Si tienes la sincronización de Booking en Versión Contenido Completo, cuando entras a la sección Channel Manager verás que al lado del nombre tus alojamientos en el listado de conexión con Booking.com, aparece una etiqueta de color azul que dice Full Sync.
En este caso, recuerda qué información se sincroniza y cuál no con Booking.com.
Con esta versión de la sincronización es obligatoria la gestión automática de la política de cancelación a través de AvaiBook (siempre y cuando cobres las reservas de Booking con AvaiBook).
Es decir, los importes cobrados en una reserva, lo recibirás una vez haya finalizado el plazo establecido de cancelación gratuita, es decir, cuando el huésped ya no tenga derecho al reembolo según la política configurada para el plan de tarifa que ha sido elegido por el al realizar la reserva.
A partir de este momento, el sistema interpreta que, aunque el huésped proceda con la cancelación tras haber vencido el plazo para cancelar con derecho a reembolso, dicho periodo ya se ha concluido. Por lo tanto, el sistema libera el saldo cobrado para ser transferido a tu cuenta.
Mientras tanto, el importe se mantiene custodiado en AvaiBook, ya que el viajero todavía puede cancelar gratuitamente.
Se pueden entonces dar estas situaciones:
Si el viajero cancela dentro del plazo de cancelación gratuita (según la política configurada en AvaiBook), el sistema le devolverá automáticamente el importe del anticipo, sin necesidad de gestiones por tu parte.
Si el viajero no cancela o cancela fuera de plazo, cuando se termine el periodo de cancelación gratuita te enviaremos el importe cobrado.
Aprende a tu ritmo y desde cualquier lugar. ¡Únete para crecer juntos!