Con el objetivo de reforzar la seguridad de los cobros y ofrecer una mayor protección frente a posibles reclamaciones o chargebacks, AvaiBook incorpora una nueva capa de consentimiento durante el proceso de Fast Check-in.
Este consentimiento queda registrado automáticamente y pasa a formar parte de los justificantes de reserva y de cobro, aportando una mayor trazabilidad de cada operación.
En las reservas con tarjeta registrada:
El viajero deberá aceptar expresamente las condiciones de pago antes de finalizar el proceso de Fast Check-in.
Si la reserva dispone también de un contrato, deberá aceptar igualmente sus condiciones.
No será posible completar el Fast Check-in sin aceptar los consentimientos obligatorios.
¿Qué información se registra?
Una vez aceptadas las condiciones, AvaiBook almacenará automáticamente:
La firma del viajero.
La fecha y hora de la aceptación.
La dirección IP desde la que se realizó la aceptación.
Esta información quedará asociada a la reserva como evidencia del consentimiento otorgado por el viajero.
¿Dónde puedo consultar esta información?
Los datos registrados estarán disponibles en:
Justificante de reserva.
Justificante de cobro.
De este modo, ambos documentos incorporan información adicional que puede resultar de utilidad ante posibles incidencias o reclamaciones relacionadas con los pagos.
Esta funcionalidad permite:
Reforzar la seguridad de los cobros con tarjeta.
Disponer de mayores evidencias ante posibles chargebacks o reclamaciones.
Mejorar la trazabilidad de las aceptaciones realizadas por el viajero.
Incrementar la confianza en los procesos de cobro gestionados desde AvaiBook.
Aprende a tu ritmo y desde cualquier lugar. ¡Únete para crecer juntos!