a lo que has establecido en las temporadas, puedes configurarlo en el apartado Quiero definir una estancia mínima para esta tarifa

8- En este mismo apartado puedes también establecer una estancia máxima si quieres

9- Para guardar haz clic en Enviar configuración

🔄 ¿Puedo crear ofertas?

Las ofertas o paquetes promocionales en los cuáles tu alojamiento puede estar adherido, se configuran y gestionan directamente desde Expedia.

🔄 ¿Cómo creo una tarifa no reembolsable?

Si quieres añadir una tarifa no reembolsable en Expedia, lo primero que debes hacer es crearla en el portal. Para ello, entra en tu extranet de Expedia y ve al menú Habitaciones y tarifas -> Tipos de habitación y planes de tarifas.

Una vez hayas creado tu tarifa en Expedia puedes avisarnos para que realicemos la sincronización de la tarifa y poder así enviar los precios y la disponibilidad configurados en AvaiBook.

Puedes consultar toda nuestra base de conocimiento ordenada por colecciones, y ver todo lo que nuestros planes pueden ofrecerte.

Además te invitamos a visitar nuestro blog y canal de youtube donde encontrarás webinars y noticias con contenido general del sector.

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