Para poder sincronizar con Rentalia, es muy importante que te asegures, que de dispones del mismo email de registro en Rentalia y en AvaiBook.
De lo contrario, es posible que algo haya ido mal durante la sincronización con Rentalia, y el portal haya creído que todavía no tenías registrado tu alojamiento en AvaiBook, y por este motivo ahora lo ves duplicado.
Te recomendamos que te pongas en contacto con Atención al Cliente para que podamos ayudarte a resolverlo.
No obstante, para poder solucionar esta situación, los pasos básicos a seguir son los siguientes:
Desactiva la reserva online en Rentalia.
Entra en AvaiBook y elimina el alojamiento duplicado.
Asegúrate de tener el mismo email de registro en AvaiBook y en Rentalia.
Vuelve a activar la reserva online en Rentalia, vinculando con el alojamiento que ya existe en AvaiBook.
* Si dispones de un Plan Especial Rentalia, y te salta un aviso de Restricción de condiciones del Plan, es probable que también tengas un alojamiento duplicado, uno de ellos vinculado a Rentalia y otro sin estar conectado. Elimina el alojamiento que tengas duplicado, o de lo contrario, contacta con nosotros.
Otros enlaces de interés:
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