Si actualmente Booking.com gestiona los cobros de tus reservas, puedes cambiar esta configuración y empezar a cobrar directamente con AvaiBook, disfrutando de todas sus ventajas.
⚠️ Importante antes de comenzar
Ten en cuenta que el proceso que te mostramos aquí está basado en la experiencia actual con la plataforma de Booking.com, pero puede estar sujeto a cambios por parte del portal. Por ello, recomendamos siempre revisar y seguir las instrucciones oficiales del centro de ayuda de Booking.com.
A continuación, te mostramos los pasos para desactivar esta funcionalidad desde tu cuenta de Booking.
Paso 1: Desactiva los pagos gestionados por Booking.com
Inicia sesión en tu cuenta de Booking.com.
Accede al menú Administración del alojamiento en cuestión y haz clic en Configuración de administración.
Busca la opción Pagos mediante Booking.com (puede aparecer también como Recibe el pago).
Haz clic en el botón para desactivar los pagos gestionados por Booking y responde a la pregunta que te aparecerá.
Booking tramitará tu solicitud. Espera unos 30 minutos y luego verifica que el cambio se haya realizado correctamente.
Paso 2: Verifica que Booking ya no gestiona tus cobros
Aunque hayas completado el proceso anterior, es importante comprobar que Booking ha aplicado correctamente la desactivación:
Entra de nuevo al menú Administración de tu alojamiento.
Asegúrate de que la opción de cobros por parte de Booking ya no aparece activa.
Paso 3: Configura la solicitud de datos de tarjeta
Para poder gestionar los cobros desde AvaiBook, necesitas que Booking solicite siempre los datos de la tarjeta al viajero. Para comprobarlo:
Inicia sesión en tu cuenta de Booking.
Ve a Establecimiento > Condiciones del alojamiento correspondiente.
Busca la sección Otras condiciones y en Opciones de pago del cliente, haz clic en Editar.
Configura las tarjetas que quieres aceptar:
Con nuestra plataforma podrás gestionar American Express, Visa, MasterCard, Maestro y UnionPay.
Haz clic en Guardar para confirmar los cambios.
Una vez hayas desactivado los pagos gestionados por Booking.com, no olvides configurar las reglas de cobro en AvaiBook. Esta configuración debe realizarse dentro de la sección específica para Booking en el área de Pagos Online, desde tu cuenta de AvaiBook.
Esta configuración es esencial para que puedas automatizar los cobros de tus reservas correctamente y garantizar que se gestionen desde nuestra plataforma en lugar de por Booking.com.
A continuación, te explicamos paso a paso cómo hacerlo…
Configura las reglas de cobro en AvaiBook
Para automatizar los cobros de tus reservas, sigue estos pasos:
Accede al menú Pagos Online > Configuración en tu cuenta de AvaiBook.
Selecciona el alojamiento para el cual deseas configurar los cobros y haz clic en Buscar.
Ubica la línea de configuración para Booking.com y haz clic en el ícono de lápiz (Editar).
Si trabajas con planes de tarifas no reembolsables, para que el sistema pueda emitir el cobro del 100% al recibir la reserva, recuerde marcar también la opción:
"Deseo que se cobre el 100% de la reserva en el momento de la confirmación, siempre y cuando sea una reserva realizada a través de una tarifa NO REEMBOLSABLE.
Configura tus reglas de cobro:
Tipo de operación: Cobro o pre-autorización.
Momento del cobro: Define cuándo deseas que se realice el cobro automáticamente.
Cantidad: Especifica el importe a cobrar (en euros, porcentaje o número de noches).
Haz clic en Guardar.
Para que estas reglas de cobro se apliquen, es necesario que Booking.com envíe los datos de las tarjetas de tus reservas. Esto solo es posible si has desactivado los pagos mediante Booking.com.
Consideraciones adicionales
Booking aplica validaciones distintas según el anuncio: Si tu anuncio es nuevo o con pocas reservas, es posible que Booking limite la solicitud de tarjetas o el cobro de anticipos.
Verifica las primeras reservas tras el cambio: Al activar los cobros en AvaiBook, revisa tus siguientes reservas para confirmar que se han recibido correctamente los datos de tarjeta.
Si detectas que no estás recibiendo esos datos, contacta con Booking e indícales que ahora gestionas los cobros mediante AvaiBook.
Aprende a tu ritmo y desde cualquier lugar. ¡Únete para crecer juntos!