Cómo sabes, cada portal es diferente y por lo tantos todas las sincronizaciones XML pueden tener matices y diferencias entres ellas según lo que se pueda sincronizar o no con ese portal.
Dependiendo del portal con el que tengas la conexión hay unos aspectos que se pueden sincronizar desde AvaiBook y otros no, a través de las siguientes tablas podrás conocer los más relevantes.
💱Tarifas y restricciones:
Ver más detalles y particularidades a continuanción
Temporadas:
En una reserva que se produce en fechas que se encuentran entre dos temporadas diferentes, se tomarán en cuenta las restricciones de la temporada de la fecha de check-in para todos los portales XML.
El precio de las temporadas, las noches mínimas configuradas en cada temporada, y el día de entrada y de salida de las temporadas se envía a todos los portales XML: Booking (Sincronización limitada), Booking (Versión Contenido Completo), Airbnb XML (Completa), Airbnb XML (Limitada), Vrbo XML, Rentalia, Expedia.
Precio por persona adicional (configurado en tarifas por defecto o temporadas):
Booking (Sincronización limitada): No se sincroniza, configurar en el portal.
Booking (Versión Contenido Completo): Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento.
Airbnb XML (Completa): Se sincroniza, se configura un único precio dentro de la vinculación.
Airbnb XML (Limitada): Se sincroniza, se configura un único precio dentro de la vinculación.
Vrbo XML: Se sincroniza, se configura desde la ficha dentro de la vinculación.
Google: Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento.
HomeToGo: Se sincroniza, se configura dentro de la vinculación.
Rentalia: Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento.
Expedia: No se sincroniza, configurar en el portal.
Capacidad del alojamiento:
Booking (Sincronización limitada): No se sincroniza, configurar en el portal.
Booking (Versión Contenido Completo): Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento.
Airbnb XML (Completa): Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento.
Airbnb XML (Limitada): Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento.
Vrbo XML: Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento.
Google: Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento.
HomeToGo: Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento.
Rentalia: Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento.
Expedia: No se sincroniza, configurar en el portal.
Estancia mínima:
Booking (Sincronización limitada): Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento (temporada o tarifa por defecto).
Booking (Versión Contenido Completo): Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento (temporada o tarifa por defecto).
Airbnb XML (Completa): Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento (temporada o tarifa por defecto).
Airbnb XML (Limitada): Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento (temporada o tarifa por defecto).
Vrbo XML: Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento (temporada o tarifa por defecto).
Google: Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento (temporada o tarifa por defecto).
HomeToGo: Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento (temporada o tarifa por defecto).
Rentalia: Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento (temporada o tarifa por defecto).
Expedia: Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento (temporada o tarifa por defecto).
⚠️ *Independientemente de la estancia mínima que tengas configurada en tus tarifas por defecto y temporadas, se puede configurar (dentro de la vinculación) una específica para las diferentes tarifas que estén sincronizadas con Booking (Sincronización limitada y Versión Contenido Completo) y Expedia; para que enviemos la información a estos portales las tarifas tiene que estar creadas como XML.
Antelación mínima:
Booking (Sincronización limitada): No se sincroniza.
Booking (Versión Contenido Completo): Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento.
Airbnb XML (Completa): Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento. Airbnb permite configurar 0, 1, 2, 3 o 7 días de antelación mínima. Por tanto, si la antelación mínima configurada en AvaiBook está:
en el rango entre 2 y 3 días, Airbnb recibirá 2 días.
en el rango entre 3 y 7 días, Airbnb recibirá 3 días.
mas allá de los 7 días, Airbnb recibirá 7 días.
Airbnb XML (Limitada): Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento. Airbnb permite configurar 0, 1, 2, 3 o 7 días de antelación mínima. Por tanto, si la antelación mínima configurada en AvaiBook está:
en el rango entre 2 y 3 días, Airbnb recibirá 2 días.
en el rango entre 3 y 7 días, Airbnb recibirá 3 días.
mas allá de los 7 días, Airbnb recibirá 7 días.
Vrbo XML: Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento, únicamente días.
Google: Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento.
HomeToGo: Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento, únicamente días.
Rentalia: Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento.
Expedia: No se sincroniza.
Antelación máxima:
La antelación máxima de reserva se sincroniza con todos los portales XML: Booking (Sincronización limitada), Booking (Versión Contenido Completo), Airbnb XML (Completa), Airbnb XML (Limitada), Vrbo XML, Google, HomeToGo, Rentalia, Expedia.
En el caso de Booking: el portal limita esta antelación máxima 12 meses por lo que si tienes configurado un plazo mayor, en Booking se mostrará disponible únicamente hasta 12 meses.
Hora de entrada y salida:
Booking (Sincronización limitada): No se sincroniza, configurar en el portal.
Booking (Versión Contenido Completo): Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento.
Airbnb XML (Completa): Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento.
Airbnb XML (Limitada): Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento.
Vrbo XML: Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento.
Google: Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento.
HomeToGo: Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento.
Rentalia: No se sincroniza, configurar en el portal.
Expedia: No se sincroniza, configurar en el portal.
Día de entrada y salida:
Booking (Sincronización limitada): Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento (temporada o tarifa por defecto).
Booking (Versión Contenido Completo): Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento (temporada o tarifa por defecto).
Airbnb XML (Completa): Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento (temporada o tarifa por defecto).
Airbnb XML (Limitada): Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento (temporada o tarifa por defecto).
Vrbo XML: Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento (temporada o tarifa por defecto).
Google: Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento (temporada o tarifa por defecto).
HomeToGo: Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento (temporada o tarifa por defecto).
Rentalia: Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento (temporada o tarifa por defecto).
Expedia: Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento (temporada o tarifa por defecto).
⚠️*En el caso de Airbnb Completa y Limitada, no se sincroniza está información como tal, pero en el momento de la creación de la reserva hacemos una comprobación de disponibilidad y vemos si hay restricciones de entrada y salida.
Forzar fin de semana:
El forzar fin de semana de reserva se sincroniza con todos los portales XML: Booking (Sincronización limitada), Booking (Versión Contenido Completo), Airbnb XML (Completa), Airbnb XML (Limitada), Vrbo XML, Google, HomeToGo, Rentalia, Expedia.
Fianza:
Booking (Sincronización limitada): No se sincroniza, configurar en el portal.
Booking (Versión Contenido Completo): se sincroniza, desde la ficha del alojamiento.
Airbnb XML (Completa): Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento.
Airbnb XML (Limitada): Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento.
Vrbo XML: Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento.
Google: Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento.
HomeToGo: Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento.
Rentalia: Se sincroniza, desde la ficha del alojamiento.
Expedia: No se sincroniza, configurar en el portal.
⚠️*Para aquellos portales con los cuales es posible gestionar el cobro de la reserva con AvaiBook, para gestionar la fianza, si quieres hacerlo con nosotros, tienes que crear una regla de preautorización.
Extras:
Booking (Sincronización limitada): No se sincronizan, configurar en el portal.
Booking (Versión Contenido Completo): Se sincronizan algunos extras.
Airbnb XML (Completa): Se sincronizan algunos extras.
Airbnb XML (Limitada): Se sincronizan algunos extras.
Vrbo XML: Se sincronizan, extras configurados como obligatorios en la ficha del alojamiento.
Google: Se sincronizan algunos extras.
HomeToGo: Se sincronizan, extras configurados como obligatorios en la ficha del alojamiento.
Rentalia: Se sincronizan.
Expedia: No se sincronizan, configurar en el portal.
Ofertas:
Booking (Sincronización limitada): no se sincronizan, configurar en el portal.
Booking (Versión Contenido Completo): no se sincronizan, configurar en el portal.
Airbnb XML (Completa): se sincronizan, se configuran dentro de la vinculación.
Airbnb XML (Limitada): se sincronizan, se configuran dentro de la vinculación.
Vrbo XML: no se sincronizan.
Google: no se sincronizan.
HomeToGo: no se sincronizan.
Rentalia: se sincronizan, se configuran en la ficha del alojamiento.
Expedia: no se sincronizan, configurar en el portal.
Normas del establecimiento:
Booking (Sincronización limitada): No se sincronizan, configurar en el portal.
Booking (Versión Contenido Completo): Se sincronizan a través del gestor de contenido en el apartado House Rules (Apto para niños, se admiten mascotas, prohibido fumar, permitido fiestas y eventos)
Airbnb XML (Completa): Se sincronizan a través del gestor de contenido en el apartado House Rules (Apto para niños, se admiten mascotas, prohibido fumar, permitido fiestas y eventos)
Airbnb XML (Limitada): No se sincronizan, configurar en el portal.
Vrbo XML: Se sincronizan a través del gestor de contenido en el apartado House Rules (Apto para niños, se admiten mascotas, prohibido fumar, permitido fiestas y eventos).
Google: Se sincronizan a través del gestor de contenido en el apartado House Rules (Apto para niños, se admiten mascotas, prohibido fumar, permitido fiestas y eventos), Google elige cuales mostrar en el anuncio.
HomeToGo: Se sincronizan a través del gestor de contenido en el apartado House Rules (Apto para niños, se admiten mascotas, prohibido fumar, permitido fiestas y eventos).
Rentalia: No se sincronizan, configurar en el portal.
Expedia: No se sincronizan, configurar en el portal.
Política de cancelación:
Booking (Sincronización limitada): No se sincroniza, configurar en el portal. Reflejar en AvaiBook, en la vinculación, la política de cancelación elegida en el portal.
Booking (Versión Contenido Completo): Se sincroniza, se configura dentro de la vinculación.
Airbnb XML (Completa): Se sincroniza, se configura dentro de la vinculación.
Airbnb XML (Limitada): No se sincroniza, configurar en el portal.
Vrbo XML: Se sincroniza, se configura dentro de la vinculación.
Google: Se sincroniza, se configura en la ficha del alojamiento.
HomeToGo: Se sincroniza, se configura dentro de la vinculación.
Rentalia: Se sincroniza, se configura en la ficha del alojamiento.
Expedia: No se sincroniza, configurar en el portal.
Reserva online/bajo petición:
Booking (Sincronización limitada): Solo reserva online.
Booking (Versión Contenido Completo): Solo reserva online.
Airbnb XML (Completa): Reserva online y bajo petición. Se configura en la vinculación.
Airbnb XML (Limitada): Reserva online y bajo petición. Se configura en la vinculación.
Vrbo XML: Reserva online y bajo petición. Se configura en la vinculación.
Google: Reserva online y bajo petición. Se configura en la ficha del alojamiento.
HomeToGo: Reserva online y bajo petición. Se configura en la vinculación.
Rentalia: Solo reserva bajo petición.
Expedia: Solo reserva online.
📆 Disponibilidad y reservas
Modificación de reserva - fechas:
Booking (Sincronización limitada): El cambio se realiza desde el portal y se procesa el cambio de fechas en automático si hay disponibilidad.
Booking (Versión Contenido Completo): El cambio se realiza desde el portal y se procesa el cambio de fechas en automático si hay disponibilidad.
Airbnb XML (Completa): El cambio se realiza desde el portal y, si es el mismo listing, se procesa el cambio de fechas en automático si hay disponibilidad. En cambio, si no es el mismo listing: si el segundo listing está conectado, procesamos el cambio de fechas; mientras que si el segundo listing no está conectado, no procesamos el cambio de fechas y no recibirás ningún un correo de AvaiBook que te avise.
Airbnb XML (Limitada): El cambio se realiza desde el portal y, si es el mismo listing, se procesa el cambio de fechas en automático si hay disponibilidad. En cambio, si no es el mismo listing: si el segundo listing está conectado, procesamos el cambio de fechas; mientras que si el segundo listing no está conectado, no procesamos el cambio de fechas y no recibirás ningún un correo de AvaiBook que te avise.
Vrbo XML: El cambio se solicita desde el portal y debe de hacerse en AvaiBook. Vrbo recoge los datos de reservas modificadas cada 24 horas.
Rentalia: El cambio se realiza solo desde AvaiBook.
Expedia: El cambio se realiza desde el portal y se procesa el cambio de fechas en automático si hay disponibilidad.
⚠️*Para Booking.com, Expedia y Airbnb, cuando nos llega una notificación de cambio de fechas que procesamos, se actualiza el importe total de la reserva en automático. Pero no se recalculan ni actualizan reglas de cobro programadas.
Modificación de reserva - alojamiento:
Booking (Sincronización limitada): El cambio se realiza desde el portal. No se procesa el cambio de alojamiento en automático, recibirás un correo de AvaiBook para procesarlo manualmente.
Booking (Versión Contenido Completo): El cambio se realiza desde el portal. No se procesa el cambio de alojamiento en automático, recibirás un correo de AvaiBook para procesarlo manualmente.
Airbnb XML (Completa): No se procesa el cambio de alojamiento en automático, no recibirás ningún un correo de AvaiBook que te avise.
Airbnb XML (Limitada): No se procesa el cambio de alojamiento en automático, no recibirás ningún un correo de AvaiBook que te avise.
Vrbo XML: El cambio se solicita desde el portal, y debes procesarlo tu en AvaiBook porque no se procesa el cambio de alojamiento en automático, y no recibirás ningún un correo de AvaiBook que te avise.
Rentalia: El cambio se realiza solo desde AvaiBook.
Expedia: No se procesa el cambio de alojamiento en automático, recibirás un correo de AvaiBook para procesarlo manualmente.
⚠️*Para Booking.com, Expedia y Airbnb, cuando nos llega una notificación de cambio de alojamiento que procesamos, se actualiza el importe total de la reserva en automático. Pero no se recalculan ni actualizan reglas de cobro programadas.
Anulación de reservas:
Booking (Sincronización limitada): El viajero anula en el portal, en AvaiBook se procesa la anulación.
Booking (Versión Contenido Completo): El viajero anula en el portal, en AvaiBook se procesa la anulación.
Airbnb XML (Completa): El viajero anula en el portal, en AvaiBook se procesa la anulación.
Airbnb XML (Limitada): El viajero anula en el portal, en AvaiBook se procesa la anulación.
Vrbo XML: El viajero solicita la anulación en el portal, hay que procesar manualmente la anulación en AvaiBook.
Rentalia: El viajero anula la reserva, en AvaiBook se procesa la anulación.
Expedia: El viajero anula en el portal, en AvaiBook se procesa la anulación.
⚠️*En Expedia tendrá el viajero que anularlas desde el portal y se procesará el cambio en AvaiBook, a excepción de las reservas anuladas por No Show.
Cupos:
Booking (Sincronización limitada): Si gestionas algún alojamiento con cupos, para modificar el número de unidades que tienes a la venta tendrás que contactar con un agente de AvaiBook.
Booking (Versión Contenido Completo): Si gestionas algún alojamiento con cupos, para modificar el número de unidades que tienes a la venta podrás hacerlo desde la vinculación activando o desactivando unidades.
Airbnb XML (Completa): Si gestionas algún alojamiento con cupos, para modificar el número de unidades que tienes a la venta podrás hacerlo desde la vinculación activando o desactivando unidades.
Airbnb XML (Limitada): Si gestionas algún alojamiento con cupos, para modificar el número de unidades que tienes a la venta podrás hacerlo desde la vinculación activando o desactivando unidades.
Vrbo XML: Solo puede trabajar con alojamientos de alquiler completo.
Rentalia: Solo puede trabajar con alojamientos de alquiler completo.
Expedia: Si gestionas algún alojamiento con cupos, para modificar el número de unidades que tienes a la venta tendrás que contactar con un agente de AvaiBook.
📸 Contenido
Para los portales con los que no se sincroniza el contenido, tendrás que configurarlo directamente en el portal.
⚠️La localización del alojamiento es mediante coordenadas y es muy importante que la dirección completa del alojamiento coincida con esas coordenadas de lo contrario el portal dará un error de validación.
Booking (Sincronización limitada): No se sincroniza, hay que poner el contenido en el portal.
Booking (Versión Contenido Completo): Se sincronizan las partes indicadas con icono en el gestor de contenido.
Airbnb XML (Completa): Se sincronizan las partes indicadas con icono en el gestor de contenido.
Airbnb XML (Limitada): No se sincroniza, hay que poner el contenido en el portal.
Vrbo XML: Se sincronizan las partes indicadas con icono en el gestor de contenido.
Rentalia: No se sincroniza, hay que configurar el contenido en el portal.
Expedia: No se sincroniza, hay que configurar el contenido en el portal.
💶 Gestión de cobros - BDP
Cobros:
Booking (Sincronización limitada): Si lo deseas, puedes configurar reglas de cobro automáticas para cobrar con AvaiBook.
Booking (Versión Contenido Completo): Si lo deseas, puedes configurar reglas de cobro automáticas para cobrar con AvaiBook.
Airbnb XML (Completa): 100% de los cobros gestionados por Airbnb.
Airbnb XML (Limitada): 100% de los cobros gestionados por Airbnb.
Vrbo XML: 100% de los cobros gestionados por AvaiBook.
Rentalia: Obligatorio cobrar el anticipo con AvaiBook, resto de los cobros opcionales.
Expedia: Si lo deseas, puedes configurar reglas de cobro automáticas para cobrar con AvaiBook.
Te aconsejamos para Booking y Expedia configurar que quieres que sea AvaiBook quién gestiona los cobros de tus reservas, para que envíen los datos de tarjeta de tus viajeros a través de la sincronización, y configurar reglas de cobro automáticas para gestionarlos.
Cuando gestiones los cobros con AvaiBook, recuerda establecer una regla adicional para preautorizar la fianza (si procede).
Devoluciones:
Si tienes una anulación de Expedia o Vrbo XML (o Booking limitada en la que no gestionemos política de cancelaciones) tendrás que realizar la devolución a tu viajero desde AvaiBook.
En el caso de Booking (Sincronización limitada y Versión Contenido Completo) si gestionas la política de cancelaciones con AvaiBook, si hay una anulación y le corresponde el reembolso a tu viajero lo haremos de manera automática.
Si no gestionamos la política de cancelaciones de este portal tendrás que devolver manualmente desde AvaiBook.
📌 Otros
Mensajes a los viajeros manuales o automáticos:
Booking (Sincronización limitada): Enviamos pero no recibimos.
Booking (Versión Contenido Completo): Enviamos pero no recibimos.
Airbnb XML (Completa): Enviamos, y recibimos si está activa la mensajería.
Airbnb XML (Limitada): Enviamos, y recibimos si está activa la mensajería.
Vrbo XML: Enviamos pero no recibimos.
Rentalia: No enviamos ni recibimos.
Expedia: Enviamos pero no recibimos.
Si quieres que AvaiBook gestione las conversaciones con Airbnb tendrás que activarlo en AvaiBook desde dentro de la vinculación de Airbnb. Si posteriormente quieres dejar de gestionar las conversación con un alojamiento en concreto tendrás que desconectar el alojamiento y volver a conectarlo.
Otros enlaces de interés:
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